无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话(huà)术与文案，更不用苦心探(tàn)索个人风格(gé)，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货(huò)副(fù)业(yè)你心动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击(jī)“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细(xì)想(xiǎng)便(biàn)能(néng)找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直(zhí)播带货业(yè)态自(zì)2016年(nián)发端以来(lái)，靠(kào)的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距(jù)离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要素消失，直播(bō)带货似(shì)乎失去了(le)其存在的意义，消费者也(yě)无(wú)法获得任何(hé)保障。

事实(shí)上(shàng)，无(wú)人直(zhí)播带(dài)货不(bù)仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了起来，并(bìng)且形(xíng)成了一(yī)套灰色(sè)的(de)产业链(liàn)，与平(píng)台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博(bó)、小红书(shū)及知乎等(děng)公共平(píng)台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至今大约经历(lì)了(le)一(yī)年(nián)左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑(jí)基本一致，技术上(shàng)没有太(tài)大(dà)的门槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践(jiàn)的具(jù)体流程进(jìn)行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品(pǐn)上，相(xiāng)对(duì)正式(shì)主播与品(pǐn)牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大多专注于(yú)中(zhōng)老年服饰与食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需(xū)。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中，着重(zhòng)提(tí)到了该(gāi)年龄(líng)层受(shòu)众(zhòng)对互联网的了解(jiě)度(dù)较(jiào)低(dī)，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉(xī)退货流程(chéng)，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的(de)发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自(zì)带的(de)“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添(tiān)加到(dào)橱窗挂在直播(bō)间售卖(mài)即可(kě)，还能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无人直(zhí)播盈利(lì)的底层逻(luó)辑(jí)。

解决了(le)选品与货源问题，开(kāi)播(bō)前多(duō)发几条与带货品类相关的(de)短视(shì)频(pín)，让算(suàn)法熟悉(xī)账号(hào)的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半(bàn)无人直(zhí)播(bō)”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者均依赖软件实施(shī)，其核(hé)心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与(yǔ)投射(shè)视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄(shè)像头便可开启直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多(duō)个干(gàn)扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的(de)审查。

进入半(bàn)无人直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升级，对于消(xiāo)费者的(de)迷惑性也更强(qiáng)。上述的操(cāo)作虽(suī)然是人工操作(zuò)，但(dàn)一旦编(biān)辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直(zhí)播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的支(zhī)持(chí)下(xià)，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼(bī)真(zhēn)，同(tóng)时也让平(píng)台的处(chù)罚判定(dìng)精确度(dù)大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互配合下，一个(gè)“直播(bō)间(jiān)”就搭建好了(le)，只要设置了“循环(huán)”，达人(rén)选择(zé)的带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注意的就(jiù)是以各种(zhǒng)手段逃避(bì)平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人花高价(jià)购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬的背景、评(píng)论区(qū)多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么(me)都没(méi)有(yǒu)实(shí)实(shí)在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自(zì)然带(dài)着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机者(zhě)。

在各(gè)平(píng)台搜索相关关(guān)键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传(chuán)“无人(rén)直播(bō)带货课程”的账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集(jí)中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无(wú)成本(běn)，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉(sù)页面(miàn)时，的确受害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝光的(de)骗(piàn)局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一(yī)学生用户(hù)表示自己交了(le)几千元的学费，拿到了一个层(céng)层(céng)包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现(xiàn)里面只教(jiào)了(le)基础的(de)剪(jiǎn)辑(jí)技巧和(hé)流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无人直播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后(hòu)。部(bù)分课程的(de)确把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到(dào)了“包教包会(huì)”，但让学员(yuán)在平(píng)台的监(jiān)管铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员表示，自(zì)己(jǐ)跟(gēn)着教程(chéng)大致(zhì)学会了如何开直播，但被迅速(sù)识别不(bù)合(hé)规，试一(yī)次被封一次(cì)——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满意(yì)无(wú)理(lǐ)由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众多(duō)的投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有自己(jǐ)的套路。《知(zhī)识经济(jì)》联系到的一(yī)位(wèi)“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋友圈(quān)高频率地发学生(shēng)的(de)利润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一(yī)定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的话术(shù)试图在直播间(jiān)引导他人(rén)，实际上(shàng)自(zì)己也被“老师(shī)”的话术所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人(rén)直播本身就是在灰色(sè)边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好(hǎo)投机打算(suàn)的那一(yī)刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮(lán)打(dǎ)水一(yī)场空(kōng)的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部(bù)的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重(zhòng)大(dà)影(yǐng)响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播(bō)的合法权益，打(dǎ)击直播的积(jī)极性。目前(qián)无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用他人(rén)视频来(lái)直播的(de)现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播(bō)而(ér)言，不(bù)仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在(zài)不知情(qíng)的情(qíng)况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用(yòng)保障可言，一(yī)旦商(shāng)品出现问(wèn)题，真人主播的信(xìn)誉也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗(dào)用(yòng)形象，也将影响其直播的(de)积(jī)极性(xìng)。

对(duì)于(yú)平(píng)台本身而言(yán)，内部的(de)直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直(zhí)播带货(huò)、货源更独(dú)立的平台，无(wú)人直播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后都无法获不删前女友的男人能要吗，男人为啥不删前女友(huò)得保障，对平台的信任度降低，不利于(yú)其(qí)电商业(yè)务(wù)的(de)进一步发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直播存在(zài)的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但对相(xiāng)关违规(guī)情况均进行了(le)细(xì)化的处(chù)理，大致分为违规(guī)警告与封锁直播间(jiān)两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话(huà)术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播(bō)。多(duō)次违规后，直播(bō)间将存在被(bèi)封禁(jìn)的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重在处(chù)罚(fá)使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗(dào)播、无(wú)人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相关违(wéi)规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态(tài)度可(kě)以看到(dào)，对无(wú)人直(zhí)播(bō)的监管仍(réng)然(rán)趋严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对(duì)性的(de)条例(lì)或处理办法实施，也(yě)许将有助于更高效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人(rén)直播的(de)未(wèi)来方向

目前的无人直播，似(shì)乎(hū)浑身都写(xiě)满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损(sǔn)害他人利益(yì)为前提来攫(jué)取(qǔ)利益。无人(rén)直(zhí)播(bō)本身也许并非(fēi)是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速(sù)发展的今天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技(jì)术都(dōu)逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接(jiē)纳，并投入到(dào)实(shí)际(jì)应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户(hù)的新鲜感，开(kāi)播时间长、人(rén)设稳(wěn)定且干(gàn)货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业(yè)与电商(shāng)融合(hé)展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范本(běn)。未(wèi)来(lái)的(de)无人直播若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带(dài)货，人工智能则可(kě)作为客服提(tí)供(gōng)服务。不(bù)仅更高(gāo)效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本(běn)高与对技(jì)术条(tiáo)件的(de)要(yào)求，都预示着该产业的成(chéng)熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有(yǒu)公司对(duì)此进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人的背后，选品(pǐn)与货(huò)源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与交互能力，目(mù)前尚且(qiě)无法达到真人的水准。因此全自动的无(wú)人直播虽(suī)然前景可观，但(dàn)要想合(hé)规地正式(shì)进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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