雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他是在京东(dōng)供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的(de)业务(wù)。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东健康进行了近(jìn)年来最大的组织变革，新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原数(shù)字(zì)健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带(dài)来整个京(jīng)东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从(cóng)集(jí)团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，原京东(dōng)集团(tuán)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休(xiū)。京东副总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责(zé)人汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有品牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集(jí)团(tuán)董(dǒng)事会主席刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大的(de)子公司京东健康(kāng)，也迎来了近(jìn)年来(lái)最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，京东健康近(jìn)日(rì)新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部和(hé)公共事(shì)务(wù)与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通良莠不齐能形容物吗，良莠不齐是形容人还是形容物员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便强势(shì)回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称(chēng)为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战争，并又一次(cì)推动了(le)自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高级副总裁王(wáng)笑松(sōng)与(yǔ)徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针(zhēn)对高层(céng)的变(biàn)动还(hái)将继续(xù)。

　　很(hěn)多京(jīng)东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心一路(lù)走到(dào)边缘。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在去年(nián)底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的(de)高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一(yī)年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快(kuài)消事业(yè)群由(yóu)生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事(shì)业(yè)部(bù)以及新通(tōng)路事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大(dà)快消(xiāo)事业群总裁(cái)，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献占比最大的(de)业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历(lì)内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多(duō)超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马(mǎ)在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了(le)京(jīng)东的(de)人(rén)事变革，王(wáng)笑(xiào)松在(zài)新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这(zhè)一(yī)年，徐(xú)雷被推到(dào)前台，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事(shì)业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京(jīng)东内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京(jīng)东自(zì)有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任新的职务，接任他的(de)是京东(dōng)集团(tuán)投资支持部(bù)负责(zé)人及自有品(pǐn)牌业(yè)务部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下(xià)专注于(yú)医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团(tuán)外市(shì)值最(zuì)高(gāo)的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及(jí)服务覆(fù)盖医(yī)药(yào)健康实(sh良莠不齐能形容物吗，良莠不齐是形容人还是形容物í)物产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最(zuì)大的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)，负责(zé)人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责人；原综合服务部供应链提(tí)升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出任综(zōng)合(hé)服务部负责(zé)人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责(zé)人(rén)周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗业务部是动作(zuò)最大的(de)调(diào)整，二者都(dōu)瞄准了(le)线下(xià)履(lǚ)约能力(lì)。其中即(jí)时零售部是(shì)此次调(diào)整中的(de)首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经常(cháng)会(huì)在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中(zhōng)提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选(xuǎn)择(zé)的(de)方式是复用达达快送和(hé)京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化(huà)建设(shè)是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下一(yī)体化、打造(zào)新型医疗健康服务体(tǐ)系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗商(shāng)品零售(shòu)占营收超过(guò)85％，其中对(duì)物流配送(sòng)时间(jiān)更不(bù)敏感(gǎn)的(de)非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售(shòu)一(yī)直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一(yī)超(chāo)多(duō)强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过，随(suí)着美团强(qiáng)势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在(zài)医(yī)药健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发展的电商(shāng)行业格格不(bù)入，被阿里越甩越(yuè)远，又(yòu)被后来(lái)者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的(de)人太多”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利(lì)的(de)王笑(xiào)松和另(lìng)一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业(yè)群）则被(bèi)换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存量(liàng)竞争时(shí)期，刘强东需(xū)要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中(zhōng)都处于(yú)C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群(qún)和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中家电(diàn)家具(jù)事业(yè)群由(yóu)原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科(kē)技(jì)原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得更加务实(shí)，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最(zuì)会(huì)算账的人当家，才能赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始，刘强东多次(cì)在(zài)内(nèi)部提及低价(jià)战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金(jīn)流(liú)均同比大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐(xú)雷(léi)在近日财(cái)报电话会(huì)上对许(xǔ)冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的(de)绝(jué)对控制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度(dù)是保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养(yǎng)的管良莠不齐能形容物吗，良莠不齐是形容人还是形容物培生，另(lìng)一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)医(yī)疗(liáo)部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且在(zài)京东内部没(méi)有复(fù)杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售(shòu)大(dà)商超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三(sān)个重要品类事业群(qún)中唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的副总裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人(rén)，目(mù)前担任(rèn)京东零售生活服务(wù)事业群负责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担心不(bù)懂业务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的(de)掌舵人只(zhǐ)有一(yī)个。

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