金融界5月8日消息(xī) 两(liǎng)部(bù)门近日(rì)联(lián)合印发的(de)《关于规范房地(dì)产经纪服务的意(yì)见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记。经纪服务内容由基本服(fú)务和延伸服务组成。基本(běn)服务(wù)是(shì)促成房屋交易(yì)提(tí)供(gōng)的一(yī)揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是可单独(dú)提供的额(é)外服务(wù)。意见明(míng)确，严禁操纵经纪(jì)服务(wù)收费。经纪机(jī)构不得滥用市场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高价收(shōu)取经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市场监管总(zǒng)局(jú)关于规(guī)范房地产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新疆生产建设(shè)兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市(shì)场(chǎng)监督管(guǎn)理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促(cù)进(jìn)房屋交(jiāo)易(yì)、提高交(jiāo)易(yì)效率、保障(zhàng)交易(yì)安(ān)全具有重(zhòng)要(yào)作(zuò)用。近年来，部分房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)存(cún)在(zài)利用房源(yuán)客源(yuán)优势(shì)收(shōu)取过高费(fèi)用、未明码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个人信息等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地产经纪(jì)行(xíng)业管理，促进房(fáng)地产市场健康发(fā)展，现(xiàn)提出以下(xià)意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落实房地(dì)产经纪机构备(bèi)案制(zhì)度。为新(xīn)建商品房(fáng)销(xiāo)售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服(fú)务(wù)的机构，应当(dāng)按照《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向(xiàng)所在地住房和城(ch肉夹馍可以带上飞机吗，肉夹馍可以带上飞机吗国内éng)乡建设(shè)部(bù)门(mén)备(bèi)案(àn)。市(shì)、县住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要(yào)全面推行经(jīng)纪从业人员实(shí)名登记，加强(qiáng)经纪从业(yè)人员管理(lǐ)。经纪(jì)从业人(rén)员提供服务时(shí)，应(yīng)当(dāng)佩戴经实名登记的工(gōng)作牌、信息卡(kǎ)等，公示(shì)从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提供的经纪服务由(yóu)基本(běn)服务(wù)和延(yán)伸(shēn)服务组成。基(jī)本服务是房(fáng)地产经纪机构为(wèi)促成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，包括提(tí)供房(fáng)源(yuán)客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协(xié)助办理不(bù)动产(chǎn)登记等。延伸(shēn)服务是房地(dì)产经纪机构接受交(jiāo)易(yì)当事人(rén)委托提(tí)供的代(dài)办贷款等额(é)外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收(shōu)费。房地(dì)产经纪服务收费由交易各方根据服(fú)务内容、服务质(zhì)量，结合市场供求关(guān)系等因(yīn)素协商确定。房地产经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励(lì)按照肉夹馍可以带上飞机吗，肉夹馍可以带上飞机吗国内成(chéng)交(jiāo)价格越高、服务费率越(yuè)低的原则实(shí)行分档定(dìng)价。引导由(yóu)交易双方共同承(chéng)担(dān)经纪服(fú)务费用(yòng)。

　　四、严格实(shí)行明码(mǎ)标价(jià)。房(fáng)地产经纪机构应当在经营门店(diàn)、网站、客户端等(děng)场(chǎng)所(suǒ)或(huò)渠道，公示服务项目、服务(wù)内容和(hé)收费标准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地产经纪机构提供的基本(běn)服务和延伸服务(wù)，应当分别明(míng)确服务项目和收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机构(gòu)收(shōu)费前应当向(xiàng)交易(yì)当事(shì)人(rén)出(chū)具(jù)收费清单，列明收费标准、收(shōu)费金额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具(jù)有市场支配(pèi)地位的房地(dì)产经(jīng)纪机构，不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位(wèi)以不公平高价收取经(jīng)纪(jì)服务费(fèi)用(yòng)。房地产互联网平台不得强(qiáng)制要求加入平台(tái)的房地(dì)产经纪机构实行统一(yī)的经纪服(fú)务收费标准，不得干预房地产经纪机构自主决定收费(fèi)标准。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构、房地产互联网平台(tái)、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市(shì)场监管(guǎn)部门(mén)依法开(kāi)展反(fǎn)垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交易合(hé)同(tóng)。各地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示(shì)范文本。房地产经纪机构(gòu)应当在经营场所(suǒ)醒目位置公示合同示范文本，方便交(jiāo)易(yì)当事人使(shǐ)用。房地产经纪机构促(cù)成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人(rén)信息保护(hù)。贯彻(chè)落实(shí)《中华人民共和国个(gè)人(rén)信(xìn)息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从业人(rén)员不得(dé)非法(fǎ)收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供(gōng)或者公开他人个人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护的内部管(guǎn)理制(zhì)度，严格依法收集、使用(yòng)、处理客户个(gè)人信息(xī)，采取有效措施防范泄露或非法使用(yòng)客(kè)户个人信息(xī)。未经当事人同意(yì)，房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人(rén)员(yuán)不得收集个(gè)人信(xìn)息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打(dǎ)商业(yè)性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升(shēng)管(guǎn)理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要(yào)建立健全(quán)房(fáng)屋交易管理(lǐ)服务(wù)平(píng)台(tái)，加强对交(jiāo)易房(fáng)源、房地产经纪机构及从业人员的管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)发(fā)布的房源信(xìn)息，应当(dāng)通(tōng)过平台进行核(hé)验(yàn)。鼓励通过房(fáng)屋(wū)交易管理服务平台向交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人提供(gōng)房源核验、房源(yuán)发布、合同网签备案(àn)等便民服务。加强存量(liàng)房交易资(zī)金监管，除交易(yì)当事人提(tí)出明确要求外，购房款应纳入(rù)资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪(jì)服务费(fèi)用纳(nà)入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违(wéi)规行为整治力度。各地住房和(hé)城乡建设部门(mén)要(yào)将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查处(chù)“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违法违规行为，曝光(guāng)典型案(àn)例。对收费明显高(gāo)于(yú)市场平均水平(píng)的(de)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，住房(fáng)和城乡建设部(bù)门(mén)会同市场监(jiān)管等部门采(cǎi)取约谈等综合措施进行重点(diǎn)监(jiān)管。市(shì)场(chǎng)监管部门会同有关部肉夹馍可以带上飞机吗，肉夹馍可以带上飞机吗国内门依法查处不按(àn)规定明码(mǎ)标价、操纵经纪服务(wù)收费(fèi)等违反价格和(hé)反垄断法律法规(guī)的行(xíng)为(wèi)。对房地产经(jīng)纪机(jī)构相关(guān)违法违规信(xìn)息，市场监(jiān)管部(bù)门要依法依规纳入国家企业信用信息(xī)公示(shì)系统。

　　十(shí)、加强行业自(zì)律管理。房地(dì)产经纪行业(yè)组织要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准(zhǔn)和(hé)执业规则，引导(dǎo)房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员依法合规(guī)经营。对房地产经纪机构及从业人员(yuán)存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益(yì)等情(qíng)形(xíng)的，房地产经纪(jì)行业组织依据行规行约给予自(zì)律处(chù)分。

　　住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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