4月20日，作为国内(nèi)规模(mó)最(zuì)大的民营能源企(qǐ)业之一的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了(le)2022年度(dù)ESG报(bào)告。这份长达72页(yè)的社会责任报(bào)告，就公司(sī)环境、社(shè)会(huì)和管(guǎn)治三个维度展(zhǎn)开详细汇报(bào)。新(xīn)奥(ào)股份践行ESG表现得到了(le)社会(huì)多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖(jiǎng)、安永可持续发展年度(dù)杰出(chū)企业(yè)奖等多个奖项荣誉。

　　新奥(ào)股份董事长王(wáng)玉锁(suǒ)指出，ESG的理念是推动(dòng)人(rén)类社会可持续发展，这个理念很(hěn)好地体现了企业公民(mín)的(de)社会价值。作(zuò)为一家以清洁能源(yuán)为主的企业，理应有所作为(wèi)，作出表率。

　　推动低碳(tàn)发展，碳排放强度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报(bào)告(gào)中，环(huán)境（Environment）这(zhè)一维度举足轻重，特别是在(zài)国(guó)内“双碳”背(bèi)景(jǐng)下，能源企业肩(jiān)负重要使(shǐ)命。新奥股份一方面积极主动履(lǚ)行低碳减排义务(wù)，承诺2030年实现碳达(dá)峰，2050年实现碳(tàn)中和(hé)，带动产业(yè)绿色(sè)低碳(tàn)转型，为营造绿色(sè)生态贡(gòng)献(xiàn)力(lì)量。另(lìng)一(yī)方面，公司始终坚(jiān)持“科学(xué)管(guǎn)理、绿色清洁、遵纪守法、持(chí)续(xù)改进”的环(huán)境管理方针，不断落实环保(bǎo)工(gōng)作主体责任，明确内部员工的(de)环(huán)保职责。

　　环境保护工作不只是新奥股份领导(dǎo)层付诸实践，公司(sī)的每(měi)一(yī)位员工都有相关意识、决心(xīn)和实(shí)际举措。为了更好落实环保工作，新(xīn)奥股份持续(xù)加(jiā)强员工节能环保意识，发起(qǐ)低碳(tàn)绿色(sè)办(bàn)公(gōng)的倡(chàng)议(yì)活动(dòng)，倡导各子公司(sī)组(zǔ)织开展各(gè)类低碳节能(néng)主题(tí)宣贯活动(dòng)，促进员工养(yǎng)成低碳办公及生活的习惯，提升了(le)公司低碳节能领(lǐng)域(yù)的黏合度、契合度(dù)。

　　截至2022年(nián)底(dǐ)，新(xīn)奥(ào)股份碳排放(fàng)强度(dù)同比下(xià)降(jiàng)28.3％，综合(hé)能耗(hào)消耗密度(dù)同比下降20.4％，全年(nián)无重(zhòng)大(dà)环境污(wū)染事件与违规行(xíng)为，新奥股(gǔ)份及下(xià)属公(gōng)司(sī)66家通过(guò)ISO14001环境(jìng)管理(lǐ)体系认证(zhèng)。新(xīn)奥股份助力社会及(jí)用(yòng)户减(jiǎn)排5288万(wàn)吨，全年环保资金投入6029万元(yuán)。

　　此外，作为行业气候(hòu)先锋企业，2022年新(xīn)奥股份与国际权威第三方(fāng)咨询机构合作，开展(zhǎn)了领先披露天(tiān)然气(qì)产品全生命周期碳排放范围三测算工(gōng)作(zuò)，成(chéng)为(wèi)国内能源行业周期碳足(zú)迹的公司。

　　综合能源营收(shōu)规模增至(zhì)百亿，光伏(fú)发(fā)电(diàn)装(zhuāng)机规模共(gòng)计4.25MW

　　新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)ESG报(bào)告中的环境部分(fēn)指出，公司秉(bǐng)持绿(lǜ)色发展的理念，全面响应国家(jiā)“30、60”双(shuāng)碳目标与能源转型战略(lüè)，并(bìng)结合公(gōng)司的业务范畴(chóu)，全面探索(suǒ)低碳能(néng)源与(yǔ)清(qīng)洁能源解决方(fāng)案，为促进能源、经(jīng)济、社会(huì)与环境的(de)协调发展贡献力量。

　　从新奥股份2020至(zhì)2022年的(de)年度报(bào)告(gào)中可以看到，涉及(jí)低(dī)碳能(néng)源(yuán)与清洁能源解(jiě)决方案的综合能源销售及(jí)服务项(xiàng)目营收表现(xiàn)强劲的(de)成长性。2022年(nián)这一业务(wù)实现营(yíng)业(yè)收入120.52亿元，同比(bǐ)增长38.12％，营(yíng)收增速超(chāo)过公(gōng)司平均水平。截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份共有60个(gè)综(zōng)合能源项目完成建设并投入运(yùn)营，累计已投运(yùn)综合(hé)能源(yuán)项目达210个(gè)。

