金融界5月8日(rì)消息 两部门近日联合印发的《关于规范房地产经纪服务的意见》明确，加强从业主体(tǐ)管理。严格落实(shí)经纪机构备案制度。全面(miàn)推行经纪(jì)从业人员(yuán)实名登记。经纪服务内容由基本(běn)服务和延(yán)伸(shēn)服(fú)务组成(chéng)。基(jī)本(běn)服务是促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单(dān)独提供的额外服(fú)务。意见明确(què)，严禁操纵(zòng)经纪(jì)服(fú)务收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配(pèi)地位以不公(gōng)平高价收取(qǔ)经纪(jì)服(fú)务费用。房地产(chǎn)互(hù)联网平台不得干预经纪(jì)机构自主决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监(jiān)管总局关于(yú)规范房地产经纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团(tuán)住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场监督(dū)管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易(yì)、提高(gāo)交(jiāo)易效率(lǜ)、保(bǎo)障交易安(ān)全具有重(zhòng)要(yào)作用。近年来，部分房地产经纪(jì)机构存在利用房(fáng)源客(kè)源优势收取过高费用(yòng)、未明(míng)码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重(zhòng)交易当(dāng)事人负(fù)担、侵害其(qí)合法权益(yì)。为规范房地(dì)产经纪服务，加强(qiáng)房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪行业(yè)管理，促(cù)进房地产市场健(jiàn)康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出(chū)以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理。严格(gé)落实房地产经纪机构(gòu)备案制度。为(wèi)新建商(shāng)品房销(xiāo)售和(hé)存量房买卖、租赁(lìn)提(tí)供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照(zhào)《房地产(chǎn)经纪管理(lǐ)办法》规(guī)定(dìng)向所在地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门备案。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要全面推行经纪(jì)从业(yè)人员实名登记，加强经(jīng)纪(jì)从业(yè)人(rén)员管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记的工作牌、信息(xī)卡(kǎ)等，公示(shì)从业信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪服务内容。房地(dì)产经纪机(jī)构提供(gōng)的经纪服务由基(jī)本服务和延伸服(fú)务组成。基(jī)本服务(wù)是房地产经纪机(jī)构(gòu)为(wèi)促成房屋交易提供(gōng)的(de)一揽子必要服务，包括(kuò)提(tí)供房源客源信息、带客户看(kàn)房(fáng)、签(qiān)订(dìng)房屋交易(yì)合同(tóng)、协助办理不动产登(dēng)记等。延伸(shēn)服务是房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)接受交易当(dāng)事人委托(tuō)提(tí)供的代办贷款(kuǎn)等额外服(fú)务，每项服务可以单(dān)独(dú)提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易各(gè)方(fāng)根据服务内容、服务质(zhì)量，结合市场供(gōng)求关系等因素协商确(què)定。房地产经纪机构(gòu)要合理(lǐ)降(jiàng)低住房(fáng)买卖和租赁(lìn)经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用(yòng)。鼓励按照成(chéng)交(jiāo)价格越高(gāo)、服务(wù)费率越低的(de)原(yuán)则实行分(fēn)档(dàng)定(dìng)价。引导由交易双方共同承担经纪(jì)服(fú)务费用。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房(fáng)地产经纪机构应当在(zài)经(jīng)营门(mén)店、网站、客户端等(děng)场(chǎng)所或渠道(dào)，公示(shì)服务(wù)项目(mù)、服务内容和收费标(biāo)准，不(bù)得混合标(biāo)价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务和(hé)延伸服务，应(yīng)当分别(bié)明确(què)服务项(xiàng)目和收费标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构收(shōu)费前应(yīng)当向(xiàng)交(jiāo)易当事(shì)人出具(jù)收费(fèi)清单，列明收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)、收(shōu)费金额，由当事人签(qiān)字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收费。具(jù)有市场支配地位(wèi)的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地(dì)位(wèi)以不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互(hù)联网平台不得(dé)强(qiáng)制要(yào)求(qiú)加入平台的房地产经纪机构实行(xíng)统(tǒng)一的经纪服务收费标(biāo)准(zhǔ现在的00后女的为什么都平胸，为什么现在平胸妹子越来越多n)，不得干预房地产(chǎn)经纪(jì)机构自(zì)主决定收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构、房地产互(hù)联网平台、相关行(xíng)业组织涉(shè)嫌实施垄(lǒng)断(duàn)行为的(de)，市场监管(guǎn)部门(mén)依(yī)法开展(zhǎn)反垄断(duàn)调查(chá)。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地住房和(hé)城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪(jì)服(fú)务合同示(shì)范(fàn)文本。房(fáng)地产经纪机构应当在经营场(chǎng)所(suǒ)醒(xǐng)目(mù)位置公(gōng)示合同(tóng)示(shì)范文本，方便交易当事人使用。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构促成房屋(wū)交易，应(yīng)当(dāng)通(tōng)过房屋网(wǎng)签备案系(xì)统办(bàn)理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加(jiā)强个(gè)人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和(hé)国个(gè)人信息保护(hù)法》，房现在的00后女的为什么都平胸，为什么现在平胸妹子越来越多地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员不得非法收(shōu)集(jí)、使用、加工、传(chuán)输他(tā)人(rén)个人信息(xī)，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开他人个(gè)人信息。房地产经纪机构要建(jiàn)立健(jiàn)全客(kè)户(hù)个人信息(xī)保护的内部管理制度，严格依法收(shōu)集(jí)、使(shǐ)用、处理客户个人(rén)信(xìn)息(xī)，采(cǎi)取有效措(cuò)施防范泄(xiè)露或非法使用客(kè)户(hù)个人信息。未经(jīng)当事人同(tóng)意，房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员不得收集个(gè)人信(xìn)息和房屋状况信(xìn)息，不得发送商业性短信息或拨打商业(yè)性(xìng)电话。

