雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日退休。他是(shì)在京东供职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康进行了近(jìn)年来(lái)最大的组织变革(gé)，新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和(hé)线下医疗业务部(bù)，原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是(shì)京(jīng)东在(zài)存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回归台(tái)前，都会带(dài)来(lái)整个(gè)京(jīng)东巨大的(de)人事变动，最(zuì)近的这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这(zhè)场震动(dòng)还在(zài)持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东(dōng)自(zì)有(yǒu)品牌代理负责(zé)人，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的(de)自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调(diào)整。雪豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京东健康近日(rì)新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这(zhè)句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高管批(pī)评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当(dāng)他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回(huí)归，带着变革(gé)决(jué)心推(tuī)动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多次直言京(jīng)东遭遇危机(jī)的刘(liú)强东(dōng)打起了(le)低价(jià)战争，并又一次推(tuī)动了自上(shàng)而下的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大(dà)变革(gé)背后，京东到底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财(cái)报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是(shì)京(jīng)东(dōng)人事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还(hái)有(yǒu)更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东(dōng)作(zuò)出的贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩(jì)。王(wáng)笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对(duì)王笑(xiào)松的退休并(bìng)不(bù)感(gǎn)到意外(wài)。一(yī)名员工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在(zài)去年底的(de)京(jīng)东内部(bù)会(huì)议上(shàng)，刘强东批评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的(de)副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三(sān)大(dà)事(shì)业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新(xīn)通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群(qún)总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势(shì)主导了京东的(de)人(rén)事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部(bù)）。也是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑(xiào)松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经(jīng)理和惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京(jīng)东健康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职(zhí)务(wù)，接任他的是京东集团投资支持(chí)部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东(dōng)大药(yào)房，从(cóng)一家自(zì)营网(wǎng)店逐步(bù)成长为京东旗下(xià)专注于医(yī)疗健(jiàn)康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港交所。目(mù)前(qián)市值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京(jīng)东(dōng)集团(tuán)外市(shì)值最高(gāo)的上市公司(sī)。今(jīn)年一季(jì)度(dù)，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东(dōng)健康是医(yī)疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解决方(fāng)案提供(gōng)商(shāng)，产(chǎn)品及(jí)服务覆盖医药健康实(shí)物(wù)产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最(zuì)大(dà)的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷(tíng)负责(zé)；成(chéng)立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综合服务(wù)部(bù)供(gōng)应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服(fú)务部(bù)负责人；原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部(bù)更名为(wèi)企业业务部，由原药(yào)京(jīng)采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公(gōng)共事务(wù)与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部是(shì)动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时(shí)零售部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一(yī)名(míng)京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团(tuán)下单(dān)买药(yào)。”因(yīn)此(cǐ)，京(jīng)东健康也要(yào)加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报(bào)中提到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速送药”能(néng)力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化建设(shè)是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造(zào)新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零(líng)售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下(xià)结(jié)合“医+药(yào)”的转型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的(de)市场格局。从市值、营收维(wéi)度看(kàn)，京东健康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平(píng)安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在(zài)医药健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次表示对(duì)美团买药的(de)增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收(shōu)增速(sù)下降，与高速发展的(de)电商行业格(gé)格不入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的(de)组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师(shī)不(bù)利的王笑(xiào)松和另(lìng)一(yī)位(wèi)高级(jí)副(fù)总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此(cǐ)轮人事变动中不难(nán)看出，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人(rén)必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人事(shì)变动中都处于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群和(hé)电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家(jiā)具事(shì)业群由原京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人(rén)当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在(zài)内(nèi)部提(tí)及低价战略，目的都是为(wèi)了守住被(bèi)拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流(liú)均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得(dé)益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日(rì)财(cái)报(bào)电(diàn)话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对(duì)公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是(shì)刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生(shēng)，另(lìng)一种是在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职(z乐福鞋按什么鞋码买，乐福鞋不适合什么人穿hí)业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电脑通讯事业群(qún)负责人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全乐福鞋按什么鞋码买，乐福鞋不适合什么人穿(quán)球购事业部负责(zé)人(rén)杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多(duō)名内部(bù)人士称，管培生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参(cān)加(jiā)高级别的高管会(huì)议，一般至少由业务(wù)部门(mén)的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且在京东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商(shāng)超全渠(qú)道事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一个没(méi)有离开的副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强东曾在内部会议(yì)上(shàng)评(píng)价他(tā)，“整个(gè)京(jīng)东零(líng)售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零(líng)售生活服务事业(yè)群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位置并信任的(de)这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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