无需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更(gèng)不(bù)用苦心探索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样的(de)带(dài)货副业(yè)你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播(bō)带货(huò)”，这(zhè)便是大多“培(péi)训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态(tài)自2016年(nián)发端以来(lái)，靠的就是极致的(de)互动(dòng)感与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当(dāng)前提(tí)要(yào)素消失(shī)，直播带货似(shì)乎失去了其存(cún)在的意(yì)义(yì)，消费者也无法获得任(rèn)何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起来，并(bìng)且形(xíng)成(chéng)了一(yī)套灰色的(de)产业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起了(le)你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你(nǐ)封(fēng)我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中的(de)漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人直播(bō)带货(huò)（以下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大(dà)约经历了一(yī)年左右的时间，由于(yú)内(nèi)在运作逻(luó)辑基本一致(zhì)，技术上没有太(tài)大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台全(quán)面(miàn)开花，其(qí)中抖音由于覆(fù)盖(gài)年龄(líng)层广(guǎng)，成为了无人直(zhí)播的(de)重要落(luò)脚地。

《知识经济(jì)》对(duì)无(wú)人(rén)直播在抖音实践的具(jù)体流程(chéng)进行了拆解(jiě)。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相对正式主播(bō)与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单(dān)粗暴——大多(duō)专注于中老年(nián)服(fú)饰与食(shí)品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活(huó)刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易(yì)识破(pò)镜(jìng)头对面并非真人(rén)，且他们不熟(shú)悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人(rén)直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就拥有丰富的(de)产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能(néng)赚取高达20%的(de)佣金，这也是无(wú)人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前多(duō)发几条与带货品类(lèi)相关(guān)的短(duǎn)视频，让算法熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就(jiù)可零(líng)门槛开(kāi)启(qǐ)无(wú)人直播。据了解，无(wú)人直播(bō)的发展经历了“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者均依(yī)赖软(ruǎn)件(jiàn)实(shí)施，其核心在(zài)于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画面为己所用(yòng)”。主流(liú)的(de)无人(rén)直播基本(běn)靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达人(rén)只(zhǐ)需用(yòng)特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成(chéng)的直播，再(zài)抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰(rǎo)式的视(shì)频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避平台官(guān)方的审(shěn)查。

进(jìn)入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件都(dōu)进一(yī)步升级，对于消费者(zhě)的(de)迷惑性也更强。上述(shù)的(de)操作(zuò)虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开启(qǐ)“挂(guà)播(发胶必须当天洗吗，发胶怎么洗掉bō)”模式，达人(rén)无法编(biān)辑视(shì)频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下(xià)，真人随(suí)时可(kě)以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同(tóng)时也(yě)让平台的(de)处罚判定精确度(dù)大大降低(dī)。

在(zài)软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好了(le)，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环”，达(dá)人(rén)选择的带货视(shì)频将一直播放(fàng)，只要用户(hù)下单便可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要(yào)注意的就是(shì)以各(gè)种手段逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学(xué)习，但(dàn)并没有得到(dào)太好(hǎo)的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的背(bèi)景、评论(lùn)区(qū)多次重复(fù)也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有实实(shí)在在的互动性(xìng)真(zhēn)人带(dài)货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局(jú)

当无人(rén)直播被(bèi)炒(chǎo)作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带着强大(dà)的(de)诱惑力吸(xī)引了一个(gè)个投(tóu)机者。

