金(jīn)融(róng)界5月8日消息 两部门近日联合印发的(de)《关于(yú)规范房地(dì)产经纪服务的意(yì)见》明确，加强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实经纪机构备案制度(dù)。全面推行经纪从业人(rén)员(yuán)实(shí)名登记(jì)。经纪服务(wù)内容由基本服(fú)务(wù)和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服务(wù)是促(cù)成房(fáng)屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽(lǎn)子必要(yào)服(fú)务，延(yán)伸服务是可单独提供的(de)额外服(fú)务。意见明确，严(yán)禁操纵(zòng)经纪(jì)服务收费。经纪机构(gòu)不得滥用市场支(zhī)配地(dì)位以不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地(dì)产互联网平台不得(dé)干(gàn)预经纪机构自主(zhǔ)决定收费标(biāo)准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城(chéng)乡建设部(bù)市(shì)场(chǎng)监管总局关于规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务的意见(jiàn)

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵团住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局(jú)）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高(gāo)交易效率(lǜ)、保障交易安(ān)全具(jù)有重要作用。近年来，部分(fēn)房地产经纪(jì)机构存在利用(yòng)房(fáng)源客(kè)源优势收取过高费用、未明(míng)码(mǎ)标(biāo)价、捆绑收费(fèi)、滥(làn)用客户个人信息等问(wèn)题，加重交易当事(shì)人负(fù)担、侵害(hài)其合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地(dì)产市场(chǎng)健康发展，现提出(chū)以下(xià)意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格(gé)落实房地产经纪(jì)机构备案(àn)制度。为新(xīn)建商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的(de)机构(gòu)，应当按照《房(fáng)地产经纪管理办法》规(guī)定(dìng)向所在地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门备案。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要全面推行经(jīng)纪从业人(rén)员实名登(dēng)记(jì)，加(jiā)强经纪从业人员(yuán)管理(lǐ)。经纪从业人员提供服(fú)务时(shí)，应当佩戴(dài)经实名登记的工(gōng)作牌(pái)、信息卡等，公示从业信息，接受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房地产经纪机构(gòu)提供的经纪服务由基本服(fú)务和延伸服务组成(chéng)。基本服(fú)务是房地产经纪(jì)机构为促成房屋交(jiāo)易提(tí)供(gōng)的一揽子必要服务，包括(kuò)提供房源客源信息、带(dài)客户看房(fáng)、签订房(fáng)屋交易合同、协助办理(lǐ)不动(dòng)产(chǎn)登记(jì)等。延伸(shēn)服务是房地产(chǎn)经(jīng)纪机构接受(shòu)交易当事人委托提供的(de)代办贷(dài)款等(děng)额外服务，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收费。房地产经纪服(fú)务收费(fèi)由交易各(gè)方根(gēn)据服(fú)务内容、服务质量，结合(hé)市场供求关系等因素协商(shāng)确定。房地产经纪机构(gòu)要合理降低住房买卖和租(zū)赁经纪服务费(fèi)用(yòng)。鼓励按照成交(jiāo)价(jià)格越高、服务费率越低的原(yuán)则实行分档定价(jià)。引(yǐn)导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码(mǎ)标价。房地产经美国为什么打伊拉克，伊拉克现在归美国管吗纪机构应当在(zài)经营(yíng)门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务(wù)内容和收费标(biāo)准，不(bù)得混合标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提供的基本(běn)服务和延(yán)伸服务(wù)，应当分别明确(què)服务项目和(hé)收费标准。房地产经纪机构收费前应当向交易当事(shì)人出(chū)具收费清单，列(liè)明收费标准、收(shōu)费金额(é)，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收费。具(jù)有市场支配地位的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场支(zhī)配地(dì)位以(yǐ)不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联(lián)网平台不得强制要求加(jiā)入(rù)平台(tái)的房地产经纪机(jī)构实(shí)行(xíng)统一的经纪服务收(shōu)费标准，不(bù)得干预房地产经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。房地产经纪机构、房地产互联网(wǎng)平台(tái)、相关行业(yè)组(zǔ)织涉(shè)嫌实施(shī)垄断行为的，市场监(jiān)管部门依法开展(zhǎn)反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同(tóng)、经纪服务(wù)合同示范文本。房(fáng)地(dì)产经纪机构应当在经(jīng)营(yíng)场所醒目位置公示合同(tóng)示(shì)范文(wén)本，方(fāng)便交易当事人使用。房(fáng)地产经纪机(jī)构促成房屋交易(yì)，应当通过(guò)房屋网签备案系统办理房屋(wū)买(mǎi)卖、租赁(lìn)合同网签(qiān)备案。

　　七(qī)、加强(qiáng)个人信息(xī)保护(hù)。贯彻(chè)落实《中华人民共和国个人(rén)信(xìn)息(xī)保护(hù)法》，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不(bù)得非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人个人(rén)信(xìn)息，不得非法买卖(mài)、提(tí)供或者公开他人个人(rén)信息。房地(dì)产经纪机构要(yào)建(jiàn)立健全(quán)客户(hù)个人信息(xī)保护(hù)的内部(bù)管理制度，严格依法收集(jí)、使用、处理客户个(gè)人信(xìn)息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经当事人同意，房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)及从业(yè)人(rén)员(yuán)不得(dé)收集(jí)个(gè)人信息和房(fáng)屋(wū)状(zhuàng)况信(xìn)息，不得发(fā)送(sòng)商(shāng)业(yè)性(xìng)短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升(shēng)管(guǎn)理服(fú)务(wù)水平。市(shì)、县住房和城乡建设部门要建立健全(quán)房屋交易管理服务平台，加强对交易房源、房地产经纪机(jī)构及从业人员的管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)发布的房(fáng)源信息，应当通过(guò)平台进行(xíng)核(hé)验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务平台向交易当(dāng)事人提供房源核验、房源(yuán)发布、合(hé)同网(wǎng)签备(bèi)案等便民(mín)服务。加强(qiáng)存量房(fáng)交(jiāo)易资金监(jiān)管，除交(jiāo)易当事人提出(chū)明确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励(lì)房(fáng)地产经纪机(jī)构将经纪服(fú)务(wù)费用(yòng)纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力度。各(gè)地住房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门要(yào)将规范(fàn)房地产经纪服务纳入房地(dì)产市场秩序(xù)整治的重(zhòng)要内容，会同有关(guān)部(bù)门依(yī)法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个(gè)人信息合(hé)法权益(yì)等违法(fǎ)违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收(shōu)费明(míng)显高于市场平均水(shuǐ)平的(de)房地产经纪机构，住房(fáng)和(hé)城乡建设部门会同(tóng)市(shì)场监管等部门采取约谈等(děng)综合措(cuò)施进行重点监(jiān)管。市场监管部门会(huì)同有关部门依法查(chá)处不按规定明码标价、操纵经(jīng)纪服务收费等违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪(jì)机(jī)构相关(g美国为什么打伊拉克，伊拉克现在归美国管吗uān)违法违规信息，市场监管部(bù)门(mén)要(yào)依法依规纳入国家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房(fáng)地(dì)产经纪行业组织要健全行规(guī)行(xíng)约，完善房地产经纪服务(wù)标准和(hé)执业规则，引导房地(dì)产经纪(jì)机构及(jí)从业(yè)人(rén)员依法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员存在收(shōu)费(fèi)不(bù)规范、侵犯客户个人信息合法权(quán)益等情形的(de)，房地产经(jīng)纪行业组(zǔ)织依(yī)据行(xíng)规行约给(gěi)予自律处(chù)分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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