4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博(bó)爆(bào)料称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名(míng)外国(guó)访(fǎng)客上(shàng)前询(xún)问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是(shì)区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意(yì)是(shì)给逛展的大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见奥巴马对中国友好么，奥巴马对中国关系>

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇(qí)淋有(yǒu)两(liǎng)种(zhǒng)，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售价(jià)分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联(lián)系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有限公(gōng)司，一(yī)工作人员(yuán)得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们(men)注(zhù)意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应方。视频(pín)中出现的两位工作人(rén)员(yuán)及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保(bǎo)安(ān)打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也(yě)摔落在地。

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