金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合印发的(de)《关于规范房(fáng)地产经纪服务的意(yì)见》明(míng)确，加强从业主体管理(lǐ)。严格落实(shí)经纪机(jī)构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登(dēng)记。经纪服(fú)务内容由(yóu)基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务是促成(chéng)房(fáng)屋交易提供(宝鸡市属于哪个省份城市啊，宝鸡市属于哪个省份哪个市gōng)的一揽(lǎn)子必要服务(wù)，延(yán)伸服(fú)务是可(kě)单独提供的额(é)外(wài)服务。意见明(míng)确，严禁(jìn)操纵(zòng)经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配地位以不公平高价(jià)收取经纪服务(wù)费用。房地(dì)产互联网平(píng)台(tái)不(bù)得干预经(jīng)纪机(jī)构自主决定(dìng)收(shōu)费(fèi)标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部(bù)市场监管总局关于规(guī)范房地产经纪服务的意见

　　各(gè)省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交(jiāo)易、提高(gāo)交易(yì)效率(lǜ)、保障交易(yì)安(ān)全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机(jī)构存在利(lì)用房源(yuán)客源优势收取过高费用、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重(zhòng)交易当事人负(fù)担、侵害其合法权益。为规(guī)范(fàn)房地产经纪服(fú)务，加强房地产经纪行业管理，促进房地(dì)产市场健康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格落实房地(dì)产经纪机构备案制度。为新建商(shāng)品房销(xiāo)售和存量房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应(yīng)当按照(zhào)《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定(dìng)向(xiàng)所(suǒ)在地(dì)住房和城(chéng)乡建设部(bù)门(mén)备案(àn)。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要全面推行经纪从业人员(yuán)实名(míng)登记，加强经纪从(cóng)业(yè)人员管(guǎn)理。经纪(jì)从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登(dēng)记(jì)的(de)工作牌、信(xìn)息卡等(děng)，公示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪(jì)服务内(nèi)容(róng)。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供的经纪服务由基本服(fú)务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本(běn)服(fú)务是房地产经纪机构为促成房(fáng)屋(wū)交易提供的一揽子必(bì)要服务，包括(kuò)提供房源客源信息、带客(kè)户看(kàn)房、签订房(fáng)屋交易合同(tóng)、协(xié)助办(bàn)理不动产登记等。延伸服务是(shì)房(fáng)地产经(jīng)纪机构接(jiē)受(shòu)交易当(dāng)事人委(wěi)托提供的代办贷款等额外服(fú)务，每项服务可以(yǐ)单独(dú)提(tí)供。

　　三(sān)、合(hé)理确(què)定经(jīng)纪服(fú)务收费。房地产经纪服务收费由交易(yì)各方根据服务内容、服(fú)务质量(liàng)，结合市场供求关系等因素协商确定(dìng)。房地产经纪(jì)机构要合理降低住房(fáng)买卖和租(zū)赁经纪服务费用(yòng)。鼓(gǔ)励按照成(chéng)交价格(gé)越(yuè)高、服务费率(lǜ)越低(dī)的原则实行分档定价。引(yǐn)导由交易双(shuāng)方共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四(sì)、严格(gé)实行明码标价(jià)。房(fáng)地产经纪机(jī)构应当在经营门(mén)店、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公示服务(wù)项目、服务(wù)内容和收费(fèi)标准，不得混合标价和捆绑收费(fèi)。房地(dì)产经纪机(jī)构提供的基本服务和延伸服务(wù)，应当分别(bié)明确(què)服务项目和收费标准。房地产经纪(jì)机(jī)构收费(fèi)前(qián)应当向(xiàng)交易当事人出具收费清(qīng)单，列明收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)、收(shōu)费金额，由当(dāng)事(shì)人签(qiān)字确(què)认(rèn)。

