金融界5月(yuè)8日消息(xī) 两(liǎng)部门近(jìn)日(rì)联合印(yìn)发(fā)的《关于规范房地产经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从(cóng)业主体(tǐ)管(guǎn)理(lǐ)。严格落实经纪机构备案制度。全(quán)面推行经纪从业(yè)人员重庆自白书是什么意思，渣滓洞自白书是什么意思实名登记(jì)。经纪服务内(nèi)容(róng)由基(jī)本(běn)服(fú)务(wù)和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是(shì)可单(dān)独提供的额外(wài)服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收费。经纪机构不得(dé)滥用市场支配地位以不公(gōng)平高价收取(qǔ)经纪服(fú)务费用(yòng)。房(fáng)地产互(hù)联网(wǎng)平台不得(dé)干预经纪机构自主决(jué)定收(shōu)费标(biāo)准。

　　意(yì)见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监管总(zǒng)局关于规范房地产经纪服(fú)务(wù)的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场(chǎng)监督管理局(jú)（厅(tīng)、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房(fáng)屋交易(yì)、提高交易效率、保(bǎo)障交易(yì)安全具有重(zhòng)要作用。近年(nián)来(lái)，部分房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构存在利用房源(yuán)客源优(yōu)势收(shōu)取(qǔ)过高费用、未明(míng)码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收费、滥用(yòng)客户个人信息等问题，加重(zhòng)交易(yì)当事(shì)人负担、侵害其(qí)合法(fǎ)权益。为规范房地产经纪(jì)服务，加强(qiáng)房地产(chǎn)经纪行业(yè)管理，促进房地产市场(chǎng)健康发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业(yè)主体(tǐ)管(guǎn)理。严格(gé)落实房(fáng)地产经(jīng)纪机构备案制度。为新建商品房销售和存(cún)量(liàng)房(fáng)买卖、租赁(lìn)提(tí)供代理、居(jū)间等(děng)经(jīng)纪服(fú)务的机构，应当按照《房地(dì)产经(jīng)纪管理办(bàn)法》规定(dìng)向(xiàng)所在地住房和城乡建设(shè)部门备(bèi)案。市、县住房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)门(mén)要(yào)全面推行(xíng)经(jīng)纪从业人员实(shí)名登(dēng)记，加强(qiáng)经纪从业人(rén)员管理。经纪(jì)从(cóng)业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确(què)经纪服务内容。房地产(chǎn)重庆自白书是什么意思，渣滓洞自白书是什么意思经(jīng)纪机构提供的经纪服务由(yóu)基本服(fú)务和(hé)延伸服务组成。基(jī)本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成房屋交易(yì)提供的(de)一揽子必要服务，包(bāo)括提供(gōng)房源客源信息、带客户看房(fáng)、签订(dìng)房屋交易合(hé)同(tóng)、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构接(jiē)受交易当事人(rén)委托(tuō)提供的代办(bàn)贷款等额(é)外服务，每项(xiàng)服(fú)务可(kě)以单独提供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确定经纪服务收费。房地产经纪(jì)服务收费由(yóu)交易各方根据(jù)服务内容、服务质量，结合市(shì)场供(gōng)求关系等因素协商确定。房地产(chǎn)经纪机(jī)构要(yào)合理(lǐ)降低住(zhù)房(fáng)买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按(àn)照成交价(jià)格(gé)越高、服务费率越低的原(yuán)则(zé)实行分档定价。引(yǐn)导(dǎo)由交易双(shuāng)方共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行(xíng)明码(mǎ)标价。房地产经纪机构应当(dāng)在经营(yíng)门(mén)店、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公(gōng)示(shì)服(fú)务项目(mù)、服务内容和收费标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经(jīng)纪机构提供的基本服务(wù)和延伸服务，应(yīng)当分别明(míng)确(què)服(fú)务项目(mù)和收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构收费前(qián)应当向交(jiāo)易(yì)当事(shì)人出具(jù)收费(fèi)清单(dān)，列明收(shōu)费标准、收费金额，由(yóu)当事(shì)人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操纵(zòng)经纪(jì)服(fú)务收费。