4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女性工(gōng)作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放(fàng)完。

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随后一名外(wài)国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男性(xìng)工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋(péng)友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这(zhè)种事情(qíng)还需(xū)要(yào)培(péi)训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平(píng)台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电(diàn)子(zi)商务有限公司，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs水浒传史进的主要事迹概括，水浒传史进的主要事迹有哪些发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们(men)感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查(chá)，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产(chǎn)品的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及其具(jù)体服务并(bìng)非由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后(hòu)被(bèi)强(qiáng)行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员推了一(yī)下，要(yào)求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播(bō)的(de)手机(jī)和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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