4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上(shàng)微博(bó)热(rè)搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热(rè)议。

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有网友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人员通过(guò)简单交流(liú)后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称工(gōng)作人员失(shī)职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管理不(bù)细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供(gōng)好的服务和(hé)体验。再次真诚(chéng)向各位道(dào)歉(qiàn)！

对(duì)于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培(péi)训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据(jù)外卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得(dé)知询问(wèn)此(cǐ)事(shì)后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的(de)供(gōng)应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具(jù)体服务并(bìng)非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显(xiǎiphone12换电池多少钱n)示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人(rén)员推了一下，要求(qiú)该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多(duō)名保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的(de)手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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