雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日(rì)退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革(gé)，新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字(zì)健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业(yè)务(wù)部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背(bèi)后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守为(wèi)攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台(tái)前，都会(huì)带(dài)来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最(zuì)近的这一次也(yě)不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京(jīng)东集(jí)团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副(fù)总裁(cái)、惠寻(xún)业务(wù)负责(zé)人汤(tāng)恒晟出(chū)任(rèn)京东自(zì)有品牌代(dài)理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的(de)子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来(lái)最(zuì)大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近(jìn)日新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员(yuán)工都对(duì)这句(jù)话深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一次严厉(lì)的高管(guǎn)批评会(huì)议宣告(gào)回(huí)归后，一(yī)名(míng)内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整，东哥的(de)影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革(gé)决(jué)心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东内部被称为“至暗(àn)时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低(dī)价战争，并又一次推动(dòng)了自上(shàng)而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报(bào)发(fā)布当日传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松因(yīn)个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务(wù)、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动(dòng)还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑(xiào)松的(de)退休(xiū)并不感(gǎn)到意(yì)外。一名员工评价称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在去年底的京东(dōng)内部(bù)会议(yì)上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电子文娱(yú)事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其中大(dà)快(kuài)消事业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品事业部以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群(qún)总(zǒng)裁，同时(shí)升(shēng)任京东高级(jí)副(fù)总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年，京东经(jīng)历(lì)内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家(jiā)，不(bù)到盒(hé)马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一(yī)年(nián)，徐雷(léi)被推(tuī)到前台，出(chū)任(rèn)京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被(bèi)边缘化半亩花田护肤品排行榜，半亩花田护肤品属于什么档次(huà)，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对(duì)边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾(céng)先后(hòu)担(dān)任京东京造(zào)总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东市(shì)值最高的(de)子(zi)集(jí)团(tuán)京东健康迎来了近年来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变革(gé)：新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担任(rèn)新的职务(wù)，接(jiē)任他(tā)的是(shì)京东(dōng)集(jí)团投资支持部负责人及自(zì)有品牌业(yè)务(wù)部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身(shēn)是京东大药房，从一家(jiā)自(zì)营网店逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东健康营(yíng)收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆(fù)盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健(jiàn)康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一(yī)婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责人王(wáng)海(hǎi)华，出任综(zōng)合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周新元负(fù)责；原政府事务部更名为(wèi)公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零(líng)售部是(shì)此次调整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即(jí)时配(pèi)送端有(yǒu)优势(shì)，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报中提(tí)到，要进一步提升“快速(sù)送药”能(néng)力。京东健康此前选择的方式是复用(yòng)达达快送和京(jīng)东到(dào)家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在京东(dōng)健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打造新型(xíng)医(yī)疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不(bù)敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康(kāng)赛道的共识。今年(nián)3月(yuè)，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈(chéng)现一超(chāo)多(duō)强的(de)市场(chǎng)格局。从市值、营收维(wéi)度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美(měi)团(tuán)买药的增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了(le)，能够站(zhàn)在刘(liú)强东(dōng)身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收(shōu)增速(sù)下降，与高速(sù)发展的电(diàn)商行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者(zhě)拼多(duō)多(duō)迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前(qián)台(tái)，出师不利的王笑松和(hé)另一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事变(biàn)动中不(bù)难(nán)看出，刘强东认为守(shǒu)成之(zhī)人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人事变动中都处(chù)于(yú)C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业(yè)群被拆分成家电家(jiā)居(jū)事(shì)业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事(shì)业群，其中家电家具(jù)事业群由原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团(tuán)担任(rèn)新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾(céng)独家报(bào)道(dào)京东科(kē)技(jì)原(yuán)销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例(lì)外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能(néng)赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在(zài)内(nèi)部提及(jí)低(dī)价战略，目的都是为了(le)守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对(duì)不断(duàn)蚕(cán)食(shí)的存半亩花田护肤品排行榜，半亩花田护肤品属于什么档次量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电话(huà)会上对(duì)许冉的评价也印(yìn)证了(le)这一点：“许冉能带(dài)领京(jīng)东走进下一(yī)阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对(duì)公司的绝(jué)对控制权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革(gé)能否顺(shùn)利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型(xíng)的高管得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲(qīn)自(zì)培(péi)养(yǎng)的管培(péi)生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关系的职业(yè)经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业(yè)群(qún)负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨(yáng)啓焜(kūn)和(hé)京东健(jiàn)康医疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部(bù)人(rén)士称(chēng)，管培(péi)生是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多(duō)特权(quán)，包括周报(bào)直接(jiē)抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一(yī)般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒(méi)体报道，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开始倚重专业(yè)能力强且在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从(cóng)刘强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大(dà)商超全(quán)渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的副总(zǒng)裁(cái)级(jí)别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价(jià)他(tā)，“整(zhěng)个(gè)京东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上(shàng)说(shuō)真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才(cái)加(jiā)入京东的职业经理人(rén)，目前担任京东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并(bìng)信(xìn)任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一(yī)场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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