4月20日(rì)，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿(ná)到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的(de很久没做了是不是会时间变短，为什么好久不做时间会变短)大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们(men)内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们(men)检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连(lián)个正式的(de)公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单(dān)球(qiú)和双(shuāng)球，售价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一(yī)工作人员得(dé)知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们(men)感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及(jí)其具体(tǐ)服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人很久没做了是不是会时间变短，为什么好久不做时间会变短带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下(xià)，要(yào)求该(gāi)工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展(zhǎn)馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳定器(qì)也摔落在地。很久没做了是不是会时间变短，为什么好久不做时间会变短

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