具有市场支配地位的房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构，不得滥用(yòng)市场支配(pèi)地位以不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不(bù)得强制(zhì)要求加入平台的房地产经(jīng)纪机构实行统一(yī)的经纪服务收费标(biāo)准(zhǔn)，不得(dé)干预房(fáng)地产经纪机构自主决定收(shōu)费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相(xiāng)关(guān)行业组(zǔ)织涉(shè)嫌实施(shī)垄断行为的，市场监管部(bù)门(mén)依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地(dì)住(zhù)房和城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合(hé)同(tóng)、经纪服务合(hé)同示范(fàn)文本(běn)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应(yīng)当(dāng)在经营(yíng)场所醒目位置(zhì)公示合同示范文本，方(fāng)便交(jiāo)易当事人使用。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)促成房屋交易(yì)，应(yīng)当通过房屋网签备案(àn)系统办(bàn)理房屋买(mǎi)卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保(bǎo)护。贯彻(chè)落实《中华人民共和国个人信息(xī)保护(hù)法》，房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员不得非法收集、使用、加工、传输(shū)他(tā)人个人信息，不(bù)得(dé)非法买卖、提供或者公开他人个(gè)人信(xìn)息(xī)。房地产经纪机构要(yào)建(jiàn)立(lì)健全客户个人信息保护(hù)的内部(bù)管理制度，严格依法收(shōu)集、使用、处理客户个人信息(xī)，采(cǎi)取有效措施(shī)防(fáng)范泄露或非法(fǎ)使用客户个人(rén)信息。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)不得收集个人信息和房屋状况信息，不得发(fā)送商业性短信息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住房和城乡建设(shè)部门要建立健全(quán)房屋交易管理(lǐ)服务平台，加强对交易房源(yuán)、房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)的(de)管理。房地产经纪机构发布的(de)房源信(xìn)息，应(yīng)当通过平(píng)台进行核验。鼓(gǔ)励(lì)通过房(fáng)屋交易管理服(fú)务平台向(xiàng)交(jiāo)易当事人提(tí)供房源核验、房源(yuán)发布、合同网(wǎng)签备案等(děng)便民(mín)服务。加强存量房交易资金监管，除(chú)交易(yì)当事人提出(chū)明确(què)要求外(wài)，购房(fáng)款应纳入(rù)资金监(jiān)管账户。鼓励(lì)房地(dì)产经纪机构将经纪服务费用(yòng)纳(nà)入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规(guī)行为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡建设部(bù)门要将规范房(fáng)地产经纪服(fú)务纳入房地(dì)产市场秩(zhì)序整治的重要内容，会同有(yǒu)关部门(mén)依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合(hé)法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对(duì)收费明显高于(yú)市(shì)场平均水平的房地产经(jīng)纪机构，住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门会(huì)同市场监管等部门(mén)采(cǎi)取约谈(tán)等综合措施进行(xíng)重点监管。市场监管部门会同有关(guān)部门依法查处不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收费等违反价格和反垄(lǒng)断法(fǎ)律(lǜ)法规(guī)的行为。对房(fáng)地(dì)产经纪机构相关违法违规信息(xī)，市场监管部门要依法依(yī)规纳(nà)入国家企业(yè)信用信息(xī)公示系(xì)统。

　　十、加强行业(yè)自律(lǜ)管理。房地产经纪(jì)行业(yè)组织要健全行规(guī)行约，完善房地产经(jīng)纪服(fú)务标准(zhǔn)和执业规则(zé)，引导房地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员依法合规经营(yíng)。对(duì)房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员存在收(shōu)费不规(guī)范、侵犯(fàn)客户个人信息合法权益等(děng)情(qíng)形的，房地产(chǎn)经纪行业组织依(yī)据行(xíng)规(guī)行约给(gěi)予自律处分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局(jú)