4月20日，作为国内规模最大的民营(yíng)能源企业之一的(de)新奥股份（600803.SH），披露了(le)2022年(nián)度ESG报告。这份长达72页(yè)的社会(huì)责任(rèn)报告，就公司环境、社会(huì)和管治三个维(wéi)度展(zhǎn)开(kāi)详细汇报。新奥股份践行(xíng)ESG表现得到了社会多方(fāng)的认可，获得(dé)2022年(nián)WindESGA股最佳实践奖、安永可持续发展年(nián)度杰出企业奖等多个奖项荣(róng)誉(yù)。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份董事长王玉锁指出，ESG的理念是推动人(rén)类社会可持续(xù)发展，这个(gè)理念很好地(dì)体现了企业公民的(de)社会价值。作为一家(jiā)以清洁能源为主(zhǔ)的(de)企(qǐ)业，理应有所(suǒ)作为，作出表率。

　　推动低碳发(fā)展，碳排放强(qiáng)度下(xià)降(jiàng)28.3％

　　在(zài)ESG报(bào)告中，环境（Environment）这一维度举足轻重(zhòng)，特别是(shì)在(zài)国内“双碳”背景(jǐng)下，能源企(qǐ)业肩负重要使(shǐ)命。新(xīn)奥股份一方(fāng)面积极主(zhǔ)动履(lǚ)行低碳减排(pái)义务，承诺(nuò)2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业(yè)绿(lǜ)色低碳(tàn)转型，为营造(zào)绿色生态贡献力量(liàng)。另(lìng)一方面，公司始终(zhōng)坚持(chí)“科(kē)学管(guǎn)理、绿(lǜ)色(sè)清(qīng)洁(jié)、遵纪守(shǒu)法、持(chí)续改进”的(de)环境管理方针，不断(duàn)落实环保工作(zuò)主(zhǔ)体责任，明确(què)内部员工(gōng)的环保职(zhí)责。

　　环境保护工(gōng)作不(bù)只是(shì)新奥股份领(lǐng)导(dǎo)层付诸实践，公司(sī)的每(měi)一位员工都有(yǒu)相关(guān)意识、决心和实际(jì)举措。为了更好落实环保工(gōng)作(zuò)，新(xīn)奥股份持续加强员工节能环保意识，发(fā)起低碳绿色办公(gōng)的倡议(yì)活动，倡(chàng)导各(gè)子(zi)公司组织开(kāi)展各(gè)类低碳节能(néng)主题宣(xuān)贯活动，促(cù)进(jìn)员(yuán)工养成低碳办(bàn)公及生活的习惯，提升了公司(sī)低碳节(jié)能领(lǐng)域(yù)的黏合度(dù)、契合(hé)度。

　　截至(zhì)2022女生体香在哪个部位最浓，体香被异性闻到暗示什么年底，新奥(ào)股(gǔ)份碳(tàn)排放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比(bǐ)下降20.4％，全年无重大环境污染事件与违规行(xíng)为，新奥股份及下属公司(sī)66家通过ISO14001环境管理体(tǐ)系认证(zhèng)。新奥股份助力社会及用户减排5288万吨，全年环保(bǎo)资(zī)金投入6029万元。

　　此(cǐ)外，作为行业气候先锋企业，2022年新奥(ào)股(gǔ)份与国际(jì)权威第三方咨询机构合作，开(kāi)展了领先披(pī)露天然气产品全(quán)生命周期碳(tàn)排放范围(wéi)三测算(suàn)工作(zuò)，成为国(guó)内能源(yuán)行业周期(qī)碳足迹的(de)公司。

　　综(zōng)合能源营(yíng)收规模(mó)增至百(bǎi)亿，光(guāng)伏发电装机规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告(gào)中(zhōng)的(de)环境部分指出(chū)，公司秉持绿色发(fā)展的理念(niàn)，全面响应国家“30、60”双(shuāng)碳目(mù)标(biāo)与能(néng)源(yuán)转(zhuǎn)型战略，并结合公司的业务(wù)范(fàn)畴(chóu)，全面探索低碳能源与清(qīng)洁能源解决(jué)方案，为(wèi)促(cù)进能源、经(jīng)济(jì)、社会(huì)与环境(jìng)的协调(diào)发展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告中可(kě)以看到，涉及低碳能源与清洁(jié)能源解决(jué)方案的综合能(néng)源销售及服务项目营收表现强劲的成长性(xìng)。2022年这(zhè)一业务实现(xiàn)营业收入120.52亿(yì)元，同比增长38.12％，营收增速(sù)超过公司平均水(shuǐ)平(píng)。截(jié)至2022年底，新奥股(gǔ)份共有(yǒu)60个综合能源项目完(wán)成建设并(bìng)投入运营，累计已投(tóu)运(yùn)综(zōng)合能源项目达210个。

　　图(tú)1：新奥(ào)股份(fèn)2020至(zhì)2022年(nián)综合能源销售及(jí)服(fú)务项(xiàng)目营业收入

　　女生体香在哪个部位最浓，体香被异性闻到暗示什么="517">

　　制图：金融界上市公司研究院；数(shù)据来源：年度报告

　　在(zài)综合能源业务方面，公司充(chōng)分运用数智技术，强化泛(fàn)能理念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需(xū)求，聚焦低碳园区、低(dī)碳工(gōng)厂(chǎng)、低碳建筑(zhù)、低碳交通四大业务矩阵(zhèn)，各(gè)业务组织结合资(zī)源禀赋积(jī)极(jí)探索光(guāng)伏、冷能发电可行(xíng)性，力图最(zuì)大化利(lì)用各厂区内楼顶、车棚(péng)、可利用地面等区域(yù)的太阳能资(zī)源和(hé)接收站的冷能资源。

