4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已经没(méi)了为什么负负得正怎么推理，乘法为什么负负得正(le)。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们(men)如(rú)何食用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名(míng)女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放为什么负负得正怎么推理，乘法为什么负负得正完。

随(suí)后一名(míng)外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示(shì)质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络(luò)后(hòu)引发众多网友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全(quán)文(wén)如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上(shàng)一(yī)份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和(hé)工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们(men)真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格(gé)式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微(wēi)博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴(yáo)电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作(zuò)人(rén)员(yuán)得知(zhī)询(xún)问此事(shì)后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部(bù)培(péi)训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一(yī)名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台(tái)工作人员推了(le)一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地。

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