无(wú)需出镜(jìng)，无需(xū)准(zhǔn)备话术与文案，更不漠北是现在的哪里，明朝的漠北是现在的哪里用苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这样的带货副业(yè)你心动了(le)吗？打开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货(huò)”，这便是大多(duō)“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然(rán)而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来(lái)负(fù)责(zé)选品？谁来进行(xíng)商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当(dāng)前提(tí)要素消失，直(zhí)播带货似乎失(shī)去了(le)其(qí)存(cún)在的(de)意(yì)义，消费者(zhě)也无法获得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无人(rén)直播(bō)带货不(bù)仅(jǐn)实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起(qǐ)来，并(bìng)且形成(chéng)了一套(tào)灰色的产(chǎn)业(yè)链，与平台间玩起(qǐ)了(le)你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合(hé)理合(hé)规的无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无人直播带货（以下(xià)简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右(yòu)的时(shí)间，由于(yú)内(nèi)在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如今(jīn)在(zài)抖音(yīn)、微信(xìn)视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无(wú)人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经(jīng)济(jì)》对无人直播在(zài)抖(dǒu)音实践的具(jù)体流程(chéng)进行了拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式(shì)主播与品牌自播(bō)的(de)诸(zhū)多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简单(dān)粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中老年服(fú)饰与(yǔ)食品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是客单价低且(qiě)为(wèi)生活刚(gāng)需。在(zài)某“教(jiào)学(xué)课程”中(zhōng)，着重提到了(le)该年龄层受众对互联网的了解度较低，不(bù)易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播(bō)的发展的确(què)具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了(le)选品与货源问题，开播(bō)前多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相(xiāng)关的(de)短视(shì)频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开启无人直播。据了(le)解，无人直播(bō)的(de)发展经历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的(de)直播画面(miàn)为己所用”。主流(liú)的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后(hòu)者(zhě)链接与投射视频。达(dá)人(rén)只需(xū)用特殊(shū)软件下载好(hǎo)他人(rén)完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调(diào)整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编(biān)辑”的(de)重点在(zài)于加上多个干扰式的视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进(jìn)入半无人直(zhí)播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升(shēng)级，对于(yú)消费者的迷(mí)惑性也(yě)更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是(shì)人工操(cāo)作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完成便(biàn)开启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法编辑(jí)视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件的支(zhī)持下，真人随时(shí)可以入镜，让(ràng)带(dài)货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定(dìng)精确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设(shè)置了(le)“循环”，达(dá)人选择的带货视(shì)频(pín)将一直播放，只要用(yòng)户下(xià)单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避(bì)平台的(de)监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高价购买课程(chéng)学习(xí)，但并(bìng)没(méi)有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的(de)背(bèi)景(jǐng)、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下(xià)一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引了(le)一个个(gè)投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关(guān)键词(cí)，立刻(kè)能找到多个宣(xuān)传(chuán)“无人直播带(dài)货(huò)课程(chéng)”的账(zhàng)号(hào)，且(qiě)定价(jià)几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投(tóu)诉页面时，的确受害(hài)者(zhě)也(yě)多(duō)为该(gāi)两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光(guāng)的骗局(jú)主要指(zhǐ)向三(sān)个(gè)类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直(zhí)播(bō)”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用户表示自(zì)己(jǐ)交了(le)几千元的学费，拿(ná)到(dào)了(le)一个层(céng)层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基(jī)础的剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引导方(fāng)式，所谓的(de)“直(zhí)播课程(chéng)”对(duì)无人直播(bō)的(de)细节要么避(bì)重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的(de)账号迅速被封，且无(wú)人为此售(shòu)后(hòu)。部分课程的确(què)把所(suǒ)谓的教(jiào)程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃(táo)避平台(tái)监管），并且大(dà)致做到了“包(bāo)教包会(huì)”，但让学(xué)员在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了(le)接着被(bèi)封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就违(wéi)规的(de)课(kè)程并没有任何售(shòu)后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了(le)，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投机者(zhě)，“老师(shī)”当然有自(zì)己的套路(lù)。《知识经济》联系到(dào)的(de)一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表(biǎo)示(shì)，只(zhǐ)要准备好话术(shù)与道具，“7天(tiān)内便可(kě)直(zhí)接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学生的利润截(jié)图，搭配“给自(zì)己一(yī)点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的(de)话术试(shì)图在直播间引(yǐn)导他人(rén)，实际上(shàng)自己也被(bèi)“老师(shī)”的话(huà)术所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上，目前的无人直(zhí)播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违(wéi)规的(de)，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当(dāng)做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定(dìng)生(shēng)态以及外(wài)部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平(píng)台(tái)内真人(rén)主播的合(hé)法权(quán)益，打击直(zhí)播的积(jī)极性。目前无人(rén)直播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来直播(bō)的现象，对(duì)于被盗播的真人主播(bō)而(ér)言，不仅(jǐn)要为自己所带(dài)货的产(chǎn)品负(fù)责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主播的(de)信誉也(yě)将(jiāng)连带受到(dào)影响(xiǎng漠北是现在的哪里，明朝的漠北是现在的哪里)。与此同时，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象(xiàng)，也将影响其直播(bō)的积极性。

