无需(xū)出镜，无需准备(bèi)话(huà)术与文案，更不用苦心探(tàn)索(suǒ)个人风格，手机一(yī)开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找(zhǎo)到(dào)其中的(de)端倪——谁来(lái)负责选品？谁(shuí)来(lái)进行商(shāng)品讲解与实物体(tǐ)验？直播(bō)带货(huò)业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但(dàn)当前提要(yào)素消失，直播带(dài)货似乎失去了(le)其存在的(de)意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在地(dì)于角(jiǎo)落中发(fā)展了起来，并(bìng)且形成了一(yī)套灰色的(de)产业(yè)链(liàn)，与平台间玩起了(le)你追(zhuī)我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博(bó)、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程(chéng)”的(de)广告。但(dàn)宣传话术中的漏(lòu)洞及对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由于(yú)内(nèi)在运作逻(luó)辑基(jī)本一致(zhì)，技术上(shàng)没有太(tài)大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由(yóu)于覆(fù)盖年(nián)龄层广，成为了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播(bō)在抖音(yīn)实(shí)践的具(jù)体流(liú)程进(jìn)行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品(pǐn)上，相(xiāng)对正(zhèng)式(shì)主播与品牌自(zì)播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品(pǐn)共通(tōng)点是客(kè)单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互(hù)联网的了(le)解度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有(yǒu)先天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联(lián)盟”本身(shēn)就拥有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应商品添加到(dào)橱窗挂(guà)在直播(bō)间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无(wú)人直播盈利的(de)底层逻(luó)辑(jí)。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多(duō)发几(jǐ)条与(yǔ)带(dài)货品(pǐn)类相关的(de)短视频，让算(suàn)法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据(jù)了(le)解(jiě)，无人直播的(de)发(fā)展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖软件(jiàn)实(shí)施，其核心在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直播(bō)画(huà)面(miàn)为(wèi)己所用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投(tóu)射(shè)视频。达人(rén)只需用特殊软件下载好(hǎo)他人完(wán)成(chéng)的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在(zài)于加上多(duō)个干(gàn)扰式(shì)的视频，调低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台(tái)官(guān)方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软件(jiàn)都进一(yī)步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但(dàn)一(yī)旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无(wú)法编辑视频进行二度干预(yù)；但(dàn)半无人直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定精确度(dù)大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将(jiāng)一直(zhí)播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就是(shì)以各种手段逃(táo)避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课(kè)程(chéng)学习，但并没有得(dé)到太(tài)好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复(fù)也毫无反应的(de)“主播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实在在的(de)互动性(xìng)真人带货(huò)来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教(jiào)学骗局(jú)

当无人直(zhí)播被炒作为“下(xià)一个风(fēng)口(kǒu)”，自然带(dài)着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立(lì)刻能找到(dào)多个(gè)宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎(hū)都集(jí)中(zhōng)在(zài)四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本(běn)，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者也(yě)多为该(gāi)两者(zhě)。调查发现，无人(rén)直播被(bèi)曝光(guāng)的骗局(jú)主要指向三(sān)个(gè)类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学(xué)生用户(hù)表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到(dào)了一(yī)个层层包(bāo)装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的(de)细(xì)节(jié)要么(me)避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙(miào)略过(guò)，该学(xué)生表示“几(jǐ)千(qiān)块(kuài)打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封(fēng)，且无(wú)人为此售后。部分课程的确(què)把(bǎ)所谓的(de)教程细节(jié)发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让学(xué)员在平台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学会(huì)了如(rú)何(hé)开直播(bō)，但被迅速(sù)识别不(bù)合(hé)规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿了(le)钱(qián)直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知(zhī)识(shí)经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学(xué)生的利(lì)润截图，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点生活的(de)底气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对(duì)趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你，当(dāng)你用(yòng)他(tā)们(men)教的话(huà)术(shù)试图在直播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实我们人类属于什么动物，人类属于什么动物门上，目前的无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)本身就是在灰色边缘(yuán)游(yóu)荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是无处说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心(xīn)理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦无人(rén)直播泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存(cún)在，平(píng)台内部的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内真人主播的合法权益(yì)，打(dǎ)击直播的积极性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的(de)产品负责，还(hái)在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障(zhàng)可(kě)言，一旦商(shāng)品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被盗用形象，也(yě)将影(yǐng)响其直播(bō)的积极性。

对于(yú)平(píng)台本身而言，内部的直(zhí)播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象横(héng)行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货(huò)的互动性与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等(děng)问题将大大影响消(xiāo)费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台(tái)，无人直播(bō)让(ràng)消费(fèi)者的(de)售(shòu)前售(shòu)后都无(wú)法获得保(bǎo)障，对平台的(de)信任(rèn)度降低(dī)，不利于其电商业(yè)务的进(jìn)一步发展。

对于(yú)无人直播存在(zài)的乱象，目前(qián)尚未有平台发布(bù)系统(tǒng)化的惩处条例，但对(duì)相关违(wéi)规(guī)情况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为(wèi)违规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频循环、话术利(lì)益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该(gāi)账号将(jiāng)永(yǒng)久无法再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再(zài)度(dù)更(gèng)新《直播行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其(qí)加强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则(zé)重在(zài)处罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若(ruò)检测出(chū)相关(guān)违规行为(wèi)，店(diàn)家将被扣(kòu)除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例(lì)或处(chù)理办(bàn)法(fǎ)实施，也许将有助(zhù)于更(gèng)高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了(le)“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是(shì)由于其(qí)被投机滥(làn)用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播本(běn)身(shēn)也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技(jì)术都我们人类属于什么动物，人类属于什么动物门逐(zhú)渐为电(diàn)商行业(yè)所接纳(nà)，并投入到(dào)实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈(qū)晨曦(xī)等都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增(zēng)长，为数字产业与(yǔ)电商(shāng)融合(hé)展现出(chū)了优秀(xiù)的范本。未来的(de)无人直(zhí)播(bō)若(ruò)能与数字(zì)技术(shù)相结合，也许将(jiāng)呈现出一个(gè)更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智能(néng)则可(kě)作为客服(fú)提供服(fú)务。不(bù)仅更高效(xiào)和(hé)精准，还能升(shēng)级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件的(de)要求，都预示着该产(chǎn)业(yè)的成熟还非常需要时(shí)间(jiān)。如今已经有(yǒu)公司对此进(jìn)行(xíng)尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后(hòu)，选品与(yǔ)货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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