　　八、提(tí)升(shēng)管理服(fú)务水平。市、县住房和城乡建设(shè)部门(mén)要建立(lì)健全房屋(wū)交易管理服务平台，加强对交易房(fáng)源、房地产经纪机构及(jí)从业人员的(de)管理。房(fáng)地产经纪机构发布的房(fáng)源信息，应(yīng)当通过平台进(jìn)行核(hé)验。鼓励通过(guò)房屋交(jiāo)易管理服务平台向(xiàng)交易当事(shì)人提供房源核验(yàn)、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管(guǎn)，除交易当事(shì)人(rén)提出明确要求外，购房款应纳入资(zī)金(jīn)监(jiān)管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)将(jiāng)经纪服务费用纳入交(jiāo)易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法(fǎ)违规行(xíng)为整治力度。各地(dì)住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要将(jiāng)规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的(de)重要内容，会同(tóng)有(yǒu)关部门依法(fǎ)查(chá)处(chù)“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违法(fǎ)违规行(xíng)为，曝光典型案例。对收费明显高于(yú)市场平(píng)均水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部门会同(tóng)市(shì)场监管等(děng)部门采取约谈(tán)等综合(hé)措施进行重点监管。市场监管(guǎn)部门会同有关部门(mén)依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务(wù)收费等违反价格和(hé)反垄(lǒng)断法律法规的行(xíng)为(wèi)。对房地产(chǎn)经(jīng)纪机构相(xiāng)关违法违规(guī)信息，市场监管部门要依法(fǎ)依规纳入国家企业信用信息公示系(xì)统。

　　十(shí)、加强行业(yè)自律(lǜ)管理。房地产经纪行业组织要健(jiàn)全行规行约，完善房地产经纪服务(wù)标准(zhǔn)和执业(yè)规(guī)则，引导房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)及(jí)从(cóng)业人员依法合规经营(yíng)。对房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情(qíng)形的(de)，房地(dì)产经(jīng)纪行业组(zǔ)织(zhī)依(yī)据行(xíng)规行约(yuē)给予自律(lǜ)处分(fēn)。

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)

　　市(shì)场监管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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