雪豹财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在(zài)京东供职(zhí)15年(nián)的(de)老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的(de)业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部，原数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前(qián)，都(dōu)会带来整个京东(dōng)巨(jù)大的人事变动，最近(jìn)的(de)这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集(jí)团高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业(yè)务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自(zì)有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子(zi)公司京东健康，也(yě)迎(yíng)来了近年来最大的(de)架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着变(biàn)革决心推(tuī)动这架巨(jù)大(dà)机器(qì)上(shàng)的(de)齿轮继续转动。

　　上一(yī)次(cì)是(shì)在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次(cì)推动了自上(shàng)而下(xià)的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消(xiāo)息(xī)在京东今年Q1财(cái)报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨(jù)变(biàn)最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一个缩(suō)影，下面还(hái)有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)张学良多高，少帅张学良多高内(nèi)部(bù)信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人王笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批(pī)准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王(wáng)笑松多(duō)年来为(wèi)京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌业务的(de)成绩(jì)。王笑松退(tuì)休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人(rén)士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社(shè)，针对高(gāo)层(céng)的(de)变(biàn)动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的(de)高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐(xú)雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责(zé)人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大快消事(shì)业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大(dà)快消事(shì)业(yè)群由生鲜事业部(bù)、消费品(pǐn)事业部(bù)以及新通(tōng)路事业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业(yè)务(wù)。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经(jīng)历内部(bù)公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户(hù)数(shù)被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗(qí)下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强(qiáng)东强(qiáng)势(shì)主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新(xīn)一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责(zé)人。自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠(huì)寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后担(dān)任京东京造总经(jīng)理和惠(huì)寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新(xīn)成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将(jiāng)在(zài)京东集团担任新的(de)职务，接任他(tā)的是京东集团投资(zī)支持部(bù)负责(zé)人及自有品牌业(yè)务部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营(yíng)网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医(yī)疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产(chǎn)品(pǐn)及(jí)服务覆盖医(yī)药健康实(shí)物产业链、医(yī)疗流程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架(jià)构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋(sòng)志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合(hé)服务部供应链(liàn)提升(shēng)部负(fù)责人王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健康业(yè)务部更(gèng)名为企业业务部(bù)，由(yóu)原药京采负责人周新(xīn)元负(fù)责；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在(zài)即时配送(sòng)端有优势(shì)，用户经常会(huì)在京东健康(kāng)上看病(bìng)，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提(tí)到，要进一(yī)步提(tí)升(shēng)“快(kuài)速送(sòng)药(yào)”能(néng)力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选择的方(fāng)式是(shì)复(fù)用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速(sù)推进(jìn)线上(shàng)线下一体化、打造新型医(yī)疗健康服务(wù)体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零张学良多高，少帅张学良多高售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间(jiān)更(gèng)不敏(mǐn)感(gǎn)的(de)非药(yào)品类(lèi)（比(bǐ)如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力(lì)摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这(zhè)套打法(fǎ)早已成(chéng)为(wèi)大健康(kāng)赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期(qī)与京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药(yào)的(de)增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营(yíng)收增速(sù)下降，与高速(sù)发展的电商行业格(gé)格不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松(sōng)和(hé)另(lìng)一(yī)位高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要(yào)的是以守(shǒu)为(wèi)攻的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变(biàn)动中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电(diàn)家具事业群由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京(jīng)东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁(cái)，他(tā)同样是(shì)对收(shōu)支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称(chēng)，互(hù)联网公司(sī)都变(biàn)得更(gèng)加(jiā)务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年(nián)底开始，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多(duō)等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低(dī)价(jià)去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这(zhè)部(bù)分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注(zhù)重业务健康度和(张学良多高，少帅张学良多高hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司的绝(jué)对控制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保证变革(gé)能否(fǒu)顺利推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用(yòng)：一(yī)种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另(lìng)一(yī)种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事(shì)业群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜(kūn)和京东(dōng)健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至(zhì)少由业务(wù)部门(mén)的副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京东，内部(bù)人士(shì)认为(wèi)她“安静(jìng)，耐(nài)心，十(shí)分服(fú)从刘强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零(líng)售大商(shāng)超全渠道(dào)事(shì)业(yè)群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离开(kāi)的副总(zǒng)裁(cái)级别(bié)高(gāo)管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部(bù)会(huì)议上(shàng)评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人(rén)，目前(qián)担(dān)任(rèn)京东零售生(shēng)活(huó)服务事(shì)业群负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放(fàng)位置(zhì)并信任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市场并不担(dān)心(xīn)不懂业(yè)务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知(zhī)道，无论公告上的(de)CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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