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95311怎(zěn)么转人工(gōng)服务，95311怎么转人工(gōng)服务直接通(tōng)

　　在拨号盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨(bō)打(dǎ)选项，然后耐(nài)心等待接通；

　　接通后，会听(tīng)到AI智(zhì)能语音提示，直(zhí)接说出转人(rén)工(gōng)或者(zhě)人工客服，等待转接至(zhì)人工客服即(jí)可的(de)。

　　为增强客户服务体验(yàn)，推进全(quán)网(wǎng)一体化建(jiàn)设(shè)，中通(tōng)快递(dì)近日宣布(bù)，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客(kè)户服务专(zhuān)线的(de)开(kāi)通，中通快递全网的客服体(tǐ)系建设(shè)也因(yīn)此(cǐ)得到进一步完善，客(kè)服流程(chéng)将变被动(dòng)为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站(zhàn)式享有自助下单、业务(wù)咨询、快件查(chá)询、投诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全(quán)年全天候为广大(dà)客户开放(fàng)，全(quán)网统一执行，有(yǒu)效解决了因线(xiàn)路(lù)繁忙(máng)、电(diàn)话占(zhàn)线(xiàn)等问题(tí)，为客(kè)户提供标准、流畅的快(kuài)递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在(zài)安全运营、技能培训、项目维护(hù)等方面制定了全网可行的实施(shī)方(fāng)案(àn)，确保95311上线后的高(gāo)效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份有(yǒu)限公司于(yú)2002年(nián)5月(yuè)8日在上海(hǎi)成立(lì)，是一家(jiā)集快递(dì)、物流及其他业务于(yú)一体(tǐ)的大型集(jí)团公司，注册商(shāng)标中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现已成为(wèi)国内业务规模较大(dà)、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了稳健的发展(zhǎn)态势(shì)，全年(nián)完成(chéng)业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均(jūn)增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳健的增长，全年调整后净利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市(shì)场预期(qī)。

　　服务质(zhì)量方面，在(zài)申诉(sù)率、公(gōng)众满(mǎn)意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心(xīn)90个，网(wǎng)络合作伙伴(bàn)约为(wèi)4850家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日，中(zhōng)通快递成(chéng)功登陆美国纽约证券交易所(suǒ)，创(chuàng)当年(nián)美(měi)国证券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上(shàng)市(shì)以来最大规模的中(zhōng)国(guó)繁华落幕是什么意思解释，繁华落幕是什么意思？企业赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全世界打开了一扇了解中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递(dì)发(fā)布(bù)公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维护服务品质和提(tí)升(shēng)客户满(mǎn)意度，从18年10月1日(rì)起启动快(kuài)递(dì)费用调节机制，调整全国到上海地区的快递费用，具体费(fèi)用调整幅度，由当地服务网点根据总部指导建议并(bìng)结(jié)合各自实际情况(kuàng)实(shí)施(shī)。

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