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　　在拨号盘输入(rù)95311；

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　　为增强客户(hù)服务体验，推进(jìn)全网一(yī)体化(huà)建设，中通快递(dì)近日宣(xuān)布，将启用95311全国统一(yī)客户(hù)服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通(tōng)，中通快递全网(wǎng)的客服体系(姐弟恋一般谁会更粘人，姐弟恋一般谁会更粘人一些xì)建设也因此得到进(jìn)一步完(wán)善(shàn)，客(kè)服流程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售(shòu)后，都将一站(zhàn)式(shì)享有自助下(xià)单(dān)、业务咨(zī)询、快件查询(xún)、投诉受理(lǐ)等多项服(fú)务。

　　该专(zhuān)线将全年(nián)全(quán)天候为广大客户开放，全网统一执行，有效解决(jué)了(le)因线路(lù)繁忙、电话占(zhàn)线等问(wèn)题，为客(kè)户(hù)提供(gōng)标准(zhǔn)、流畅的快递(dì)服务体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面制定了全网可(kě)行的(de)实施方(fāng)案，确保95311上线后的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快递股份有(yǒu)限(xiàn)公司于2002年5月(yuè)8日(rì)在上海(hǎi)成立，是一家集快递、物流及(jí)其(qí)他业(yè)务于一(yī)体的大型集团公(gōng)司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模(mó)较大、第一方阵中发(fā)展(zhǎn)较(jiào)快的快递企(qǐ)业，中通(tōng)快递2019年继续保姐弟恋一般谁会更粘人，姐弟恋一般谁会更粘人一些持了稳健(jiàn)的发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件(jiàn)，同比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行业平均增(zēng)速16.9个百分点(diǎn)。

　　市(shì)场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健(jiàn)的(de)增长(zhǎng)，全年调(diào)整后(hòu)净利润较(jiào)上年同期增(zēng)长26.0%，超出(chū)市场(chǎng)预期。

　　服务(wù)质(zhì)量(liàng)方面(miàn)，在(zài)申(shēn)诉率、公众满意度方面中通也(yě)保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨(bō)中心90个(gè)，网络合作伙伴约为4850家(jiā)，长途车(chē)辆(liàng)数量超过7700辆，干线运输线路(lù)超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美国纽约(yuē)证券交(jiāo)易所，创当年(nián)美国证券(quàn)市场最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的(姐弟恋一般谁会更粘人，姐弟恋一般谁会更粘人一些de)中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全世界打开了一扇了(le)解中(zhōng)国快递(dì)发展(zhǎn)的窗(chuāng)口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间，中通快(kuài)递发布公告称，基于快递(dì)行业发展现状与趋势(shì)，为了进一(yī)步维护服务(wù)品质(zhì)和提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日起启动快递费用调节机制，调(diào)整全国到上海地区的(de)快(kuài)递费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地(dì)服务网(wǎng)点根据(jù)总部指导建议并结(jié)合各自实际情况实施。

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