在各(gè)平台搜索相(xiāng)关(guān)关键(jiàn)词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号(hào)，且定价几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗(àn)示性地(dì)指(zhǐ)向了(le)学(xué)生与宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两者。调查发(fā)现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了一(yī)个(gè)层(céng)层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现里面只教了基(jī)础的(de)剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直(zhí)播(bō)的细节(jié)要么(m发胶必须当天洗吗，发胶怎么洗掉e)避重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大(dà)致的直(zhí)播方式，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部分课程(chéng)的确(què)把所谓的(de)教(jiào)程细(xì)节(jié)发了出来（具(jù)体(tǐ)集中(zhōng)在如何(hé)逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但让学(xué)员在(zài)平台的(de)监管铁拳(quán)之(zhī)下打游击(jī)战，被封了就重开(kāi)，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有学员(yuán)表示，自己跟(gēn)着教程大(dà)致学(xué)会了(le)如何开直(zhí)播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程(chéng)并(bìng)没有任(rèn)何(hé)售后可言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿(ná)了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈表示(shì)，只要准备(bèi)好话术与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生(shēng)的利润截图，搭(dā)配“给自己一(yī)点生(shēng)活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的话术试图在直播间引导他(tā)人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目(mù)前的无人直播(bō)本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的(de)心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般(bān)的存在，平(píng)台内(nèi)部的稳(wěn)定生态(tài)以及外部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接的(de)后果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主播(bō)的合(hé)法(fǎ)权益，打击(jī)直播的积极(jí)性。目前无人直播普(pǔ)遍存(cún)在(zài)着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还(hái)在不知情的情况下(xià)替(tì)“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播(bō)没(méi)有信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人(rén)主播的信誉(yù)也将(jiāng)连(lián)带受到(dào)影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积(jī)极性。发胶必须当天洗吗，发胶怎么洗掉p>

对于平(píng)台本(běn)身而言，内部的直(zhí)播生态将被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱(luàn)象横行。尤其是(shì)对于(yú)淘宝这(zhè)类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独(dú)立的平台，无(wú)人直播(bō)将严(yán)重(zhòng)影响带(dài)货的互(hù)动(dòng)性(xìng)与交流感，付款不发货、货(huò)不对(duì)板等(děng)问(wèn)题将大(dà)大影响消(xiāo)费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于(yú)抖音(yīn)一类短视(shì)频(pín)起家的平台，无人直播让消费者(zhě)的售(shòu)前售(shòu)后都无法获得(dé)保(bǎo)障(zhàng)，对(duì)平台的信(xìn)任度降(jiàng)低，不利于其电(diàn)商业务的进一(yī)步(bù)发展。

对(duì)于无人直播存(cún)在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩(chéng)处条例，但对相关违(wéi)规情况均进行了细化的处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处罚。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测(cè)出直播中(zhōng)存在音频(pín)循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将(jiāng)判定其为(wèi)违规行为(wèi)，并及时断播。多(duō)次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再(zài)度(dù)更新《直播行(xíng)为规范》，亦(yì)体现出其加强(qiáng)打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用(yòng)无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为(wèi)进(jìn)行举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平台的(de)态度(dù)可以看到，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若未(wèi)来能有针(zhēn)对性的(de)条例或处理(lǐ)办法(fǎ)实施，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似(shì)乎浑身(shēn)都写满了“不靠(kào)谱”三个(gè)字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利(lì)益为前提来(lái)攫取利益。无(wú)人直播本身(shēn)也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商(shāng)行业所接(jiē)纳，并(bìng)投(tóu)入到(dào)实(shí)际应(yīng)用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了用户(hù)的(de)新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定(dìng)且干货丰富的特质让(ràng)销量连连(lián)增长，为(wèi)数字产业与电(diàn)商融合展现(xiàn)出了优秀的范(fàn)本。未来(lái)的无人(rén)直播若能与(yǔ)数字(zì)技术相结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的(de)雏形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前带(dài)货，人工智能则(zé)可(kě)作(zuò)为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本(běn)高与对(duì)技术条件(jiàn)的要求，都预示着该(gāi)产(chǎn)业的(de)成熟还非常需要时(shí)间(jiān)。如(rú)今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与(yǔ)货(huò)源问题仍然需要(yào)真人(rén)斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互(hù)能力，目前尚(shàng)且无法达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自(zì)动的无人(rén)直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式进入(rù)市(shì)场(chǎng)，仍然(rán)任重道远。

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