雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康进行(xíng)了近年(nián)来(lái)最大的组织变革，新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战(zhàn)略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕(mù)后回归(guī)台前(qián)，都会带来整个京(jīng)东巨大(dà)的人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外(wài)。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)换下了大(dà)批高管，将徐雷推上前(qián)台(tái)。如今，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又(yòu)一次推动了自(zì)上而(ér)下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京东今年(nián)Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京东(dōng)人事(shì)巨变(biàn)最(zuì)引人(rén)瞩目的(de)一个缩(suō)影(yǐng)，下面还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松因(yīn)个人(rén)原因提出(chū)退休(xiū)申请，管(guǎn)理层批(pī)准后同意。公司(sī)对(duì)王笑松多(duō)年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王笑(xiào)松的退(tuì)休并不感(gǎn)到意外。一名(míng)员(yuán)工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘(liú)强东批(pī)评(píng)的高管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建三大事业(yè)群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业部(bù)构成(chéng)。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁(cái)，同时(shí)升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用户数被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导(dǎo)了京东的人事变(biàn)革，王笑松在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人(rén)。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务(wù)经验(yàn)，曾先后(hòu)担任京(jīng)东京造(zào)总(zǒng)经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职(zhí)务，接任他的(de)是京(jīng)东集团投(tóu)资支持部(bù)负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的前身是(shì)京东大(dà)药房，从一家自营网店(diàn)逐步(bù)成长(zhǎng)为京(jīng)东旗(qí)下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东(dōng)系公司中，除(chú)京东(dōng)集团(tuán)外市值(zhí)最高的(de)上市(shì)公司。今年(nián)一季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服(fú)务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆(fù)盖(gài)医(yī)药健康实(shí)物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责(zé)人；原综(zōng)合服务部供应(yīng)链提(tí)升部负责人王海华，出任综(zōng)合服务(wù)部(bù)负责人；原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部更名为企业(yè)业务(wù)部，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部(bù)是动作(zuò)最(zuì)大(dà)的调(diào)整，二(èr)者都瞄(miáo)准(zhǔn)了(le)线下履约能力(lì)。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此(cǐ)次调(diào)整中的首位，一2020双十一狂欢夜节目单，2020双十一狂欢夜节目单名(míng)京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透(tòu)露(lù)，“因为美团(tuán)在即时(shí)配送端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会在京(jīng)东健康上(shàng)看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的(de)即(jí)时(shí)配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择(zé)的(de)方(fāng)式是复用达(dá)达快送(sòng)和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化建设是金恩林的(de)战略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上(shàng)线下(x2020双十一狂欢夜节目单，2020双十一狂欢夜节目单ià)一体化、打造(zào)新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营收超过(guò)85％，其中对(duì)物流(liú)配送(sòng)时(shí)间更不(bù)敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈(chéng)现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度(dù)看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随(suí)着美(měi)团强(qiáng)势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了(le)，能够站在(zài)刘强东身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松和另一位(wèi)高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃(yuè)用(yòng)户也(yě)从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的(de)存量竞(jìng)争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动(dòng)中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài2020双十一狂欢夜节目单，2020双十一狂欢夜节目单)财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人(rén)事变(biàn)动中都处于C位。京东(dōng)零(líng)售中最重要的(de)3C事业群被(bèi)拆分(fēn)成家(jiā)电家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁(cái)，销售中心(xīn)负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部提及(jí)低价战略，目的都是为了(le)守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕(cán)食(shí)的存量用户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京(jīng)东(dōng)的(de)经营(yíng)利润和(hé)自由现金流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上(shàng)对(duì)许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了(le)这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健(jiàn)康度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺(shùn)利推进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强东多年(nián)来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名(míng)内(nèi)部人(rén)士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的(de)高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代(dài)表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超(chāo)全渠道事(shì)业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加(jiā)入京东(dōng)的职业经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服(fú)务事业(yè)群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任(rèn)的(de)这(zhè)群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场并(bìng)不担(dān)心(xīn)不懂业务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名(míng)单(dān)如(rú)何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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