对(duì)于(yú)平(píng)台本身而言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖直播带(dài)货、货源更独(dú)立(lì)的平台，无人直播(bō)将(jiāng)严重影响带货的(de)互动性(xìng)与交流(liú)感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大(dà)大影(yǐng)响消费者(zhě)的消费体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短视频起家(jiā)的平台(tái)，无人(rén)直(zhí)播(bō)让消(xiāo)费者的售前(qián)售后都无(wú)法获(huò)得保障，对平台的(de)信(xìn)任度降(jiàng)低，不利于其(qí)电商(shāng)业务(wù)的(de)进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平台发(fā)布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进(jìn)行了细化的处理，大致分为违规(guī)警告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检测出直(zhí)播中(zhōng)存在音(yīn)频循环(huán)、话术(shù)利益(yì)诱导等(děng)情况(kuàng)，都(dōu)将判定(dìng)其为(wèi)违规行为，并及时(shí)断播。多次(cì)违(wéi)规后(hòu)，直播间将存在(zài)被封禁的风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直(zhí)播行为规(guī)范(fàn)》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人(rén)直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播(bō)、无人播等(děng)行为进行举报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规(guī)行为(wèi)，店家将(jiāng)被(bèi)扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关闭。

从平(píng)台的态度(dù)可以看到(dào)，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严(yán)。若未来(lái)能有(yǒu)针对性的条(tiáo)例或处(chù)理办法(fǎ)实(shí)施(shī)，也许将有助于(yú)更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方(fāng)向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱”漠北是现在的哪里，明朝的漠北是现在的哪里三个(gè)字，但究其根(gēn)本，是(shì)由于其被(bèi)投机(jī)滥用(yòng)，以损害(hài)他(tā)人(rén)利益为前提(tí)来攫(jué)取利(lì)益(yì)。无(wú)人(rén)直播本身也许并非是不可(kě)为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐渐(jiàn)为电商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾(céng)现(xiàn)身直播(bō)间(jiān)带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质让销量连(lián)连(lián)增长，为数(shù)字产业(yè)与(yǔ)电商融合(hé)展现出了优(yōu)秀的(de)范(fàn)本。未来(lái)的无人直(zhí)播若能与数(shù)字技术相结合，也许将(jiāng)呈(chéng)现出(chū)一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提(tí)供(gōng)服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级(jí)消费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成(chéng)本(běn)高与(yǔ)对技(jì)术条件的要求(qiú)，都(dōu)预(yù)示着该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已(yǐ)经有(yǒu)公司对此进行尝(cháng)试(shì)，但在虚拟(nǐ)人(rén)的背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无法达到(dào)真人(rén)的(de)水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全(quán)自动的(de)无人(rén)直播虽然(rán)前景(jǐng)可观，但要(yào)想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任(rèn)重道远(yuǎn)。

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