　　具体到光(guāng)伏领(lǐng)域，2022年新(xīn)奥股份于多(duō)地开(kāi)展自有建(jiàn)筑光(guāng)伏发电(diàn)项(xiàng)目，装机规(guī)模共计4.25MW，可再生能源使用总量(liàng)达(dá)到530.98万kWh。其(qí)中(zhōng)，新奥股(gǔ)份2022年自身运营设(shè)施投运规模较大的光伏(fú)设施位(wèi)于舟山接收站(zhàn)，设(shè)计年发(fā)电量53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全(quán)数智化技术，职业健康(kāng)安(ān)全投入共计17.4亿元

　　新奥股份(fèn)ESG报(bào)告中的社会（Social）维度指(zhǐ)出(chū)，公司依托(tuō)安全(quán)数智化，实(shí)现全(quán)业务场景下(xià)“看得见(jiàn)、知重(zhòng)点(diǎn)、有人管”的(de)安全智慧运营管理体系，实现从生产安全和(hé)数智安全双向赋能(néng)，演进到“全场景安全(quán)”的实践和落地。

　　截至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份职业健康安全投入共计(jì)17.4亿(yì)元，设(shè)置(zhì)专职安全管理人员1041名，信息安全(quán)培(péi)训时(shí)长共计4390小时和总人次554,333次，无重(zhòng)大信息安全事故。此外，公司员工百万(wàn)工时工伤事(shì)故率0.34，女生体香在哪个部位最浓，体香被异性闻到暗示什么职业病案例数0件，承(chéng)包商百万工时工伤(shāng)事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积极在安全生(shēng)产方面树(shù)立(lì)公(gōng)司(sī)品牌外，公司还(hái)积极(jí)开展以绿色工程、建校工程、励(lì)志工程和(hé)素质工程为核心的多个(gè)公益慈善(shàn)项目(mù)，并参与乡(xiāng)村振(zhèn)兴行动(dòng)。2022年以来，新奥股份及子(zi)公司开展(zhǎn)慈善捐款共计2442万元。

　　重视企(qǐ)业治理，客户满意度(dù)95.4分

　　良好的企(qǐ)业(yè)治理对于公(gōng)司未来发(fā)展有(yǒu)着(zhe)重(zhòng)要意义，新奥股(gǔ)份在(zài)2022年ESG报告的治理（Governance）部(bù)分中表明，公(gōng)司建立(lì)了完(wán)善(shàn)的企业治理架构，不断提升董事(shì)会(huì)运作效(xiào)率，持续加强风险管理机制建(jiàn)设(shè)，保障公司的可持续(xù)发(fā)展。

　　在制度体(tǐ)系方面，新奥股份严格遵守上市(shì)地的(de)监管要求，持续完善治理架构(gòu)及内部管控体系。在(zài)多(duō)元化管制(zhì)方面(miàn)，公司以更加全面(miàn)综(zōng)合的视角理解市场和客户(hù)的(de)需求，提升公司(sī)决策(cè)水平。其中，女性董事占(zhàn)比由2021年(nián)的8％提升(shēng)至2022年的18％，独立董(dǒng)事占比由2021年(nián)的33％提(tí)升至2022年的36％。在合(hé)规运营方面(miàn)，公(gōng)司不(bù)断加强风险管控(kòng)，建立(lì)完善的风险(xiǎn)管控(kòng)体系，保障公(gōng)司稳健(jiàn)经营(yíng)和(hé)健康发展。

　　另外，新奥股份重视(shì)客(kè)服团队综合(hé)素质，旨(zhǐ)在为客户提供专业(yè)、优质的(de)服务。公司优化客户投(tóu)诉处理机制(zhì)，增加了“客户满意”管(guǎn)理原(yuán)则，明确要求投(tóu)诉(sù)调查过(guò)程须(xū)遵循(xún)客观性和真实性要求，对处(chù)理时效、处理(lǐ)流程与处理规则都进(jìn)行(xíng)闭环(huán)监(jiān)督，对所有投诉事件进(jìn)行(xíng)100％回访并收(shōu)集最终(zhōng)客户评(píng)价，提升客户体验感。2022年，新(xīn)奥股(gǔ)份的(de)客户(hù)满(mǎn)意(yì)度为95.4分(fēn)，客(kè)户(hù)投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处(chù)理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉(sù)处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握天然(rán)气(qì)大发展和产业数智升级(jí)的重大机遇，坚定(dìng)推进业务(wù)创新(xīn)升(shēng)级，在(zài)可持(chí)续发展理念引领(lǐng)下(xià)，探索落地公司在管治、环境及(jí)社(shè)会等多(duō)方面(miàn)的(de)高质(zhì)量(liàng)发展(zhǎn)新模(mó)式，携手所(suǒ)有同(tóng)仁和伙伴共同谱写中国式(shì)现代化的(de)能源(yuán)产(chǎn)业(yè)新篇章。

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