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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热(rè)线），指各地市(shì)人民政府(fǔ)设立的由电话12345、市长信(xìn)箱(xiāng)、手机短(duǎn)信、手机客户端(duān)、微博(bó)、微信等方式组(zǔ)成的专(zhuān)门(mén)受理热线事项的公共服(fú)务平台(tái)，提(tí)供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为(wèi)民服务水平(píng)，推进依法行政，创(chuàng)新(xīn)社会治理，维护自(zì)然人、法(fǎ)人和(hé)其(qí)他(tā)组织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必(bì)接”的原则，分(fēn)类(lèi)整合各级(jí)各部(bù)门设立的面向公众提供业务(wù)查询、咨(zī)询、投诉、求助、公共服务(wù)、意见建议征集、民意调查(chá)等非紧(jǐn)急(jí)类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作要接受本级人大代表的(de)依(yī)法监督和政协委员的民主监(jiān)督(dū)，根据要求报送(sòng)12345热线运(yùn)行(xíng)情况(kuàng)及各部门办理情(qíng)况，并通过适当方(fāng)式(shì)向社(shè)会(huì)公(gōng)众进(jìn)行公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合运用系统督(dū)办、书面(miàn)督办、专项督办(bàn)、批示督办等多(duō)种方式，对(duì)承办单位办理情况(kuàng)进行催办、督办。<光速每秒多少公里绕地球多少圈，光速每秒多少米/p>

　　通过全(quán)方位的监督和多种(zhǒng)形式的督(dū)办，促使各单位认真履(lǚ)职尽责，确保群众诉求(qiú)“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规定、办事流(liú)程(chéng)和其(qí)他公共服务(wù)信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理(lǐ)、社会管理、公共服务方面(miàn)的投诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对(duì)行(xíng)政职权(quán)范(fàn)围内非(fēi)紧急类管理、服务方面(miàn)提出(chū)的求助(zhù)；

　　4、对(duì)公民、法人(rén)和其他组织危(wēi)害群众生(shēng)命财(cái)产(chǎn)安全、危害公共财(cái)产安(ān)全、影响(xiǎng)经济社会发展(zhǎn)的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门及其(qí)工(gōng)作人员在办事(shì)效(xiào)率、行政效能方面的表扬。

太原政府热线电(diàn)话(huà)12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市(shì)政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会(huì)及(jí)其常务委员会的(de)决议，以(yǐ)及上(shàng)级国(guó)家(jiā)行(xíng)政(zhèng)机关(guān)的决(jué)定(dìng)和命(mìng)令，规定行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工(gōng)作部门的不适当的指示和(hé)下(xià)级(jí)人民(mín)政府的不适当(dāng)的(de)决定；

　　4、依照法律的规定任免(miǎn)、培训、考核和奖惩国家行(xíng)政机(jī)关工(gōng)作人员；

　　5、执行国(guó)民经济(jì)和社会发展计划、预算，管光速每秒多少公里绕地球多少圈，光速每秒多少米理(lǐ)本行政区域内(nèi)的经济、教育(yù)、科学(xué)、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城(chéng)乡(xiāng)建设事(shì)业和财(cái)政消(xiāo)备、民政(zhèng)、公安、民族(zú)事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护(hù)社会主(zhǔ)义的全(quán)民所有的(de)财(cái)产和劳(láo)动群众集体所有的财(cái)产，保护(hù)公民私人所有(yǒu)的合法(fǎ)财产，维护(hù)社(shè)会秩序，保障公民的人身权利、民主权利和饥桐(tóng)其他权利(lì)；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织(zhī)的(de)合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的(de)权利(lì)和尊(zūn)重少数民(mín)族的风(fēng)俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮(bāng)助本行政区(qū)域内各少数民族聚(jù)居的地方依照宪法和法律(lǜ)实行区域(yù)自治，帮助各少数(shù)民(mín)族发展政治、经济和(hé)文(wén)化的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法(fǎ)律赋(fù)予妇女的(de)男女(nǚ)平等、同工(gōng)同(tóng)酬和婚(hūn)姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上级(jí)国家行(xíng)政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和(hé)国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国(guó)务院根据宪法和法律(lǜ)，制(zhì)定行政(zhèng)法规。

　　行政(zhèng)法规可(kě)以就(jiù)下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的(de)规定需要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十(shí)九(jiǔ)条(tiáo)规(guī)定的国(guó)务院(yuàn)行政(zhèng)管理职权的(de)事项。

　　应当由全(quán)国(guó)人民代(dài)表大(dà)会及其常务委员会制定法律的(de)事项(xiàng)，国务院根据(jù)全(quán)国(guó)人民代(dài)表大会及(jí)其常务委(wěi)员会的授权决定先制(zhì)定的(de)行政(zhèng)法规，经过实践检验，制定(dìng)法律的(de)条件成熟时，国务院应(yīng)当(dāng)及时提(tí)请全国(guó)人民代表大会及(jí)其常(cháng)务委员会制定(dìng)法律(lǜ)。

