无需出(chū)镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦心(xīn)探索个人风格(gé)，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等入账，这样(yàng)的(de)带货(huò)副业你心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播(bō)带货”，这便(biàn)是(shì)大多(duō)“培训(xùn)老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物(wù)体验(yàn)？直(zhí)播带货(huò)业态自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就是极(jí)致的互动感与消(xiāo)费者拉(lā)近距离，并缩(suō)短了交易链路，但当前(qián)提要素(sù)消失，直播带货似乎失去了其存在的意(yì)义，消费(fèi)者也无法(fǎ)获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地(dì)于角落中(zhōng)发展了起来(lái)，并(bìng)且(qiě)形成了(le)一(yī)套(tào)灰(huī)色的产(chǎn)业链，与平台间玩(wán)起了你追我就(jiù)躲、你封我重开(kāi)的(de)猫鼠(shǔ)游(yóu)戏(xì)。在(zài)微博、小红(hóng)书及知(zhī)乎等公共平台上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖(mài)“无人直播带货教程(chéng)”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无人(rén)直播仍有很(hěn)长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称(chēng)“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展至今大(dà)约经历了(le)一年左右的时间(jiān)，由于内在(zài)运作逻辑(jí)基本一致(zhì)，技(jì)术(shù)上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多个平(píng)台(tái)全面开(kāi)花(huā)，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了(le)无人直播的重(zhòng)要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自(zì)播(bō)的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无(wú)人直播(bō)显得(dé)简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰(shì)与(yǔ)食品赛道，其(qí)选品共通点是客单价(jià)低(dī)且为生活(huó)刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄层(céng)受(shòu)众对(duì)互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他(tā)们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人直播的发展的确(què)具有(yǒu)先天优势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品品类，只需将相(xiāng)应商(shāng)品添加到橱窗挂(guà)在(zài)直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的(de)底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源问题，开播(bō)前多发几条与带货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无人直播(bō)。据了解，无(wú)人直播的发(fā)展经(jīng)历(lì)了“无(wú)人直播(bō)”与“半无(wú)人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的(de)直播画(huà)面为(wèi)己所(suǒ)用”。主流的无人直(zhí)播(bō)基本(běn)靠OBS与官(guān)方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行(xíng)菜鸟没有扫码出库直接拿走有什么影响手机上怎么搞篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的视(shì)频，调低透明(míng)度(dù)，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件都进一步升级(jí)，对(duì)于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性(xìng)也更强。上述的(de)操(cāo)作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达人(rén)无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让(ràng)带(dài)货效果看起(qǐ)来更逼(bī)真，同时也让平(píng)台的(de)处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达人选择的带货视频将一(yī)直播(bō)放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单(dān)便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以(yǐ)各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买(mǎi)课(kè)程学(xué)习，但并(bìng)没(méi)有得(dé)到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重复也毫(háo)无(wú)反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性真人带(dài)货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教学骗局(jú)

当无人(rén)直播被炒(chǎo)作(zuò)为(wèi)“下一个风口”，自然(rán)带着强大的(de)诱惑(huò)力吸引了(le)一(yī)个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直(zhí)播(bō)带货课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎都集中在四(sì)位数，最高(gāo)的宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空就(jiù)能做(zuò)”，暗示(shì)性地指向了学生与宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开相关的(de)投诉页面时(shí)，的确(què)受(shòu)害者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝(pù)光的骗(piàn)局(jú)主要指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到(dào)了(le)一个层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完(wán)后发(fā)现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引(yǐn)导(dǎo)方(fāng)式(shì)，所谓的“直(zhí)播(bō)课程”对无人直播的细节要么(me)避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打了(le)水(shuǐ)漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员(yuán)实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人(rén)为此售后。部分课(kè)程的(de)确把所谓的教程(chéng)细节(jié)发了出来（具体(tǐ)集(jí)中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学(xué)员在平(píng)台的监(jiān)管(guǎn)铁(tiě)拳之(zhī)下打游击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致(zhì)学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识(shí)别(bié)不(bù)合规，试一次被封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没有(yǒu)任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了(le)，宣称(chēng)“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了(le)钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多(duō)的(de)投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路(lù)。《知识经(jīng)济》联系到(dào)的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话(huà)术(shù)与道(dào)具，“7天(tiān)内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈(quān)高频(pín)率地发学(xué)生(shēng)的利润截(jié)图，搭配“给自(zì)己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟(gēn)对(duì)趋势”等游说(shuō)话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在(zài)凝(níng)视着你，当你用他们教的话(huà)术试(shì)图在(zài)直播间(jiān)引导他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话(huà)术所引导着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学(xué)”的本(běn)质所在(zài)。

