雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东(dōng)供(gōng)职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)高的子集(jí)团京东健康进行了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人(rén)事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为(wèi)攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东(dōng)从幕(mù)后回归台前，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨大的人事变动，最近的(de)这一次也不例外(wài)。从集团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，原(yuán)京(jīng)东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌(pái)代(dài)理负(fù)责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的(de)自有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司(sī)京(jīng)东健康，也迎来了近年(nián)来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东健康近日(rì)新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用一(yī)次(cì)严厉的高管批评会议(yì)宣(xuān)告回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的(de)影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变革决心(xīn)推动这(zhè)架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管(guǎn)，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的(de)两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信(xìn)中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原(yuán)因提出(chū)退休(xiū)申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对(duì)王笑松多年来为(wèi)京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务(wù)及(jí)自(zì)有品牌业务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高(gāo)层的变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退(tuì)休并不感到(dào)意外。一(yī)名员工评(píng)价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他(tā)曾(céng)是(shì)京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京(jīng)东(dōng)组建(jiàn)三大事(shì)业(yè)群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快(kuài)消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事(shì)业部构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快消事(shì)业群(qún)总(zǒng)裁，同(tóng)时(shí)升任京东(dōng)高级副总裁，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在(zài)新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年(n我们生在红旗下谁写的 我们生在红旗下完整句子ián)底，刘(liú)强东强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松的(de)是(shì)他的(de)直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业(yè)务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来最大的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团京(jīng)东健康迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京东集团(tuán)投资(zī)支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗(qí)下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿(yì)港(gǎng)元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健(jiàn)康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药(yào)健康实物产业(yè)链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京(jīng)东健康最(zuì)大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构(gòu)调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原(yuán)医(yī)药部负责人王一(yī)婷负(fù)责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务(wù)部供应链(liàn)提升部负责人(rén)王(wáng)海华，出任综合服务(wù)部负责(zé)人(rén)；原数字健(jiàn)康业务部更名(míng)为企业(yè)业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负(fù)责；原政府事(shì)务部更名为公(gōng)共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即(jí)时零售部(bù)是此(cǐ)次调整中(zhōng)的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配送(sòng)端有优势，用户(hù)经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康(kāng)也要加(jiā)强自己的即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升“快速(sù)送(sòng)药”能力。京东健康此前选择(zé)的(de)方式是(shì)复用达达快送(sòng)和京东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进线上(shàng)线下一体化、打造(zào)新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目(mù)前(qián)自(zì)营(yíng)医疗商品零(líng)售占营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物(wù)流配送时间更不(bù)敏感的非(fēi)药品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京东零售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由(yóu)“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场(chǎng)格(gé)局。从市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的(de)平安好医生(shēng)掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次(cì)表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在(zài)刘强东(dōng)身边的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下降，与高速(sù)发(fā)展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会(huì)上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台，出师(shī)不(bù)利的王笑松(sōng)和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生(shēng)活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续(xù)3年(nián)净(jìng)收入同我们生在红旗下谁写的 我们生在红旗下完整句子比增(zēng)长26％以(yǐ)上(shàng)，活(huó)跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需(xū)要的(de)是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事(shì)变动中不难看出(chū)，刘强东认(rèn)为(wèi)守成之人必须具(jù)备(bèi)两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人(rén)事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事(shì)业群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由原京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东科技原销(xiāo)售(shòu)负(fù)责人徐丰(fēng)升任(rèn)总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对(duì)收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工(gōng)评价(jià)称，互(hù)联网公司都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内(nèi)部(bù)提及低价战略，目的(de)都是为(wèi)了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户(hù)，再用(yòng)低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了(le)三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多(duō)多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益于(yú)降本(běn)增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近日(rì)财(cái)报电话会上对许冉的评价也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对(duì)公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是保证变革能否(fǒu)顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两种类(lèi)型(xíng)的(de)高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内部没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业(yè)群(qún)负责(zé)人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业(yè)部(bù)负(fù)责人(rén)杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能(néng)力强且在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际(jì)关系的(de)职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三(sān)个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有(yǒu)离(lí)开的副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会上说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东(dōng)零(líng)售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆放(fàng)位置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人(rén)只有一个。

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