金融界5月8日消(xiāo)息 两部(bù)门(mén)近日联合印(yìn)发的《关于规范房地产经(jīng)纪服(fú)务的(de)意见》明确，加强从(cóng)业(yè)主体管理。严(yán)格落实经纪(jì)机构备(bèi)案制度。全(quán)面(miàn)推行经(jīn木铎金声是什么意思在论语中，木铎金声的意思g)纪从(cóng)业人员实(shí)名登记。经(jīng)纪服务内容由基本服务和(hé)延伸服务组成。基本服务是促成(chéng)房屋(wū)交易提供(gōng)的一揽子必要服务(wù)，延伸服务是可单(dān)独(dú)提供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。经(jīng)纪机构不得滥(làn)用市场支配地位以不公平高价收取经纪(jì)服(fú)务(wù)费用。房地产互联网(wǎng)平台不(bù)得(dé)干预经(jīng)纪机(jī)构自(zì)主决定(dìng)收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部市场(chǎng)监管总局关于规范房地产经(jīng)纪服(fú)务的意(yì)见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设兵团住房(fáng)和城乡(xiāng)建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易、提高(gāo)交易(yì)效率、保障交易安全具有重要作(zuò)用(yòng)。近年来(lái)，部分房地产经纪机(jī)构存在利用房源客源优势收取过高费用、未明(míng)码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信息等问题，加(jiā)重交易当事(shì)人负担、侵害其合法权(quán)益。为规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服(fú)务，加强房地产经(jīng)纪行业(yè)管理，促进(jìn)房地产市场(chǎng)健康发展，现提出以下(xià)意见(jiàn)。

　　一(yī)、加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格(gé)落实房地产经纪机构备案制度。为新(xīn)建(jiàn)商品房销售和存(cún)量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机(jī)构，应当(dāng)按(àn)照《房地产经纪管(guǎn)理(lǐ)办(bàn)法》规定向所在地(dì)住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要(yào)全面推行(xíng)经纪(jì)从业人员实名登(dēng)记，加强经纪从(cóng)业人员(yuán)管理。经纪从业(yè)人员提供服务时，应(yīng)当(dāng)佩戴经(jīng)实(shí)名登记的工作(zuò)牌、信息(xī)卡等，公示从(cóng)业(yè)信息(xī)，接受(shòu)社(shè)会监督。

　　二、明确(què)经(jīng)纪服(fú)务内容。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提供的(de)经纪服务由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服(fú)务是房地产经纪机构为促成房屋交易提(tí)供的(de)一(yī)揽(lǎn)子必要服务，包括提供房源(yuán)客源信(xìn)息、带(dài)客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不(bù)动产登记等。延伸(shēn)服务是房地(dì)产经纪(jì)机构接(jiē)受交易当事人委托提供(gōng)的代办贷款等(děng)额外服(fú)务，每项服务可以单(dān)独提(tí)供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房地(dì)产经纪服务收费由交易(yì)各方根据服务内容、服务质量，结合市(shì)场供(gōng)求关系等因素(sù)协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合(hé)理降(jiàng)低住房买卖(mài)和(hé)租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励按照成交价格(gé)越高、服务费(fèi)率越(yuè)低的原则(zé)实行分(fēn)档定价(jià)。引导由交(jiāo)易双方共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地产经纪(jì)机构应当在经营门店(diàn)、网(wǎng)站、客户(hù)端(duān)等(děng)场所(suǒ)或(huò)渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内容和收(shōu)费(fèi)标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构提供的基本服务和延伸服(fú)务，应当分别(bié)明确服务项目和收费标准。房地产经纪机构收(shōu)费前应当向交易当事人出具收(shōu)费清单(dān)，列明(míng)收费标准、收费金额，由当(dāng)事(shì)人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收(shōu)费。具有市场支配地位的房地(dì)产经纪机构，不(bù)得滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地(dì)产互联网平(píng)台不得强制要求加入(rù)平台的(de)房地产经纪机构实行统一(yī)的经纪服务木铎金声是什么意思在论语中，木铎金声的意思收费标准，不得干预房地产经纪机构自主决(jué)定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相(xiāng)关行(xíng)业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为(wèi)的(de)，市场监管(guǎn)部门依法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签(qiān)订交易(yì)合(hé)同。各(gè)地住房(fáng)和城乡建设部门要制定房屋买卖合同(tóng)、租(zū)赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文本。房地产经纪机构应当在经营(yíng)场所醒目位置公示合同示范文本，方便(biàn)交易当事人使用。房(fáng)地产经纪(jì)机构促成房屋(wū)交易(yì)，应(yīng)当(dāng)通过房屋网签(qiān)备(bèi)案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人(rén)信(xìn)息保(bǎo)护。贯彻落(luò)实《中华(huá)人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人员不得非法收(shōu)集、使用、加工、传(chuán)输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪(jì)机构要建立健全客户个人信息(xī)保护的内部管理制度，严格依(yī)法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采取有(yǒu)效措施(shī)防范泄露(lù)或(huò)非法使用客户个人信息(xī)。未(wèi)经当(dāng)事人同意(yì)，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得收集个人信息和房屋(wū)状况信(xìn)息，不得(dé)发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理(lǐ)服务水平(píng)。市、县住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要建(jiàn)立(lì)健全房(fáng)屋交易管理服务(wù)平台，加强对(duì)交易房源、房地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)的管(guǎn)理(lǐ)。房地(dì)产经纪(jì)机构发(fā)布的房(fáng)源信息(xī)，应当通(tōng)过(guò)平台(tái)进(jìn)行核验。鼓励通(tōng)过(guò)房屋(wū)交易管理服务平(píng)台向交(jiāo)易当事人提供(gōng)房(fáng)源核验、房(fáng)源发布(bù)、合同网(wǎng)签备案等便民服务。加强存(cún)量房(fáng)交易资金(jīn)监(jiān)管，除交(jiāo)易当事(shì)人提出明确要求外，购房(fáng)款应纳入(rù)资金(jīn)监管账户。鼓励房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)将经纪服务(wù)费用纳入(rù)交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规(guī)行为整治力度。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门(mén)要(yào)将(jiāng)规范房(fáng)地产经纪服(fú)务纳入(rù)房地产(chǎn)市场(chǎng)秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查(chá)处(chù)“黑(hēi)中介”、侵犯(fàn)个人信(xìn)息(xī)合法权益等违法违规行为，曝光(guāng)典(diǎn)型案(àn)例。对收费明显高于(yú)市场平均水(shuǐ)平(píng)的房地产经纪机构，住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部门会(huì)同市场监(jiān)管等部门(mén)采取(qǔ)约谈等综合措施进行重点监(jiān)管。市场监管部门会同有关部门依(yī)法查处不按规定明(míng)码标价、操纵经(jīng)纪服务收费等(děng)违反价(jià)格和反垄断法律法规的(de)行为。对房地(dì)产经纪机(jī)构相关违(wéi)法违(wéi)规信息，市场(chǎng)监管部门要依(yī)法依规纳入(rù)国家(jiā)企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律(lǜ)管理。房地产经纪(jì)行(xíng)业组(zǔ)织要健全行规(guī)行约(yuē)，完(wán)善房地(dì)产经纪服务(wù)标准和(hé)执业规则，引导房(fáng)地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员依法合规经营(yíng)。对房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯(fàn)客户个人信(xìn)息(xī)合法(fǎ)权(quán)益(yì)等(děng)情形(xíng)的，房地产经纪行业(yè)组织依据行规(guī)行(xíng)约(yuē)给予自(zì)律处(chù)分。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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