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95311怎么转人工服务，95311怎么转(zhuǎn)人工服(fú)务直接通

　　在拨号盘(pán)输(shū)入95311；

　　点击拨(bō)打选项，然(rán)后耐心(xīn)等待接通；

　　接通后，会(huì)听到AI智能语音(yīn)提示，直接说出转(zhuǎn)人工或者人工(gōng)客服(fú)，等待转接至人工客服即(jí)可的。

　　为增(zēng)强客户(hù)服务(wù)体(tǐ)验，推(tuī)进(jìn)全网(wǎng)一体化建设，中通(tōng)快递近(jìn)日宣布，将启用95311全(quán)国统(tǒng)一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中通快递全网的客服(fú)体系建(jiàn)设也因此(cǐ)得到进(jìn)一步完(wán)善，客服流程将变被动为(wèi)主动(dòng)。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将一(yī)站式(shì)享(xiǎng)有自助下单、业务咨询、快件查询、投(tóu卓越计划是什么意思，卓越计划是什么意思 报名条件有哪些)诉受(shòu)理等多项服务(wù)。

　　该(gāi)专(zhuān)线将全(quán)年全天候为广大客户开放，全网(wǎng)统一执行，有效解决(jué)了因线路(lù)繁忙、电话占线等问题，为客户提供卓越计划是什么意思，卓越计划是什么意思 报名条件有哪些标准(zhǔn)、流畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项目(mù)小组，在安全运(yùn)营、技能培训、项(xiàng)目维护(hù)等(děng)方面制定(dìng)了全网(wǎng)可行的实(shí)施(shī)方案，确保(bǎo)95311上线后(hòu)的高(gāo)效(xiào)运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递(dì)股份有限公司于(yú)2002年5月8日在(zài)上海成立，是一家集快(kuài)递、物流及其他(tā)业务于(yú)一体(tǐ)的大型集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国(guó)内业(yè)务(wù)规(guī)模较大、第一方阵中发展较快(kuài)的快(kuài)递企业(yè)，中通(tōng)快递2019年(nián)继续保(bǎo)持了稳健的(de)发(fā)展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业(yè)平均增速(sù)16.9个百分(fēn)点。

　　市(shì)场份(fèn)额较(jiào)2018年(nián)扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了(le)持续(xù)稳健的增长，全年调整后净利(lì)润较上年同期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服(fú)务质量(liàng)方面，在申(shēn)诉率、公众满意度方面中通也保持了(le)领先。

　　截至2020年(nián)3月(yuè)31日，中通服务(wù)网点约(yuē)30000个(gè)，分拨中心(xīn)90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家(jiā)，长(zhǎng)途(tú)车辆(liàng)数量超过(guò)7700辆，干线运输(shū)线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国(guó)纽约证券交易所，创(chuàng)当年美(měi)国(guó)证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最大规模的中国(guó)企(qǐ)业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在(zài)美上市，向全世界(jiè)打开了一扇了解中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发布公告称(chēng)，基于快递(dì)行业发展(zhǎn)现状与趋(qū)势，为了进一步(bù)维(wéi)护服(fú)务品质(zhì)和(hé)提升客户满意(yì)度，从(cóng)18年10月1日起启动快递费(fèi)用调节(jié)机制(zhì)，调整全国到上海地(dì)区的快递费用，具体费用(yòng)调整幅度，由当地(dì)服务网点根据总部指导建议并结(jié)合各自实际(jì)情况实施。

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