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95311怎么转人(rén)工服务，95311怎么(me)转人工服务直接通

　　在拨(bō)号(hào)盘输入(rù)95311；

　　点击(jī)拨打选项，然(rán)后耐心等待接通；

　　接通后，会听到AI智能语音提示，直接(jiē)说出(chū)转人工或者人(rén)工(gōng)客服，等待转接(jiē)至人(rén)工客服即可(kě)的。

　　为增强(qiáng)客户服务体验，推进全网一体化建设，中(zhōng)通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户服(fú)务专线的开通，中通快递全(quán)网的客(kè)服体系建设也因此得到进一步(bù)完善，客服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在(zài)售前、售(shòu)中、售后，都将一站式享有自助(zhù)下单、业务咨询(xún)、快件查询、投诉受(shòu)理等多(duō)项(xiàng)服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候为广大客户开放，全网统一(yī)执行，有效解决了因线路繁忙、电(diàn)话占线等(děng)问题(tí)，为客户提供标准、流(liú)畅的快(kuài)递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维(wéi)护等方面制定了全网可行的实施(shī)方(fāng)案，确保95311上线后(hòu)的高(gāo)效运行。

中(zhōng)通(tōng)快递

　　中通快(kuài)递股份有限公司(sī)于2002年5月8日在(zài)上海成立，是一家集(jí)快递(dì)、物流(liú)及(jí)其他(tā)业务于(yú)一(yī)体的大型集团公司，注册商标(biāo)中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国内业务规模较大、第一方阵中发展(zhǎn)较快的(de梭边鱼是不是鲶鱼 梭边鱼跟鲶鱼一样吗)快递企业，中通快递2019年继续(xù)保持了稳健的发展态势，全(quán)年完(wán)成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场(chǎng)份额(é)较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净(jìng)利润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务(wù)质量方(fāng)面，在(zài)申诉率、公众满(mǎn)意度(dù)方面(miàn)中通也(yě)保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服(fú)务网点约30000个，分拨中(zhōng)心(xīn)90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家，长途车(chē)辆(liàng)数量超(chāo)过(guò)7700辆，干线运输线路超(chāo)过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美(měi)国纽约(yuē)证券交易所，创当年美国(guó)证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大(dà)规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在(zài)美上市，向全世界打开了一扇(shàn)了解中国快递(dì)发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递(dì)发布公告称，基于快递行业(yè)发展现状与趋势，为了进一步维护服(fú)务品质和提升客(kè)户(hù)满(mǎn)意(yì)度，从(cóng)18年(nián)10月1日起启动快递(dì)费用调节机制，调(diào)整(zhěng)全国(guó)到上海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网(wǎng)点(diǎn)根(gēn)据总部指导建议并结合各自实际情况实(shí)施(shī)。

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