事实上(shàng)，目(mù)前的无人直播本身就(jiù)是在灰色(sè)边缘(yuán)游荡的(de)产物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦是违规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无处说(shuō)理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应(yīng)该有竹篮打水一(yī)场空的心理准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无(wú)人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤般(bān)的存(cún)在，平台内部的(de)稳定生态以及外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法(fǎ)权益(yì)，打(dǎ)击直播的积(jī)极性。目前无(wú)人直(zhí)播普(pǔ)遍存(cún)在着盗(dào)用他人视(shì)频来(lái)直(zhí)播的(de)现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而(ér)言(yán)，不仅要为(wèi)自己所带货的产品负责(zé)，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没有信用保障可(kě)言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问(wèn)题(tí)，真人主播的信誉也将连带(dài)受到(dào)影响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也(yě)将(jiāng)影响其直播的积极(jí)性(xìng)。

对于(yú)平台本身(shēn)而言，内部的直播(bō)生态将(jiāng)被破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立(lì)的平台(tái)，无人直(zhí)播将严(yán)重影响(xiǎng)带货的互动性(xìng)与交流感，付款不(bù)发(fā)货、货不对板等(děng)问题将(jiāng)大大影响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一(yī)类短视频起家(jiā)的(de)平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度(dù)降(jiàng)低，不利(lì)于其电商(shāng)业(yè)务(wù)的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无(wú)人(rén)直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相(xiāng)关违(wéi)规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警告(gào)与封锁(suǒ)直播(bō)间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并及时断(duàn)播。多(duō)次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将(jiāng)永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度更新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等(děng)行为(wèi)进(jìn)行(xíng)举(jǔ)报(bào)，若(ruò)检测(cè)出相关违规(guī)行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重(zhòng)者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从平台的态度可(kě)以(yǐ)看(kàn)到(dào)，对(duì)无人(rén)直播(bō)的监(jiān)管仍(réng)然趋严。若(ruò)未来能有针对性(xìng)的条例或(huò)处理办法(fǎ)实(shí)施(shī)，也许将(jiāng)有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无(wú)人直播，似(shì)乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其(qí)被投机(jī)滥(làn)用，以损害他人利益为前提来攫取(qǔ)利益(yì)。无人直播本身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在(zài)数(shù)字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾(céng)现(xiàn)身直播间带货，不(bù)仅满足(zú)了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播(bō)时(shí)间(jiān)长、人设(shè)稳定且(qiě)干货丰富的特质(zhì)让销量连连增长，为数(shù)字产业与电商(shāng)融(róng)合展现(xiàn)出了(le)优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一个更完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带货，人工(gōng)智能(néng)则可(kě)作为客服提供服务。不仅更高效和(hé)精准(zhǔn)，还能升(shēng)级消费者的观(guān)看体验。

但门(mén)槛高、成本(běn)高与(yǔ)对技术(shù)条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进(jìn)行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货(huò)源问题(tí)仍然(rán)需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无(wú)人直播(bō)虽然前(qián)景可(kě)观，但要想合规地正式(shì)进入(rù)市场，仍(réng)然任重道(dào)远。

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