一时之间，ChatGPT火爆出圈。写得了代码、作得了诗(shī)，甚至还能完(wán)成(chéng)学术(shù)论文，“小能手”ChatGPT引起(qǐ)了各(gè)行各(gè)业的无限(xiàn)遐想。如(rú)果将ChatGPT应用金融(róng)行业，会有哪(nǎ)些(xiē)可能性呢？21世纪(jì)经济报道记(jì)者就此向金(jīn)融从业(yè)人员发起采(cǎi)访后发(fā)现，答(dá)案(àn)主要(yào)集(jí)中(zhōng)在以下几(jǐ)个(gè)方面：写企业宣传(chuán)稿、写研报、做客服、做催收、营(yíng)销、专业(yè)分析等。对于ChatGPT在金融领(lǐng)域的应(yīng)用，有(yǒu)人充满(mǎn)了期待(dài)，有人并不乐观(guān)，也(yě)有人表示担(dān)忧。

率(lǜ)先落地于哪(nǎ)些金(jīn)融场景“生命(mìng)的舞(wǔ)台上，我们都(dōu)是基因的(de)载体”、“如果说基因给我们的(de)生命带(dài)来了基础，那(nà)亲情便(biàn)是对生命的(de)深刻(kè)赋予。它不由(yóu)基因驱(qū)使(shǐ)，而(ér)是一(yī)种慷慨(kǎi)的选择”，这两句(jù)诗充满浪漫主义色彩，从生命的角(jiǎo)度对亲情做出了(le)不一样的阐述。如(rú)果不(bù)透露(lù)答案，你能想到这是(shì)聊天机(jī)器人ChatGPT所(suǒ)写吗？最近，招行信(xìn)用卡在(zài)官方微信(xìn)公众号(hào)发布了(le)名为(wè双曲线abc的关系公式，双曲线abc的关系式是怎么得来的i)《ChatGPT首秀金融界(jiè) ，招行亲情(qíng)信用(yòng)卡诠释“人生逆(nì)旅，亲(qīn)情无价”》的推(tuī)文(wén)，这两句(jù)诗正是(shì)出于(yú)此。据了(le)解，这是金(jīn)融(róng)行业首次(cì)尝试于ChatGPT大胆生产宣传稿件。不过，这并不能严格算是ChatGPT的独立作品(pǐn)，而是朱明杰博士等AI专家(jiā)与招行信用卡合作的结果。招(zhāo)行信用卡从客(kè)户需求出发，对(duì)内容生产、金(jīn)融产(chǎn)品与合作伙伴生态，实(shí)践了自己(jǐ)的思考和理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人(rén)工智能技术来生成内容(róng)）模型生成特性的角度出发，展开了(le)有趣(qù)、有意(yì)义的实验。有金融业人士(shì)笑称，“以后写不出材料，也许可以问一问ChatGPT。”实际上，还真的有人这么做了(le)。为测试ChatGPT能否(fǒu)用(yòng)于研(yán)究报告(gào)撰写，财通证券李(lǐ)跃博团队(duì)采用ChatGPT撰写了一篇医美行业研究(jiū)报告。据该(gāi)团(tuán)队介绍，“从过程来(lái)看，搭建(jiàn)报(bào)告框(kuāng)架(jià)、生(shēng)成(chéng)文字(zì)并翻译共(gòng)花费约1小时。从(cóng)结果(guǒ)来看，不可(kě)否认的是，ChatGPT在文字表意、标题(tí)撰写等方面均(jūn)具(jù)有较(jiào)高水(shuǐ)平，但采用(yòng)该种直接生成+翻(fān)译(yì)模式形成的报告仍具(jù)有以下问(wèn)题：在标(biāo)点和术语方面(miàn)存在(zài)明(míng)显(xiǎn)错(cuò)误、无法(fǎ)得知引用数(shù)据来源(yuán)及可靠性、部分复杂(zá)语句翻译后表意不清晰(xī)。”除内容(róng)创作之外，金融从业者对(duì)ChatGPT在(zài)其他方面的应用也有所期待。“ChatGPT可能率先(xiān)在客(kè)服产品咨询知识库等方(fāng)面(miàn)应用，比如，用在(zài)营销、运(yùn)营(yíng)领域，用于宣传(chuán)、接待以及内(nèi)容生成。在技术门槛下降后，将会出现垂(chuí)类领域(yù)的ChatGPT，如风险、运营态势(shì)评(píng)估(gū)，专业分析等。”有银行金融科技(jì)负(fù)责(zé)人向(xiàng)记者直言，若是(shì)有(yǒu)成熟的ChatGPT，也许会考虑(lǜ)购买相关服务(wù)。在众(zhòng)多(duō)的畅想中，应用于银行(xíng)客(kè)服被提及得更多。有人认为，“当前的电子客(kè)服，并不能称得上(shàng)是(shì)人工智能，能把(bǎ)天聊死。”对于这一点，某金融科技公司(sī)技术专(zhuān)家告(gào)诉(sù)21世纪经济报(bào)道记者(zhě)，“智能(néng)语音、智能客(kè)服、智能催收都是ChatGPT在(zài)金(jīn)融上很好(hǎo)的落地点(diǎn)，能(néng)聊得下去(qù)，比(bǐ)现在这种(zhǒng)AB判断的智能语音要更贴近现(xiàn)实一些(xiē) 。”中关村(cūn)科金(jīn)技术副总(zǒng)裁张杰在接受21世(shì)纪经(jīng)济报道记者(zhě)采访(fǎng)时表示，ChatGPT的能力(lì)可以分(fēn)成chat和GPT两部(bù)分(fēn)，即上层(céng)的(de)对双曲线abc的关系公式，双曲线abc的关系式是怎么得来的(duì)话能力(lì)和(hé)底层的(de)大(dà)规模语言模型能力。关于对话能力，在金融(róng)领域对话的应用场景会很多，比如(rú)：外呼营销(xiāo)、客服中心、员(yuán)工培训、线(xiàn)上(shàng)营业厅等。张杰指出，关于(yú)语言模型能力，除了(le)生成对话、生成图片外，还带来的一个惊喜，就是涌(yǒng)现(xiàn)出了思维链推(tuī)理能(néng)力，在(zài)提示下(xià)它(tā)可以(yǐ)将复杂(zá)的(de)任务分解成一步步的子任务(wù)。这就(jiù)大幅拓展了(le)AI的应用(yòng)范围，除了替代(dài)简(jiǎn)单重(zhòng)复(fù)的(de)体力(lì)劳动，还能(néng)替代简单重复的脑(nǎo)力劳动、辅(fǔ)助做(zuò)一些复(fù)杂的脑力劳动、创造性工作。比如：营(yíng)销文案撰写、根据文章自动配图。

