无需(xū)出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备(bèi)话(huà)术(shù)与文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格(gé)，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样的带货(huò)副业你(nǐ)心(xīn)动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索(suǒ)引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便(biàn)能找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来(lái)负(fù)责选品(pǐn)？谁来(lái)进行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货业(yè)态自2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带(dài)货似乎(hū)失去了(le)其存在的意(yì)义，消(xiāo)费者也无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在(zài)在地(dì)于角落(luò)中(zhōng)发展(zhǎn)了起来(lái)，并(bìng)且形(xíng)成了一套灰(huī)色的产业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红(hóng)书及(jí)知乎(hū)等(děng)公共平(píng)台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货(huò)（以下简称“无(wú)人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今(jīn)大约经历了一年左右的(de)时间(jiān)，由于内在运作逻(luó)辑基(jī)本一致(zhì)，技术上(shàng)没有太大的门槛(kǎn)，如(rú)今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开(kāi)花(huā)，其(qí)中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人直(zhí)播的(de)重要(yào)落脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对无人直播在抖(dǒu)音实践(jiàn)的具体流程(chéng)进(jìn)行了(le)拆(chāi)解。首先(xiān)在选品上，相对正式(shì)主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注(zhù)于中老年服(fú)饰与食品赛道(dào)，其选品共(gòng)通点是(shì)客单价低(dī)且为生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提(tí)到了该(gāi)年(nián)龄层受众对互联(lián)网的(de)了解度较低，不易识破镜(jìng)头对(duì)面并非真人(rén)，且(qiě)他们不(bù)熟悉(xī)退货(huò)流(liú)程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问(wèn)题，开播前多发(fā)几(jǐ)条与带(dài)货(huò)品类相关的(de)短视(shì)频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启无人(rén)直(zhí)播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软件实(shí)施，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为(wèi)己所用”。主流(liú)的无(wú)人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与(yǔ)投射视(shì)频。达人(rén)只需用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多个(gè)干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台(tái)官(guān)方的审查。

进(jìn)入半无人直(zhí)播阶段，工具(jù)与(yǔ)软件都进一步升级，对(duì)于消费者的迷惑性(xìng)也更强(qiáng)。上(shàng)述的(de)操作(zuò)虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达人无法(fǎ)编辑视(shì)频进行二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软(ruǎn)件的(de)支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同(tóng)时也让(ràng)平(píng)台的(de)处罚(fá)判定精确度大(dà)大(dà)降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将(jiāng)一(yī)直播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种手段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带(dài)货(huò)”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学(xué)习(xí)，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评(píng)论区(qū)多(duō)次(cì)重复也(yě)毫无(wú)反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在(zài)的互动性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当(dāng)无人直(zhí)播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台(tái)搜索相(xiāng)关关键词，立(lì)刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术基本(běn)集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打开相关的(de)投诉(sù)页(yè)面时(shí)，的确(què)受害者也(yě)多(duō)为该(gāi)两(liǎng)者。调查(chá)发现，无(wú)人(rén)直播被曝光的骗(piàn)局(jú)主(zhǔ)要指向三(sān)个(gè)类型。

“货(huò)不对板”，明(míng)面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的(de)学(xué)费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里(lǐ)面(miàn)只教了基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程”对(duì)无(wú)人直(zhí)播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方(fāng)式，但学员实(shí)践(jiàn)的账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且(qiě)无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大(dà)致做到了(le)“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳(quán)之下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程(chéng)大致学(xué)会了如何开直播(bō)，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次(cì)被封一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并没有任何(hé)售后(hòu)可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣(xuān)称“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能(néng)吸引到(dào)众多的投机者(zhě)，“老师”当(dāng)然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话术与道(dào)具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利(lì)润截(jié)图，搭配“给(gěi)自己一(yī)点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话(huà)术试图在直播间引导他人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话术(shù)所引导着(zhe)——这就(jiù)是(shì)“卖(mài)课教(jiào)学”的(de)本质所在。

事实上(shàng)，目(mù)前的无人直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理(lǐ)。当做好投机(蟑螂爬过的地方有细菌吗 蟑螂可以彻底消灭吗jī)打算的那(nà)一刻(kè)，就应该有(yǒu)竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空(kōng)的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定生态以(yǐ)及(jí)外(wài)部(bù)的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯平台(tái)内(nèi)真人主播的合法权(quán)益，打击直播(bō)的积(jī)极(jí)性(xìng)。目前无人(rén)直播普遍存在(zài)着盗用他人视频(pín)来直播(bō)的现象，对于被盗(dào)播(bō)的(de)真人主播而言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带货的产品负责(zé)，还(hái)在不知情的情(qíng)况下(xià)替(tì)“幽灵(líng)直播(bō)间(jiān)”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没有信用保障可(kě)言，一旦(dàn)商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也(yě)将连带受到影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也将影响其(qí)直播的积(jī)极(jí)性。

对于平台本身(shēn)而言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台(tái)，无人直播将严(yán)重影响带货的互动性与交流感，付(fù)款不发货、货(huò)不对板等问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费体验；对于(yú)抖音一(yī)类短视(shì)频起家的平(píng)台(tái)，无人直播(bō)让消(xiāo)费者的售前售后都无法获得保障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电(diàn)商业(yè)务的进一步发(fā)展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有(yǒu)平(píng)台发布(bù)系统化的惩处(chù)条例，但对相(xiāng)关违规情况(kuàng)均进行了(le)细化的(de)处(chù)理，大(dà)致(zhì)分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及(jí)时断播。多(duō)次违规后，直(zhí)播间将存在被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度(dù)开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直播则重(zhòng)在处罚(fá)使(shǐ)用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平(píng)台(tái)的态度可以看到，对无(wú)人(rén)直播的监管仍然(rán)趋严(yán)。若未(wèi)来能有针对(duì)性的(de)条例或处理(lǐ)办法实施，也许将有助(zhù)于更高效地(dì)肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播的未来(lái)方向

目前(qián)的(de)无人直(zhí)播(bō)，似乎(hū)浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害(hài)他人利益(yì)为(wèi)前(qián)提来攫取利益。无人直播本身(shēn)也许(xǔ)并(bìng)非是不可(kě)为的方向。

在数(shù)字产(chǎn)业(yè)飞(fēi)速发展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带(dài)货，不仅满足(zú)了(le)用户的新鲜(xiān)感，开播时(shí)间长、人设(shè)稳定且干货丰(fēng)富的(de)特质让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀的范本(běn)。未来的无人直播若能与数字技术相结(jié)合(hé)，也(yě)许将呈现出(chū)一个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕(mù)前带货(huò)，人工(gōng)智能则可(kě)作(zuò)为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的(de)要求，都(dōu)预(yù)示着该产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对(duì)此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背(bèi)后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规(guī)地正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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