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　　12345政务(wù)服(fú)务便民热(rè)线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人民政府设立的由电话12345、市(shì)长信(xìn)箱、手(shǒu)机短信、手(shǒu)机(jī)客户端、微博(bó)、微(wēi)信等方(fāng)式(shì)组成的专门(mén)受理热(rè)线事项的公共服(fú)务(wù)平(píng)台，提供“7×24小时(shí)”全天候人(rén)工服(fú)务。

　　12345热(rè)线(xiàn)可以提高为民服务水平，推进(jìn)依法(fǎ)行政，创新社会治理(lǐ)，维护(hù)自然人、法(fǎ)人和其他组织(zhī)的合法权(quán)益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按(àn)照“应合(hé)必合、应接必接”的原则，分类整(zhěng)合各级各部门设立的(de)面向公(gōng)众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务(wù)、意见建议征集、民意调(diào)查等非(fēi)紧急类政务(wù)热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据(jù)要求报送(sòng)12345热线运(yùn)行情(qíng)况及(jí)各(gè)部门办理情况，并通过(guò)适当方式向社会公众进行公示，主动(dòng)接受(shòu)社会监督(dū)；

　　综合运用系统督办(bàn)、书(shū)面督办、专项督办、批示督办(bàn)等多(duō)种方式，对承(chéng)办(bàn)单位办理情况进行催办(bàn)、督办。

　　通过全方(fāng)位的(de)监督和多种形(xíng)式的督办，促使(shǐ)各(gè)单位认(rèn)真履职尽责，确(què)保(bǎo)群(qún)众诉求“事事有(yǒu)回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般(bān)用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规(guī)定(dìng)、办(bàn)事(shì)流程和(hé)其他公共服务信息的(de)咨询；

　　2、对(duì)行(xíng)政管(guǎn)理、社会管理、公共服务方面的投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非(fēi)紧急类管理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其(qí)他组织危害(hài)群众(zhòng)生(shēng)命财产安全、危(wēi)害公(gōng)共财产安全、影响(xiǎng)经济(jì)社会(huì)发展的(de)违法违规(guī)行为的(de)举报；

　　5、对(duì)政府部门及其(qí)工(gōng)作人员在办事效率、行政效(xiào)能方(fāng)面的(de)表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会及(jí)其常务(wù)委员会的决议，以及上级(jí)国家行(xíng)政机(jī)关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适当的指示和下级人民政(zhèng)府的不适当(dāng)的(de)决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机关工(gōng)作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社(shè)会发展(zhǎn)计划(huà)、预算(suàn)，管(guǎn)理本(běn)行(xíng)政区域内(nèi)的经(jīng)济、教育、科(kē)学、文化、卫生(shēng)、体育事业(yè)、环境和资源(yuán)保护、城乡建设(shè)事(shì)业和财政消备(bèi)、民政、公安(ān)、民族事务(wù)、司法行政(zhèng)、监察、计(jì)划生(shēng)育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会(huì)主(zhǔ)义的全民所有的财产和(hé)劳动群众(zhòng)集(jí)体所有的财产，保护(hù)公民私人所有的合(hé)法财产，维护(hù)社会秩序，保障公民(mín)的人(rén)身(shēn)权利、民主(zhǔ)权利和饥(jī)桐(tóng)其他权利(lì)；

　　7、保护各种经济(jì)组(zǔ)织的合法权(quán)益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和尊重(zhòng)少(shǎo)数民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域(yù)内(nèi)各少数民族(zú)聚(jù)居的地方依照宪法和法律(lǜ)实(shí)行(xíng)区域自治，帮助各少数民(mín)族发展政治、经济(jì)和文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律(lǜ)赋予妇女的男女平等、同工同酬和(hé)婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民(mín)共和国立法(fǎ)法》第(dì)六十(shí)五条

　　国务院根(gēn)据宪法和法(fǎ)律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可以就下列(liè)事(shì)项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规定需要(yào)制定行(xíng)政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十(shí)九(jiǔ)条规(guī)定(dìng)的国务院行政管理职权的事项。

　　应当由全国人(rén)民代表大会(huì)及(jí)其常务(wù)委员(yuán)会制定法律的事(shì)项(xiàng)，国(guó)务院根(gēn)据全国人民代表大(dà)会及其常务委员会的授权决(jué)定先制定(dìng)的行政法规，经过(guò)实践检验，制定法律的条件(jiàn)成熟时，国务(wù)院应当及(jí)时提请全国人民代表大会及(jí)其(qí)常务(wù)委员会制(zhì)定法律(lǜ)。

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