4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国(guó)访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们(men)如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现场有访(fǎng)客(kè黑头导出液是智商税吗，刷酸后黑头全冒出来了可以挤吗)对该(gāi)行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工(gōng)作人(rén)员失职引起了(le)大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服务和黑头导出液是智商税吗，刷酸后黑头全冒出来了可以挤吗(hé)体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文(wén)格式都(dōu)没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可(kě)见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车(chē)展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我们(men)是(shì)仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中(zhōng)出现的(de)两位工作人员及其具体服务并(bìng)非由我方负(fù)责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫(jiào)来(lái)了(le)展(zhǎn)馆多(duō)名(míng)保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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