又(yòu)出现了(le)“宕机”。

　　周五夜盘期间(jiān)，不少投(tóu)资者和期货公司人(rén)士反映(yìng)，博(bó)易大师手机(jī)端(duān)突然登陆不(bù)上(shàng)了(le)，打开页面一直显示“正在连接(jiē)行情服务器”，然后就停留在这个阶段，一直(zhí)无法往后显示(shì)。记者也在第一时间联系到了几位期货交易(yì)者(zhě)，他们也向记者证实(shí)，夜盘期(qī)间遭遇(yù)大(dà)半个小时(shí)的“黑天(tiān)鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大半(bàn)个(gè)小时，有(yǒu)客户(hù)多个期(qī)货公司的(de)账(zhàng)户都无法登陆，行情软件打(dǎ)不开(kāi)，还以(yǐ)为(wèi)是(s好来与黑人是一个牌子吗，黑人包装为什么是好来hì)网络问(wèn)题(tí)。突发(fā)状况出现后(hòu)，我们博(bó)易大师(shī)的技(jì)术群里均在反(fǎn)馈事故(gù)信(xìn)息。”一家期货公司的技(jì)术部人员告诉记者。

　　好来与黑人是一个牌子吗，黑人包装为什么是好来p>

　　“周五晚间博易大(dà)师交易软件的技术群里报(bào)的有广州(zhōu)、深圳、东莞等地，表面是所有广(guǎng)东的行(xíng)情站点有(yǒu)问题，客(kè)户主(zhǔ)动连接(jiē)，但是连不上也(yě)会自(zì)动(dòng)切到就近的站(zhàn)点，具(jù)体原因(yīn)不(bù)知道，还(hái)在等博易的(de)答复。”上述期(qī)货(huò)公司技(jì)术人员说。

　　一(yī)位期货公司人员苦诉(sù)道，作为一线服务(wù)人(rén)员，他只知道(dào)周五晚上客户投诉公司的软件交易(yì)不了，最后才知道是博易大师交易(yì)软件(jiàn)出现了(le)问题，直(zhí)到周六(liù)也没见有答(dá)复。“我们周五晚上没少(shǎo)被客户(hù)骂，周六早上还要给客户解释。其实，我们也很无(wú)奈，最(zuì)终是我们一线市场人员(yuán)默默承受这一切(qiè)。”

　　据了(le)解，也有期货公司人士第一时间(jiān)给博易大(dà)师的客(kè)服打电(diàn)话，对(duì)方回复说，正(zhèng)在排查。也(yě)有技术(shù)人员称，可能行情线(xiàn)路出问题(tí)了(le)，不过(guò)具体(tǐ)原因还需等(děng)博易大师的官方通知(zhī)。截至发稿，博易大师还没有对此(cǐ)次事故(gù)进(jìn)行解释。

　　“我以为(wèi)是(shì)手机出现(xiàn)了问题，把软件卸(xiè)载后重新下(xià)载了，不行；用(yòng)无线和流量(liàng)也都试了，还是(shì)不行，吓得我赶(gǎn)紧切换交易软(ruǎn)件。”一位投资者称(chēng)。

　　记者在采访中了解到，目前(qián)手机下单方面，期货(huò)交易(yì)者用的最多是国内(nèi)某款第三方软(ruǎn)件，该软件收费之后，很多(duō)公(gōng)司都开(kāi)发(fā)了自己的App。现(xiàn)在交易者(zhě)下单渠道比较多，一(yī)家出故(gù)障，还有别(bié)的可替代，对大多数交易者影响不是特别大。

　　“就我(wǒ)们公司情况，我了(le)解一共有四种(zhǒng)手(shǒu)机下单渠道，如果一家出(chū)问题，另外几家(jiā)都可(kě)以(yǐ)替代。如果(guǒ)客户用单一的博易App，那很大可能会受影响。”华南地区(qū)一家期货公司人员说。

　　记者了解到，多家期货公司都向博易大师反映出现同样的问(wèn)题。对此，期货公司和客户是服务解决的呢？

　　“当有客户反映登(dēng)不(bù)上去(qù)软件的时(shí)候，我们公(gōng)司技术部和数(shù)智(zhì)中心联合(hé)排(pái)查，先查看是否是我们(men)公司自身(shēn)软件(jiàn)的问题，同时也将这次(cì)情(qíng)况及时反馈(kuì)到博易技(jì)术(shù)交流群中。在博易技术交流群(qún)中(zhōng)，陆(lù)陆续续(xù)也有其他公司出现同样的问题。”上(shàng)述期货公司人员说，“发现问题后，我(wǒ)们(men)领(lǐng)导(dǎo)在工作群里第一(yī)时(shí)间统筹(chóu)部(bù)署(shǔ)：一(yī)是技术(shù)岗与软(ruǎn)件公司继续联系，尽快(kuài)找出(chū)问题并解决问题(tí)；二是客户经理(lǐ)做好对(duì)客(kè)户的安(ān)抚工作，并告(gào)知(zhī)客(kè)户可以(yǐ)通过其他手机软件或电(diàn)脑版的软件下单，或者打报单电话来解决(jué)下单问题；三是(shì)总部夜班交易岗时刻准备接听客户保单电话。”

　　交(jiāo)易(yì)软(ruǎn)件出问(wèn)题不是(shì)新鲜事(shì)，但(dàn)涉及范围(wéi)广。对于期(qī)货行业来说，相关各方尤其是软(ruǎn)件提供商（服(fú)务商）需要(yào)进一步提升(shēng)技术保(bǎo)障能(néng)力和稳定(dìng)性，减少此类故障发生(shēng)。

　　对交(jiāo)易者来说，交易软件出现故障会导(dǎo)致(zhì)无法及(jí)时发(fā)送交易(yì)指令(lìng)、错失行情、无法按照意(yì)愿进行开平仓(cāng)、止盈(yíng)止损偏(piān)离心理价位、不能及时调动资(zī)金等一系列问题。

　　“为应对此类突发情况，投资者要有期货公(gōng)司的客户经理的联系(xì)方(fāng)式或者熟悉期货公司的(de)紧急报单电话，所有(yǒu)交易尽量带上止损。因(yīn)为期货(huò)交易(yì)本来就是有风险的，无论行情软件出现(xiàn)的(de)突发(fā)情况还是(shì)期货行情的(de)剧烈波(bō)动。”上述投资者(zhě)说。

　　交易软(ruǎn)件故障是交易(yì)风险的一部分，交(jiāo)易者应(yīng)该平时做好类似事(shì)件的应急预案，防范于(yú)未然(rán)。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 好来与黑人是一个牌子吗，黑人包装为什么是好来