4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男性(xìng)工(gōng)作人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传网(wǎng)络(luò)后引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布(bù)微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理(lǐ)不(bù)细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需(xū)要培(péi)训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价(jià)分别为(wèi)35元和(hé)50元(yuán)。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一(yī)工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时(shí)间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任(r负荆请罪的历史人物是哪位人，负荆请罪的历史故事中的主要人物是谁èn)何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应(yīng)方(fāng)。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具(jù)体服务并非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌(pái)无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争执，后(hòu)被强行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台(tái)工(gōng)作(zuò)人员推了(le)一(yī)下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落(luò)在(zài)地。

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