　　图1：新(xīn)奥(ào)股份2020至(zhì)2022年综合能源销售及(jí)服务(wù)项目营(yíng)业收入

　　制图：金融界上(shàng)市(shì)公司(sī)研究(jiū)院；数据来源：年度报(bào)告

　　在综合能(néng)源业(yè)务方面，公司充分运(yùn)用数智技术，强(qiáng)化(huà)泛能(néng)理念牵引，紧抓政府(fǔ)、客户绿色低碳需求，聚(jù)焦低碳园(yuán)区、低碳工厂、低碳建筑、低(dī)碳交通(tōng)四大业务(wù)矩阵，各(gè)业(yè)务(wù)组织结合资源禀赋积极探索光孙正义为什么是中国姓 孙正义有中国血统吗伏、冷能发(fā)电可行性，力图最大化(huà)利用(yòng)各厂(chǎng)区(qū)内楼顶、车(chē)棚、可利用地面(miàn)等区域的(de)太阳能资源和接收站(zhàn)的冷能资源。

　　具体到光伏(fú)领域(yù)，2022年新奥股(gǔ)份于多地开展自有建筑(zhù)光伏发(fā)电项目(mù)，装机规模(mó)共计4.25MW，可再生能源(yuán)使(shǐ)用总量达到530.98万kWh。其中，新奥(ào)股份(fèn)2022年自身运营(yíng)设施投(tóu)运规模较大的光伏设施位于(yú)舟山接收(shōu)站(zhàn)，设计年(nián)发(fā)电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化(huà)碳当量(liàng)。

　　依(yī)托安全(quán)数智化技术，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的社会（Social）维度(dù)指(zhǐ)出，公司依托(tuō)安全数(shù)智化(huà)，实现全(quán)业务场景下(xià)“看(kàn)得见(jiàn)、知重点(diǎn)、有人管”的(de)安全智慧(huì)运营管理体系，实现从生产安全和数智安(ān)全(quán)双向赋(fù)能，演进到“全(quán)场景安全”的实践和落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份职业(yè)健(jiàn)康安全投入共计17.4亿(yì)元(yuán)，设置专职(zhí)安(ān)全(quán)管理人员1041名，信(xìn)息安全培训时长共计(jì)4390小时和总人(rén)次(cì)554,333次，无重大信(xìn)息安全事(shì)故。此外，公(gōng)司员工百万工(gōng)时(shí)工伤事故率0.34，职业病案例数(shù)0件，承包(bāo)商百万工时工伤(shāng)事(shì)故率0.1孙正义为什么是中国姓 孙正义有中国血统吗5。

　　新奥股份除了(le)积极在安全生产方面树立公司(sī)品牌外，公(gōng)司还积极开展以绿色工程、建校工(gōng)程、励(lì)志工程和(hé)素(sù)质工程为核心的(de)多(duō)个公益慈善项目，并(bìng)参与乡村(cūn)振兴行(xíng)动。2022年以(yǐ)来，新奥股份及(jí)子公(gōng)司开展慈善捐款(kuǎn)共计2442万元。

　　重(zhòng)视企业治理，客户满(mǎn)意(yì)度(dù)95.4分

　　良好的(de)企业治理(lǐ)对于公(gōng)司未来发展有(yǒu)着重(zhòng)要意义，新奥(ào)股份在(zài)2022年(nián)ESG报(bào)告的治理(lǐ)（Governance）部(bù)分(fēn)中(zhōng)表明，公司建立了完(wán)善的企业(yè)治理架构，不断提(tí)升董事会运作(zuò)效率，持续(xù)加(jiā)强风险管理机(jī)制建(jiàn)设，保(bǎo)障(zhàng)公司(sī)的可持续发展。

　　在制度体系(xì)方面(miàn)，新奥股份严格遵(zūn)守上(shàng)市地(dì)的监管(guǎn)要(yào)求，持续完善治理架构及内部管(guǎn)控体系。在多元化管制方(fāng)面，公(gōng)司以更(gèng)加全孙正义为什么是中国姓 孙正义有中国血统吗面综合的视角理解市场和客户的需求，提升公司决策水平。其中，女性董(dǒng)事占(zhàn)比由2021年的8％提升至(zhì)2022年的18％，独立董事占比由(yóu)2021年(nián)的33％提升至(zhì)2022年的36％。在合规(guī)运营方面，公司不断(duàn)加强风险管控(kòng)，建立完(wán)善的风险(xiǎn)管控体系，保障公司稳健经(jīng)营和健康(kāng)发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综合素质，旨在(zài)为客户(hù)提(tí)供专业(yè)、优(yōu)质(zhì)的服务。公(gōng)司优(yōu)化客户投诉处理机(jī)制，增加了“客户(hù)满意(yì)”管(guǎn)理原则，明(míng)确要求投诉(sù)调查过程须遵(zūn)循客(kè)观性和真实性要(yào)求(qiú)，对处理时效(xiào)、处理流程与处理规则(zé)都(dōu)进行闭环监督，对所有投诉事件进行(xíng)100％回访并(bìng)收(shōu)集最(zuì)终客(kè)户评价，提(tí)升客户体验感。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分，客(kè)户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投诉(sù)办结率(lǜ)100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表(biǎo)示将牢牢(láo)把握天然(rán)气大发展和产业(yè)数智升级的重(zhòng)大机遇，坚(jiān)定推(tuī)进业务创新升级，在(zài)可持续发展理念(niàn)引领下，探索落地公司在管治、环境及社(shè)会等多方面的(de)高质(zhì)量(liàng)发(fā)展新模(mó)式(shì)，携手所(suǒ)有同仁和伙伴共同(tóng)谱写中国式现代化的能源产(chǎn)业新篇章。

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