关注(zhù)ChatGPT的安全性、可靠性“ChatGPT可以用，但不是(shì)直接用”、“ChatGPT也(yě)有一些风险，就看(kàn)怎(zěn)么用，交互的内(nèi)容可能会变得不可(kě)控(kòng)”、“ChatGPT远远没有达到可以应用这(zhè)个程度，因为还在摸索”......当真(zhēn)正谈(tán)论起ChatGPT在金(jīn)融场景(jǐng)下(xià)的应用，无(wú)论(lùn)是银行，还是(shì)科技(jì)公司，都表现出了十分谨慎(shèn)的态度。

ChatGPT上线于(yú)2022年11月(yuè)底，一(yī)经推(tuī)出(chū)就在社交媒体(tǐ)走(zǒu)红。瑞银集团发布研(yán)报称之为“史上增长最快的消费者应用”，5天注册(cè)用户就超100万，月活破(pò)亿仅用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表(biǎo)示，“许(xǔ)多人(rén)在最(zuì)近一(yī)小时内(nèi)蜂拥而至我们的网站，但我们的(de)网络资源是有(yǒu)限的。”在(zài)网(wǎng)上(shàng)，有(yǒu)人(rén)向ChatGPT提问——银行业如何(hé)才能最好(hǎo)地使用 ChatGPT 技术？

