4月20日，作(zuò)为国内规模最大的民(mín)营能源(yuán)企业之一的(de)新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页(yè)的(de)社会责任报告，就公司环(huán)境(jìng)、社会(huì)和管治三个(gè)维(wéi)度展开详(xiáng)细汇报。新(xīn)奥股份践行ESG表现得(dé)到了社会多方(fāng)的认可，获得(dé)2022年WindESGA股最佳实(shí)践(jiàn)奖(jiǎng)、安永可持续发展年度(dù)杰(jié)出(chū)企业奖等多(duō)个(gè)奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股份(fèn)董事长王玉锁指(zhǐ)出，ESG的理念是推动人(rén)类社会(huì)可持续发展，这个理念(niàn)很好地(dì)体现了(le)企业公(gōng)民的社会价(jià)值(zhí)。作(zuò)为一家以(yǐ)清洁能源为主的企业(yè)，理应有所作为，作出表率。

　　推动(dòng)低碳发展，碳排放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一(yī)维(wéi)度举足轻重，特别是在(zài)国内“双碳”背(bèi)景下(xià)，能源企业(yè)肩(jiān)负(fù)重(zhòng)要使命。新奥股份一不拘于时句式类型，不拘于时句式还原方面积(jī)极主动履行低碳减(jiǎn不拘于时句式类型，不拘于时句式还原)排义务，承诺2030年实现(xiàn)碳达峰，2050年实现碳中和，带动(dòng)产业绿色(sè)低碳转型(xíng)，为营造绿(lǜ)色生态贡(gòng)献力量。另(lìng)一方面，公司(sī)始终(zhōng)坚(jiān)持“科学管理(lǐ)、绿色清(qīng)洁、遵纪守法、持续(xù)改进”的环境管理方(fāng)针(zhēn)，不(bù)断落实环保工作主体(tǐ)责任(rèn)，明确(què)内部(bù)员(yuán)工的环保职(zhí)责。

　　环境(jìng)保护工作不(bù)只是新奥(ào)股份领(lǐng)导层付诸实(shí)践，公司的每一位员工都有相(xiāng)关意识(shí)、决(jué)心和实际(jì)举措。为(wèi)了(le)更好落实(shí)环保工作，新奥股份持(chí)续(xù)加强员工(gōng)节能环保意识，发(fā)起低(dī)碳绿色办公的倡(chàng)议活动，倡(chàng)导各子公(gōng)司(sī)组织(zhī)开展(zhǎn)各类低(dī)碳节(jié)能主题(tí)宣贯(guàn)活动，促进员工(gōng)养成(chéng)低碳办公及生活的习惯，提升了公司低(dī)碳节能领域(yù)的黏合度、契合度。

　　截至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥股份碳排放强度同比(bǐ)下(xià)降(jiàng)28.3％，综合能耗消(xiāo)耗密(mì)度(dù)同(tóng)比下降20.4％，全(quán)年无重大环(huán)境(jìng)污染事件(jiàn)与违(wéi)规行为(wèi)，新奥股份(fèn)及下属公司66家通(tōng)过(guò)ISO14001环境(jìng)管理体系认(rèn)证。新奥股份助力社(shè)会及用户减(jiǎn)排5288万吨，全年环保资金投入6029万(wàn)元。

　　此外(wài)，作为行业气候先(xiān)锋企业，2022年新奥股份与国际权威第三方咨询机构(gòu)合作，开展了(le)领先(xiān)披露天(tiān)然气产(chǎn)品全生命周期碳(tàn)排放范(fàn)围三测(cè)算工(gōng)作，成为国内(nèi)能源(yuán)行业周期(qī)碳足迹(jì)的(de)公司(sī)。

　　综合能源(yuán)营收规模增(zēng)至百(bǎi)亿，光伏发电装机规(guī)模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告(gào)中的环(huán)境部分指(zhǐ)出，公司秉持(chí)绿(lǜ)色发(fā)展的(de)理念，全面响应国家“30、60”双碳目标与(yǔ)能(néng)源(yuán)转型战略(lüè)，并(bìng)结合公司的业务范畴，全面探索低碳能源与清洁能(néng)源解(jiě)决方案(àn)，为促进能源(yuán)、经(jīng)济、社会与环境(jìng)的协调发(fā)展(zhǎn)贡献力(lì)量。

　　从新奥股份2020至2022年的(de)年度(dù)报告中(zhōng)可(kě)以看到(dào)，涉及(jí)低碳能(néng)源与清洁能源解(jiě)决(jué)方案的综合能源销售(shòu)及服务(wù)项目(mù)营(yíng)收表(biǎo)现强(qiáng)劲的成长性(xìng)。2022年这(zhè)一(yī)业(yè)务(wù)实现(xiàn)营(yíng)业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过(guò)公司平均水平。截至2022年(nián)底，新奥股份共有60个综合能源项目完(wán)成(chéng)建设并投入运营，累计已投运综合能源项目(mù)达210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能(néng)源销(xiāo)售及服务项目营业收入

　　制图：金融界上市公(gōng)司研究院；数据来源：年度(dù)报告(gào)

