<张弛有度下一句是什么意思，张弛有度下一句是什么歇后语/p>

　　国泰(tài)航空周二晚间发布最新声明(míng)：

　　作为(wèi张弛有度下一句是什么意思，张弛有度下一句是什么歇后语)国(guó)泰航(háng)空行(xíng)政总裁，林绍波代表(biǎo)国泰(tài)航空，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上(shàng)的经历(lì)，再次向受(shòu)影(yǐng)响的乘客(kè)和社(shè)会各界表示诚挚的歉意。 

　　目前(qián)，我们已完(wán)成对于事件的调查，并依据公司(sī)的规(guī)章(zhāng)制度，对三位涉事的空中服务(wù)员予(yǔ)以解聘(pìn)。在此(cǐ)，我想再次(cì)重申(shēn)，对于个别员工严重违(wéi)反公(gōng)司规(guī)章(zhāng)制(zhì)度及道(dào)德准则的行(xíng)为，国泰(tà张弛有度下一句是什么意思，张弛有度下一句是什么歇后语i)航空将秉持“零容忍”的态度，绝不姑(gū)息。 

　　为了避免同类事件再次发生，我将(jiāng)亲自(zì)领导(dǎo)跨部门的工(gōng)作小组作出全面(miàn)检讨，重新审视(shì)我(wǒ)们的服务流程、人员(yuán)培训和相关制度，进一步提升国(guó)泰航空的服(fú)务品质；其中最重(zhòng)要的，是确保所有国泰员工必须尊重来自(zì)不同背景及文化的旅客(kè)，在所有的服务(wù)地区均提供(gōng)专业且一致的服务。 

　　我们感(gǎn)谢(xiè)社会各界对于国泰航空的(de)持续关(guān)注和(hé)监督，我(wǒ)们必将以此为鉴，努(nǔ)力为旅(lǚ)客提供(gōng)更加满意的旅(lǚ)行体验。

　　近日(rì)，有网友在网(wǎng)络(luò)平台(tái)举报国泰航空(kōng)空乘歧(qí)视非英语乘(chéng)客。

　　该网友称(chēng)，其于2023年5月21日(rì)搭乘国(guó)泰航空(kōng)CX987航班，由成都(dōu)飞往香港(gǎng)，恰好坐在最后一(yī)排(pái)乘(chéng)务员(yuán)准备餐食及休(xiū)息之处(chù)。该网友(yǒu)描述，国泰航(háng)空空乘人员在飞机(jī)飞行过程中，不间(jiān)断使用英(yīng)语、粤语(yǔ)抱(bào)怨乘客(kè)：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如(rú)果他(tā)们(men)不(bù)会(huì)说毛毯的(de)英(yīng)文， 那他们就不(bù)配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

　　“应该是前排旅客努力使用(yòng)自(zì)己(jǐ)会的英文单词想要向这些‘只会英文(wén)的(de)’乘务员拿毛毯，结果反(fǎn)被取笑(xiào)。”该网友称(chēng)。位于该网友前排的乘客在尝(cháng)试用(yòng)英文询问空(kōng)乘如何填写入(rù)境卡时，同样得到了无比不耐烦的回答。

　　5月22日(rì)晚，@国泰航空(kōng) 发(fā)布声(shēng)明：已知悉有关(guān)旅客在(zài)国泰航班CX987上的不愉快经历(lì)，对此深(shēn)表歉(qiàn)意。国泰航空一(yī)直以(yǐ)来致力于(yú)为(wèi)旅(lǚ)客(kè)提供(gōng)高品质的服务(wù)，对于此次事件高度重视。我(wǒ)们已经联系(xì)相(xiāng)关(guān)旅客进(jìn)一(yī)步(bù)了解(jiě)情况，并会进行严肃调查处理。在此，我们对于(yú)此(cǐ)事件给大家带来的困扰(rǎo)再次致以深深的歉(qiàn)意。

　　5月23日国泰航空再次发微博(bó)回(huí)应歧视旅客事件，已经暂停有关空(kōng)中(zhōng)空(kōng)服员的(de)飞(fēi)行(xíng)任务，即时展(zhǎn)开内部调(diào)查(chá)。

　　该事件引发了网友的集体声讨，各大媒体(tǐ)也下场表态该事(shì)件是彻头(tóu)彻尾的歧视：

　　在飞机上发放或根(gēn)据乘客需求提(tí)供毛毯，是机上服务(wù)的常见项(xiàng)目。明明能听懂乘客的话，相关服务需求也在(zài)航司(sī)规定(dìng)的服务(wù)范围内，空乘却装聋作哑、推诿(wěi)搪(táng)塞，还背(bèi)地(dì)里嘲笑乘(chéng)客(kè)，那(nà)就是彻头彻尾(wěi)的歧(qí)视(shì)。凭什(shén)么(me)觉得不会说英语或粤语的乘客(kè)就低人一等？

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