对此(cǐ)，ChatGPT回答称：银行业可以通过多种(zhǒng)方式使(shǐ)用(yòng) ChatGPT 技术来(lái)改善运营并为客户提供更好的服(fú)务(wù)。例如，ChatGPT 可(kě)用于(yú)自(zì)动化客户(hù)服务任务(wù)，回答常见问题(tí)或提供有关产品和服务的详细(xì)信息。

这可(kě)以让(ràng)客户服(fú)务代(dài)表腾(téng)出(chū)时(shí)间专注于更复杂(zá)或高价值的任务(wù)，从而(ér)提高整(zhěng)体效(xiào)率和客户满意度(dù)。此外(wài)，ChatGPT 可用于从大量(liàng)数据中(zhōng)生成见解和(hé)分析(xī)，使银行能(néng)够快速轻松地(dì)获得对其运营的宝贵见解，并做出更明智的决(jué)策。

未来，ChatGPT 技术可(kě)能(néng)会变得(dé)更加强大和通(tōng)用，从而使银行能够将其用于(yú)更广(guǎng)泛的任务和应用程序。

张杰强(qiáng)调，“在金融应用场(chǎng)景下不是(shì)简单的闲聊(liáo)，机器人不仅要(yào)模拟真人(rén)回复，还要(yào)有领域(yù)知(zhī)识的注入，要兼顾答案的准(zhǔn)确性和(hé)可(kě)控性，不能(néng)‘一本(běn)正经地胡说(shuō)八(bā)道’”。

从ChatGPT撰写的(de)医美行业(yè)研究报告也不难看出(chū)，该技术还(hái)有待(dài)完善，或者说还不能独立使(shǐ)用，而是需要人工配合。一位银行(xíng)的技(jì)术负责人(rén)向21世纪经济报道记(jì)者(zhě)表示，“ChatGPT在金融场景的应用真正(zhèng)落地，也许(xǔ)还(hái)需要(yào)2-3年之久。”

正(zhèng)如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语(yǔ)言(yán)模型(xíng)无疑是一项重(zhòng)要的科技(jì)成果，但同时面临着(zhe)一些挑战和风(fēng)险(xiǎn)。据其所言，ChatGPT是基于巨大的数据集训练出来的，这意味着它(tā)在回答(dá)问题可能存在(zài)偏(piān)见和(hé)错误；ChatGPT 以及其他类似的模型可能被用于恶劣的，例(lì)如传播(bō)虚假信息和滥用(yòng)个人信息。

虎符智库研究员李建平(píng)告诉记者(zhě)，如同其(qí)他人工(gōng)智能模型一(yī)样，ChatGPT是把双刃剑，既可以是提升效率的工(gōng)具，解(jiě)答人们的各种问题、创造出大(dà)学水平论文，甚(shèn)至编写代码。同时也(yě)可能被绕过安全机(jī)制(zhì)，用于实施有害的活(huó)动。

比如，对网络安全行业来说，既可(kě)以(yǐ)用来编写网络钓鱼、生成恶意软件、开展社工(gōng)攻击(jī)，也成为网络防御者的有力工具。因此，我们(men)看到ChatGPT相(xiāng)继(jì)被不少机构(gòu)封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部分原因(yīn)是(shì)模型目前仍然会生成一些虚假错误内容，并且(qiě)难(nán)以辨(biàn)别。对于如何规(guī)避ChatGPT所带来的安全(quán)问题，他认为(wèi)，从安全防(fáng)护的(de)角度来看，ChatGPT的运营机构需采取针对性(xìng)的(de)应对(duì)措施。对ChatGPT等类似模型进行(xíng)培训，标(biāo)记(jì)恶意(yì)的活(huó)动(dòng)和恶意代码，避(bì)免其向恶意人员提供；同时对(duì)ChatGPT设(shè)置(zhì)难以绕过(guò)护栏(lán)，提升恶意人员利用(yòng)其生成恶意内(nèi)容、开展恶意活动的门槛。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 双曲线abc的关系公式，双曲线abc的关系式是怎么得来的