在拨(bō)号(hào)盘(pán)输(shū)入95311；

　　点击拨打(dǎ)选项，然后耐(nài)心等待(dài)接通；

　　接(jiē)通后，会听(tīng)到AI智(zhì)能语音提示，直接说出转人工或(huò)者人工客服，等待(dài)转接至人(rén)工客服即可(kě)的。

　　为增强客户服务(wù)体验(yàn)，推(tuī)进全(quán)网(wǎng)一体化建设，中通快(kuài)递近(jìn)日(rì)宣(xuān)布，将启用95311全(quán)国统一客户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线(xiàn)的(de)开通，中通快递全(quán)网的客服体系建设也因此得(dé)到进一(yī)步完善，客服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户(hù)在售(shòu)前、售中、售(shòu)后，都将一(yī)站式(shì)享有自助下单(dān)、业务咨(zī)询、快件查询(xún)、投诉受理等多(duō)项(xiàng)服务(wù)。

　　该(gāi)专(zhuān)线将全年全天候为广大客户(hù)开放，全网统一执行，有效(xiào)解决了因线路(lù)繁忙、电(diàn)话占线(xiàn)等问题，为客(kè)户提供标准、流畅(chàng)的快(kuài)递服(fú)务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项目小(xiǎo)组(zǔ)，在安全运营、技能培(péi)训、项目(mù)维护等方(fāng)面(miàn)制定了(le)全(quán)网可行的实施(shī)方(fāng)案，确保95311上线后的(de)高效运行。

中通快递

　　中通(tōng)快递(dì)股份有限公司于2002年5月8日在(zài)上海成立(lì)，是一家集快递、物流及其他业务于一(yī)体(tǐ)的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中(zhōng)通快递(dì)2019年继续保持了稳健的发(fā)展态势(shì)，全年完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平(píng)均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个(gè)百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持(chí)续稳健的增长，全年调整后净(jìng)利润较(jiào)上年(nián)同期增长26.0%，超出(chū)市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持(chí)了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个(gè)，分拨中(zhōng)心90个(gè)，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运输(shū)线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递(dì)成功登陆美国纽约证券交易所(suǒ)，创当年(nián)美国证(zhèng)券(quàn)市(shì)场(chǎng)最大IPO，也是继(jì)阿(ā)里巴巴2014年(nián)赴美上(shàng)市以(yǐ)来最大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向全世界打开了(le)一扇了解中国快(kuài)递(dì)发(fā)展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递(dì)发布公告称(chēng)，基于快递行业发(fā)展(zhǎn)现状(zhuàng)与趋(qū)势，为了进一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日(rì)起启动快(kuài)递费(fèi)用调节机制，调整全国到上(shàng)海地区的(de)快(kuài)递费用(yòng)，具(jù)体费用(yòng)调整幅度，由(yóu)当地服务网点(diǎn)根据总部指导建议(yì)并结合各自(zì)实际情况实施。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 小说中反复的作用和表达效果，反复的作用和表达效果答题格式