无需出镜，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心(xīn)探索(suǒ)个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业(yè)你心动了吗(ma)？打开(kāi)搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来(lái)负(fù)责选(xuǎn)品？谁来(lái)进行商(shāng)品讲解(jiě)与实物(wù)体验(yàn)？直播(bō)带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了(le)交易链路，但(dàn)当前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无(wú)人(rén)直播带货(huò)不(bù)仅实实在在地于(yú)角落(luò)中发展(zhǎn)了起(qǐ)来，并且形(xíng)成了一(yī)套灰色的(de)产业链，与平(píng)台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重(zhòng)开的(de)猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及(jí)知(zhī)乎等公(gōng)共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传(chuán)话术(shù)中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有很长的(de)路(lù)要(yào)走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今大(dà)约经历(lì)了一年(nián)左右的时间，由于(yú)内在(zài)运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多个平台(tái)全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播(bō)在抖(dǒu)音实践的具(jù)体流程(chéng)进行了拆解。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正式(shì)主播与品牌(pái)自播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专注(zhù)于(yú)中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点(diǎn)是客单价低(dī)且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的(de)了(le)解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他(tā)们不熟悉(xī)退货(huò)流程(chéng)，退货率(lǜ)相对更低(dī)。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展的(de)确具有先天优(yōu)势。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲(qīn)自进货(huò)、发(fā)货，抖音自(zì)带的“抖音精选联(lián)盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播(bō)间(jiān)售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人(rén)直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发(fā)几条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号(hào)的(de)受众，就可零门槛开启无人直播。据了(le)解，无(wú)人直播(bō)的发展经(jīng)历了(le)“无(wú)人(rén)直(zhí)播”与(yǔ)“半无人(rén)直播(bō)”两个阶段，两者均依(yī)赖(lài)软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于(yú)“抓取已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人(rén)直播(bō)基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射(shè)视(shì)频(pín)。达人只(zhǐ)需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载好(hǎo)他人(rén)完成(chéng)的(de)直播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播(bō)伴侣进行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启直(zhí)播。其中“编(biān)辑(jí)”的(de)重(zhòng)点在于加上多个(gè)干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避(bì)平台官(guān)方的(de)审查。

进入半(bàn)无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便(biàn)开(kāi)启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达人无(wú)法编辑(jí)视(shì)频进行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随时(shí)可以入镜，让(ràng)带货效果看起来更(gèng)逼真，同(tóng)时(shí)也让平(píng)台的处罚判定(dìng)精确度大(dà)大降低。

在软件的(de)相互配合(hé)下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要(yào)设置了“循(xún)环”，达人(rén)选择的带货(huò)视频将(jiāng)一直播放，只要用户下(xià)单便(biàn)可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是(shì)以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃避平台(tái)的监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但(dàn)并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也(yě)毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性(xìng)真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自(zì)然带(dài)着强大(dà)的诱(yòu)惑(huò)力吸引了一个个(gè)投机者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关(guān)键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多个(gè)宣传“无人直播(bō)带货(huò)课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页(yè)面时，的确(què)受害(hài)者也多为该两者。调(diào)查(chá)发现，无人直播被曝(pù)光的(de)骗局(jú)主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几(jǐ)千元(yuán)的学(xué)费，拿(ná)到了一(yī)个层层包装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻(zuān)研(yán)完后发(fā)现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量(liàng)引(yǐn)导方(fāng)式(shì)，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的细(xì)节要么(me)避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了(le)大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课(kè)程的确把所谓(wèi)的教程细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并(bìng)且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台的(de)监(jiān)管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己跟(gēn)着(zhe)教程大致学(xué)会了(le)如何(hé)开直播，但被迅速识别不(bù)合规，试(shì)一次(cì)被封一次——然而这种本(běn)质就(jiù)违(wéi)规的课(kè)程(chéng)并(bìng)没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的(de)套(tào)路。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的(de)话术试(shì)图在(zài)直播间引(yǐn)导他人，实际上(shàng碳的相对原子质量是多少，氮的相对原子质量)自(zì)己也被“老(lǎo)师(shī)”的话术所引导着——这就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本(běn)身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦(yì)是违(wéi)规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮(lán)打(dǎ)水一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内(nèi)部(bù)的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都(dōu)将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真人(rén)主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直播普遍(biàn)存在着(zhe)盗用他人视(shì)频(pín)来直播的现象，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅(jǐn)要(yào)为自己所带货(huò)的(de)产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直(zhí)播没有信用(yòng)保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到(dào)影响。与此同(tóng)时(shí)，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其(qí)直播的(de)积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的(de)直(zhí)播生态将被破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其是(shì)对于(yú)淘(táo)宝这类重(zhòng)度(dù)依赖(lài)直(zhí)播带货、货源更独立(lì)的(de)平台，无人直播将严重影响带货(huò)的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货(huò)、货不对板等问题将(jiāng)大大(dà)影响消费者的消费体验；对于(yú)抖音一(yī)类短视频起家的(de)平(píng)台(tái)，无人直播让消费者的售前(qián)售(shòu)后(hòu)都无法获得保(bǎo)障，对平台的信任度(dù)降低，不利于其电商业(yè)务的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人直播(bō)存(cún)在的乱象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台发布系统化的(de)惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关违规情(qíng)况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规(guī)警告(gào)与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音频循(xún)环、话术(shù)利益诱导等情(qíng)况(kuàng)，都将(jiāng)判(pàn)定其(qí)为违规行为(wèi)，并(bìng)及(jí)时断播。多次违规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在(zài)被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加(jiā)强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处(chù)罚使用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为(wèi)进行(xíng)举报，若检测出相关(guān)违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度(dù)可以看(kàn)到，对无人(rén)直播的监管仍然趋严(yán)。若未(wèi)来能有针(zhēn)对性的(de)条例或(huò)处理办法实(shí)施(shī)，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他(tā)人(rén)利益为(wèi)前(qián)提(tí)来攫取利益。无人直播(bō)本身也许(xǔ)并非是(shì)不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都(dōu)逐(zhú)渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间带(dài)货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数(shù)字产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的(de)范(fàn)本。未来的无(wú)人直播若能与数字技术相(xiāng)结(jié)合，也许将呈现出(chū)一个(gè)更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货(huò)，人工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效(xiào)和(hé)精准，还(hái)能升级(jí)消费者的(de)观看体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本高与对(duì)技术条件的要(yào)求(qiú)，都预示着该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人(rén)的背后，选品与(yǔ)货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活度与交互能(néng)力(lì)，目前(qián)尚且无(wú)法(fǎ)达到真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的无(wú)人(rén)直播虽(suī)然前(qián)景可观，但要(yào)想合规(guī)地正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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