雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他(tā)是(shì)在京东供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京(jīng)东(dōng)健康进行了(le)近年来(lái)最大的组织(zhī)变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘强东从幕(mù)后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨(jù)大的人事(shì)变动(dòng)，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，原(yuán)京(jīng)东(dōng)集团高级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王(wáng)笑(xiào)松于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟(ch郑业成是否已婚 郑业成是几线演员éng)出(chū)任京东(dōng)自有品牌代理负责(zé)人，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子公司(sī)京东健康，也迎来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健康近日新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部和(hé)政府事务部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在(zài)京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都(dōu)对(duì)这句话(huà)深(shēn)信不疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一(yī)次(cì)严(yán)厉的高管批评会议(yì)宣告回(huí)归后，一名内(nèi)部(bù)员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势回(huí)归，带着变革决(jué)心(xīn)推(tuī)动这(zhè)架巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了(le)大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次直(zhí)言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了(le)自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人事巨(jù)变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中(zhōng)称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松因个(gè)人原因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管(guǎn)理层(céng)批准(zhǔn)后同意。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来为京东作出的(de)贡献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部(bù)人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高层(céng)的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从(cóng)中心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露，在(zài)去年(nián)底的京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐(xú)雷正式(shì)加入(rù)还早一年，在(zài)京东工(gōng)作(zuò)15年。他(tā)曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文(wén)娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新通路事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担任大(dà)快消事(shì)业(yè)群(qún)总裁(cái)，同时升任(rèn)京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历(lì)内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队(duì)组建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在(zài)这(zhè)一年，徐雷(léi)被推(tuī)到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要(yào)包(bāo)括京(jīng)东京造和(hé)惠(huì)寻，在京东内部相对边(biān)缘，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后担任京东(dōng)京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来(lái)了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，将原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集团(tuán)担任新的(de)职务，接(jiē)任他的是京东(dōng)集团投资支持部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌业务部财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于(yú)医疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市值最(zuì)高的(de)上市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实(shí)物产业(yè)链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负(fù)责人王一婷负责；成立(lì)线下(xià)医疗业务部，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合(hé)部负(fù)责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人(rén)；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人(rén)周新元负(fù)责；原(yuán)政府事务部更名(míng)为公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售部(郑业成是否已婚 郑业成是几线演员bù)和线下医疗(liáo)业务部(bù)是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名京东员工(gōng)向雪豹(bào)财(cái)经社透露，“因为美(měi)团在(zài)即时配(pèi)送端(duān)有优势，用户(hù)经常会(huì)在(zài)京东健康上(shàng)看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的(de)方(fāng)式是复用达达快送和京东(dōng)到家的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线(xiàn)下(xià)一体化建设是金恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速(sù)推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健康目前(qián)自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今(jīn)年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市(shì)场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉(diào)队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医(yī)药(yào)健康O2O领域(yù)累(lèi)计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次(cì)表示对美团买(mǎi)药(yào)的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东(dōng)身(shēn)边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是(shì)营收增速下(xià)降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一(yī)位(wèi)高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时(shí)期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东(dōng)此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处(chù)于C位。京东(dōng)零售中最(zuì)重要的3C事(shì)业(yè)群被拆分成家(jiā)电家居(jū)事业群和(hé)电(diàn)脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中家电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是(shì)对收(shōu)支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，互(hù)联网公(gōng)司都(dōu)变(biàn)得更加(jiā)务(wù)实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的(de)都是为了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价(jià)去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益于降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近(jìn)日(rì)财报电话会上(shàng)对许冉的评(píng)价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而高(gāo)管(guǎn)的(de)忠(zhōng)诚度是(shì)保证(zhèng)变革能否顺利(lì)推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的(de)高管(guǎn)得到重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培(péi)养的管培(péi)生，另一种是在京东(dōng)内部(bù)没有(yǒu)复杂(zá)人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部(bù)负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医疗(liáo)部负责人(rén)宋志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身。多(duō)名内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别(bié)的高管会议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部(bù)门的(de)副总(zǒng)裁亲自(zì)指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没有复杂人际(jì)关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是(shì)京(jīng)东零售三个重要品类事(shì)业群中唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的(de)职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场新的(de)仗。市(shì)场并不担(dān)心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人(rén)都知道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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