　　五、严(yán)禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务(wù)收费。具有市场支配(pèi)地位的(de)房(fáng)地(dì)产经纪机构，不得滥用(yòng)市场支配地(dì)位以不公平高价(jià)收取经纪(jì宝鸡市属于哪个省份城市啊，宝鸡市属于哪个省份哪个市)服务费用。房(fáng)地(dì)产互(hù)联网平台不得强制要(yào)求(qiú)加入(rù)平台的房地(dì)产经纪机构(gòu)实行统一(yī)的(de)经纪服务(wù)收(shōu)费标准，不得干预房地产经纪机构自(zì)主(zhǔ)决定收费标准。房地产经纪机构、房地(dì)产(chǎn)互(hù)联(lián)网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交易合(hé)同。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门要制定(dìng)房(fáng)屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪(jì)服务合同示范(fàn)文(wén)本。房(fáng)地产经纪机构应(yīng)当在经营场所(suǒ)醒目(mù)位置公(gōng)示合同示范文本，方(fāng)便交易当事人使用。房地(dì)产经纪机构促成房屋交易(yì)，应当通(tōng)过(guò)房屋网签备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案(àn)。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人信息保护(hù)。贯彻落实(shí)《中华人(rén)民(mín)共(gòng)和国(guó)个人信(xìn)息保护法(fǎ)》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业宝鸡市属于哪个省份城市啊，宝鸡市属于哪个省份哪个市人员不得非(fēi)法收(shōu)集、使(shǐ)用(yòng)、加(jiā)工、传输他(tā)人个人信息，不得非(fēi)法买卖、提供(gōng)或者公开他(tā)人个人信(xìn)息。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)要(yào)建立健(jiàn)全客户个人(rén)信息保护的内部管(guǎn)理制(zhì)度，严格依法收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非(fēi)法使用(yòng)客户个人信息。未经当事人(rén)同(tóng)意，房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员不得收集个人信(xìn)息(xī)和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信息(xī)，不(bù)得(dé)发送商业(yè)性短信息(xī)或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服(fú)务(wù)水平。市(shì)、县住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要建立健全房屋交易管理服务(wù)平(píng)台，加强对交易房源、房地产经(jīng)纪(jì)机构及从(cóng)业人员的管(guǎn)理。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构发布的房源信息，应当通过(guò)平台进行(xíng)核验。鼓励通(tōng)过房屋交易管理服务平台向(xiàng)交易(yì)当事人提供房源核验、房源发布、合同网(wǎng)签备案等便民服务(wù)。加(jiā)强存(cún)量房(fáng)交易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出(chū)明确要(yào)求外，购房款应纳入资(zī)金监管账户(hù)。鼓(gǔ)励房地产(chǎn)经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳入交(jiāo)易资金(jīn)监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治力度。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)将规(guī)范房地产经纪(jì)服务(wù)纳入(rù)房地产市(shì)场秩序整治(zhì)的重(zhòng)要内(nèi)容，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信(xìn)息合(hé)法权益等违法违规(guī)行为，曝光典型案例。对收费明显高于市(shì)场平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采(cǎi)取(qǔ)约谈等综合措施进行重(zhòng)点监(jiān)管。市场监管部门(mén)会(huì)同有(yǒu)关(guān)部门依(yī)法查处不按规定明码(mǎ)标(biāo)价、操纵(zòng)经纪服务收费等(děng)违反价格和(hé)反垄断法律法规的行(xíng)为。对房地产经(jīng)纪机构相关违法违(wéi)规信息，市场(chǎng)监管部门(mén)要(yào)依法(fǎ)依规纳(nà)入国(guó)家企(qǐ)业信用(yòng)信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地产经纪行业组织要健全行规行约，完善(shàn)房地产经(jīng)纪服(fú)务标准和执业规则，引导房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构及从(cóng)业(yè)人员依法合规经(jīng)营。对房地产(chǎn)经纪(jì)机构及(jí)从(cóng)业人(rén)员存在收费不(bù)规范、侵犯客户个人信息(xī)合法权益等情形的，房地产经纪行业组(zǔ)织(zhī)依据(jù)行规行约给予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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