金融界5月8日消息 两部门近日(rì)联合印发的《关于(yú)规范房地产经纪服务(wù)的意见》明确(què)，加强从(cóng)业(yè)主体管理(lǐ)。严格落实经纪机(jī)构备(bèi)案制度。全(quán)面推行经纪从(cóng)业(yè)人(rén)员实名登(dēng)记。经(jīng)纪服务内容(róng)由(yóu)基本服务(wù)和(hé)延伸(shēn)服务组成。基(jī)本(běn)服务是促成房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子必要(yào)服务，延伸服务(wù)是可(kě)单(dān)独提供的额外服务(wù)。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公(gōng)平高价(jià)收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台不(bù)得干预经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　团费一年多少？党费一年多少呢，团员一年交多少党费　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部市场监管(guǎn)总局关于规(guī)范(fàn)房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务的意(yì)见(jiàn)

　　各省(shěng)、自治区(qū)、直辖(xiá)市及新(xīn)疆生产(chǎn)建设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市(shì)场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪(jì)对(duì)促进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保(bǎo)障(zhàng)交易安(ān)全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪(jì)机构存在利(lì)用房源客源(yuán)优(yōu)势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥(làn)用客户个人信息等问题，加(jiā)重交易(yì)当(dāng)事人负担、侵害其合法权益(yì)。为规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务，加强房地(dì)产经纪行业管理(lǐ)，促进房地产市场健康发展，现(xiàn)提(tí)出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严格落实房地产经纪机(jī)构备案制度。为(wèi)新建商品房销(xiāo)售(shòu)和存量房(fáng)买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等(děng)经(jīng)纪服务的机构(gòu)，应当按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定向(xiàng)所在地住房(fáng)和城乡建设部门备案。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门要全面推行经纪从业人(rén)员实名登记(jì)，加(jiā)强经(jīng)纪从业人员管理。经纪从(cóng)业人员提供(gōng)服务时，应当(dāng)佩戴经实名(míng)登记的工作牌、信息(xī)卡等，公示从业信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容(róng)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提供(gōng)的(de)经纪服务由基本服务(wù)和延(yán)伸服务(wù)组(zǔ)成。基(jī)本服务是房地产经(jīng)纪机构为(wèi)促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，包括提供房源客源(yuán)信(xìn)息、带客户看房、签(qiān)订(dìng)房屋交易合同(tóng)、协(xié)助办理不(bù)动(dòng)产登记等。延伸服(fú)务是房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构接受交易当事人委托提供的代办贷款(kuǎn)等(děng)额外服务，每(měi)项服务(wù)可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收(shōu)费。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务收费由(yóu)交(jiāo)易各方(fāng)根据服务内容、服(fú)务(wù)质(zhì)量，结合市(shì)场供求关系等因素协商确(què)定(dìng)。房地产经纪机构要合理(lǐ)降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交(jiāo)价格(gé)越高、服务费率越低的原则实行分档定价。引(yǐn)导由(yóu)交(jiāo)易双方共同承担(dān)经纪服务费(fèi)用。

　　四、严(yán)格(gé)实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应当(dāng)在经营门店、网站、客户(hù)端等(děng)场所或渠道，公(gōng)示(shì)服(fú)务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价(jià)和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提供(gōng)的基本服务和延(yán)伸服务(wù)，应当分别明确服务项(xiàng)目和(hé)收费标(biāo)准。房(fáng)地产经纪机构收费(fèi)前应当向交易(yì)当事人出具收费清单，列明收(shōu)费标准、收费金额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收费(fèi)。具有市场(chǎng)支(zhī)配(pèi)地位的房(fáng)地产经纪机构，不(bù)得滥用市场支配地位以(yǐ)不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不(bù)得强(qiáng)制要求加入平台的房地产经纪(jì)机构实行统一(yī)的经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费(fèi)标(biāo)准，不得干(gàn)预房地产经纪(jì)机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。房(fáng)地产经纪(jì)机构、房地产互(hù)联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断(duàn)行为的(de)，市(shì)场(chǎng)监(jiān)管部门依(yī)法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示范文本。房地产经纪机(jī)构应当在(zài)经营场所醒目(mù)位置公示合同示范文(wén)本(běn)，方便交易当(dāng)事人(rén)使(shǐ)用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通(tōng)过(guò)房屋(wū)网签备案系统办(bàn)理房屋(wū)买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和国个人(rén)信息保护法》，房(fáng)地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)不得(dé)非法收集(jí)、使(shǐ)用、加工、传输他人个人信息，不得非法(fǎ)买卖、提供(gōng)或者(zhě)公开他人个人信息。房地产(chǎn)经纪机构要(yào)建立(lì)健全客户个人信息(xī)保护的内(nèi)部管理制度，严格依法收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采(cǎi)取(qǔ)有效措施(shī)防范(fàn)泄(xiè)露或(huò)非法使(shǐ)用客户个(gè)人信息。未经当事人(rén)同(tóng)意，房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)及(jí)从业(yè)人(rén)员不得(dé)收集个人信(xìn)息和房屋(wū)状况信息，不得发送商业性(xìng)短信息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理(lǐ)服(团费一年多少？党费一年多少呢，团员一年交多少党费fú)务水平。市、县住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要建立健全房屋交易管理服务平台，加(jiā)强(qiáng)对交易(yì)房(fáng)源(yuán)、房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业(yè)人(rén)员的管理。房(fáng)地产经纪(jì)机构发布的房源信息，应当通过平台(tái)进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易管理服(fú)务平(píng)台(tái)向(xiàng)交易当(dāng)事人提供房源(yuán)核验、房(fáng)源发(fā)布、合同网(wǎng)签(qiān)备(bèi)案(àn)等便民服(fú)务。加强存量(liàng)房(fáng)交易资金监管，除(chú)交易当(dāng)事人提出(chū)明确要求外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账户(hù)。鼓励房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)将经纪服务费用纳入(rù)交(jiāo)易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各(gè)地住房和(hé)城乡建设(shè)部门要将规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权(quán)益(yì)等违法违规行为，曝(pù)光典型案例。对(duì)收(shōu)费明显高于市场平均水平(píng)的房地产经纪机(j团费一年多少？党费一年多少呢，团员一年交多少党费ī)构，住房和城乡建设部门(mén)会同市场监管等部门采取约谈等综合(hé)措施(shī)进行重点监管。市场(chǎng)监管部门会同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处不按规定明(míng)码标价(jià)、操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)等违(wéi)反(fǎn)价格和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对(duì)房地(dì)产经纪机构(gòu)相关(guān)违法违规(guī)信息，市(shì)场(chǎng)监管部门(mén)要(yào)依法依规纳(nà)入(rù)国家(jiā)企业信用信(xìn)息公示(shì)系统。

　　十(shí)、加强(qiáng)行(xíng)业(yè)自律管(guǎn)理。房地产经纪(jì)行业组织要健全(quán)行规行约，完善房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务标准和执业规则，引导房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员依法(fǎ)合规(guī)经营。对(duì)房地(dì)产经纪机(jī)构及(jí)从业人员存(cún)在收费不规范、侵犯客户个(gè)人信息合(hé)法权益等情形的，房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)行业组织依据行(xíng)规(guī)行约给予(yǔ)自律处分。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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