　　在综合能(néng)源业务方(fāng)面，公司充分运用数智技术，强(qiáng)化泛能(néng)理念牵(qiān)引，紧抓政府、客户绿色低(dī)碳(tàn)需求(qiú)，聚焦低碳园区(qū)、低碳工(gōng)厂、低碳建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业(yè)务组(zǔ)织(zhī)结合资源(yuán)禀赋(fù)积(jī)极(jí)探索光伏、冷能发电可行性，力图(tú)最(zuì)大化利用各厂(chǎng)区(qū)内楼顶(dǐng)、车棚、可利(lì)用地面等区域的太阳能(néng)资(zī)源和接收站的冷能资源。

　　具(jù)体到光伏(fú)领域，2022年新奥股(gǔ)份于多地开(kāi)展自有建(jiàn)筑光伏发电项目(mù)，装机规模共计4.25MW，可再生(shēng)能源(yuán)使用总量达到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股份(fèn)2022年自身运(yùn)营设(shè)施(shī)投运规模较大的光(guāng)伏设(shè)施位(wèi)于舟山(shān)接收站，设计年发电量53.6万kWh，年(nián)减(jiǎn)碳约424吨二(èr)氧化碳(tàn)当(dāng)量(liàng)。

　　依托(tuō)安全(quán)数智化技(jì)术，职(zhí)业健康安全投入共计17.4亿(yì)元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的社(shè)会（Social）维度(dù)指出，公司依托(tuō)安全数智化(huà)，实现全业(yè)务场景(jǐng)下“看(kàn)得见、知重点、有人管”的安全(quán)智慧(huì)运营管(guǎn)理体系(xì)，实现从生(shēng)产安(ān)全和数智安全双向(xiàng)赋能，演进到“全(quán)场景安全”的实践和落(luò)地。

　　截(jié)至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份(fèn)职业健康安全投入共计17.4亿(yì)元(yuán)，设(shè)置专职安全管理人(rén)员1041名，信息安(ān)全培训时长共计4390小时和总人(rén)次554,333次，无(wú)重(zhòng)大信息安全事故。此外(wài)，公司(sī)员工(gōng)百(bǎi)万工时工伤事故率0.34，职业病(bìng)案例数0件，承包(bāo)商百(bǎi)万工时工(gōng)伤(shāng)事故率0.15。

　　新奥股份除了积(jī)极在安全生(shēng)产方面树(shù)立公(gōng)司品牌外，公(gōng)司(sī)还积极开展(zhǎn)以绿色工程、建(jiàn)校工程、励志工程和素(sù)质工(gōng)程(chéng)为核心的多(duō)个公益慈善项目，并参与乡(xiāng)村振(zhèn)兴行动。2022年以来，新奥股份及子公司开展慈善捐(juān)款共(gòng)计2442万元。

　　重(zhòng)视(shì)企(qǐ)业治理(lǐ)，客户满意度95.4分

　　良(liáng)好(hǎo)的(de)企业治理对(duì)于公司未来发展有着(zhe)重要意义，新奥股份(fèn)在2022年ESG报告的(de)治理（Governance）部分中(zhōng)表明，公司(sī)建(jiàn)立了完善的企(qǐ)业治理架构，不断提升(shēng)董事(shì)会运(yùn)作效率，持(chí)续(xù)加(jiā)强风险管理(lǐ)机(jī)制建设，保障公司的可持续发展(zhǎn)。

　　在制(zhì)度体系方面，新奥股份严格(gé)遵守上市地的监管要求，持续完(wán)善治理架构及(jí)内部(bù)管控体系。在多元(yuán)化(huà)管制方面，公(gōng)司以更加(jiā)全面综(zōng)合的视角理解市场和客户的需(xū)求，提升公(gōng)司决策水平。其中，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事占比由(yóu)2021年的(de)33％提升至2022年的36％。在合规运(yùn)营方面，公司不断加强风险管控，建立完善的风(fēng)险管控(kòng)体系(xì)，保障公司稳健经营(yíng)和健康发展。

　　另外，新奥(ào)股份重视客服团队综合素质(zhì)，旨在(zài)为客(kè)户(hù)提供专(zhuān)业、优质的服务。公司优化客户投诉处理(lǐ)机(jī)制，增加(jiā)了(le)“客户满(mǎn)意”管理原则，明确要求投(tóu)诉调查过程须遵(zūn)循客(kè)观性和真实性要求(qiú)，对处理时(shí)效、处理(lǐ)流(liú)程与处理规则都(dōu)进(jìn)行(xíng)闭环监督，对所有(yǒu)投诉事件进(jìn)行(xíng)100％回访并(bìng)收集(jí)最(zuì)终客户评(píng)价，提(tí)升客户体验感。2022年，新(xīn)奥股份的客户满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及时率90.9％，投诉办结率100％，投(tóu)诉(sù)处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示将牢牢把握天然气大发展(zhǎn)和(hé)产(chǎn)业数(shù)智升级的重大(dà)机遇，坚定(dìng)推进业务创新升(shēng)级(jí)，在(zài)可持续(xù)发展理(lǐ)念引领下，探(tàn)索落地公(gōng)司在管治、环境及社会等多方(fāng)面(miàn)的(de)高(gāo)质(zhì)量发(fā)展新模式，携手所(suǒ)有(yǒu)同仁和伙伴(bàn)共(gòng)同(tóng)谱写中(zhōng)国(guó)式现代化的(de)能(néng)源产业新篇章。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 不拘于时句式类型，不拘于时句式还原