无需出(chū)镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探(tàn)索个人风格(gé)，手机(jī)一开(kāi)，直接坐(zuò)等入(rù)账，这样(yàng)的(de)带(dài)货副业你心(xīn)动(dòng)了吗(ma)？打开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击(jī)“无人直播带货”，这(zhè)便是大多(duō)“培训(xùn)老(lǎo)师(shī)”所描(miáo)绘(huì)的雏形。

然而细(xì)想便能找到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物(wù)体验？直(zhí)播(bō)带货(huò)业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提(tí)要(yào)素消失，直播带货(huò)似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者(zhě)也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在(zài)在地于角落(luò)中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平(píng)台(tái)间(jiān)玩(wán)起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今大(dà)约经历了一年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于(yú)内在运作逻辑基(jī)本一致，技术(shù)上(shàng)没有太大(dà)的(de)门槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘宝等多(duō)个平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成为了无人直(zhí)播(bō)的重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的具体流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无(wú)人直播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多(duō)专注(zhù)于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层受众(zhòng)对互联网(wǎng)的了(le)解度较(jiào)低，不易识(shí)破镜头对面并非(fēi)真(zhēn)人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人直播的发展的(de)确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需(xū)亲自(zì)进货(huò)、发货，抖音(yīn)自(zì)带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播(bō)间(jiān)售卖(mài)即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决了选品与货源问(wèn)题，开(kāi)播前多发几条与带(dài)货品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门(mén)槛开(kāi)启无(wú)人直播。据了解，无人(rén)直(zhí)播的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均依赖(lài)站姐主要是做什么的，站姐是什么干什么的软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓取已有(yǒu)的直播画面(miàn)为(wèi)己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直播(bō)基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑(jí)视(shì)频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需(xū)用(yòng)特殊软件下载(zài)好他人完成的直(zhí)播，再(zài)抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头便可(kě)开启(qǐ)直播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明(míng)度，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无(wú)人直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操(cāo)作(zuò)虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频(pín)进(jìn)行二度干预；但(dàn)半无人(rén)直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下(xià)，真(zhēn)人随时(shí)可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼(bī)真(zhēn)，同(tóng)时也让平台(tái)的处罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的(de)带(dài)货视频将一(yī)直(zhí)播放(fàng)，只要用户下单(dān)便可坐收佣(yōng)金，唯一需要(yào)注意的就是以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平台的(de)监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了(le)狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高价购(gòu)买课(kè)程学习，但(dàn)并没有(yǒu)得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区(qū)多(duō)次(cì)重复也(yě)毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有(yǒu)实实在在的互动性(xìng)真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎(hū)都集中在四位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生(shēng)与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受(shòu)害(hài)者也多为该两者。调(diào)查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则(zé)传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自(zì)己交了几千(qiān)元的学费，拿(ná)到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基(jī)础的(de)剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程”对无人直播(bō)的细节要么避重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略过，该学(xué)生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直(zhí)播(bō)方式(shì)，但学员实践的账(zhàng)号迅速(sù)被(bèi)封，且无(wú)人为此售(shòu)后。部分课(kè)程(chéng)的(de)确(què)把所谓的教(jiào)程细节(jié)发了(le)出来（具(jù)体集中在如(rú)何逃避平台监管），并(bìng)且大致(zhì)做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟着教程大站姐主要是做什么的，站姐是什么干什么的致学(xué)会(huì)了(le)如何(hé)开直播，但被迅速(sù)识别(bié)不合规，试一次被封一(yī)次(cì)——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊(hú)弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一(yī)位“老师”在(zài)朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天(tiān)内便可(kě)直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游(yóu)说(shuō)话术(shù)，看上去极(jí)具(jù)诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用(yòng)他们教的(de)话术试图在直(zhí)播间引导(dǎo)他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无人(rén)直播本身就是在灰色(sè)边(biān)缘游荡的产物，传授(shòu)这种手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机(jī)打算的那一(yī)刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮(lán)打(dǎ)水一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及(jí)外部的口(kǒu)碑(bēi)都将(jiāng)受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是(shì)侵犯平台内(nèi)真人(rén)主播的合法权益，打击直播的积极性。目前(qián)无人直(zhí)播普(pǔ)遍存(cún)在着盗用他人(rén)视(shì)频来直(zhí)播的(de)现(xiàn)象，对(duì)于被(bèi)盗播的真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为(wèi)自(zì)己所(suǒ)带货(huò)的产品负(fù)责，还在不(bù)知情的情况下(xià)替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉也将(jiāng)连(lián)带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直(zhí)播的积极(jí)性。

对于(yú)平台本身而言，内部的(de)直播(bō)生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其(qí)是对(duì)于淘宝这类(lèi)重度(dù)依赖直播带货、货源更独(dú)立的平台，无人直播将严重影响带货的互(hù)动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板等(děng)问题(tí)将大(dà)大影响消(xiāo)费者的消费体验；对于(yú)抖音一类短视(shì)频起家的平台，无人直播让消费者的售(shòu)前(qián)售(shòu)后都无法获得保障，对平(píng)台的信任(rèn)度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系(xì)统化的(de)惩处条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违规(guī)情况均进(jìn)行了细(xì)化的处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音频循环(huán)、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后(hòu)，直(zhí)播间将存在被(bèi)封禁(jìn)的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再度(dù)开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音再(zài)度更(gèng)新《直播行为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出其加强打击违规(guī)直播间的(de)决(jué)心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚(fá)使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测(cè)出(chū)相关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能(néng)有针对性(xìng)的条例(lì)或处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将有助于更高效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未(wèi)来方(fāng)向

目前(qián)的(de)无人(rén)直播，似乎(hū)浑(hún)身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由(yóu)于其被投机滥(làn)用，以损害他人(rén)利益为前提(tí)来攫(jué)取利益。无人直播(bō)本身(shēn)也(yě)许并(bìng)非(fēi)是不可(kě)为的方(fāng)向。

在数(shù)字(zì)产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业(yè)所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间带货(huò)，不仅满足(zú)了用户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的特质(zhì)让销(xiāo)量连连增(zēng)长，为数字产业与电(diàn)商(shāng)融合展现(xiàn)出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来(lái)的无人(rén)直播(bō)若(ruò)能与数字(zì)技(jì)术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的(de)雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智(zhì)能(néng)则可作为客服提供(gōng)服务(wù)。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术(shù)条(tiáo)件(jiàn)的(de)要求(qiú)，都预(yù)示着该产业的成熟(shú)还(hái)非(fēi)常需要时(shí)间。如今已经有公司(sī)对此进行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟人的(de)背后，选品与货源(yuán)问题仍然需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵(líng)活度与交互能(néng)力(lì)，目前尚(shàng)且(qiě)无法达到(dào)真(zhēn)人的(de)水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式进(jìn)入(rù)市场，仍然任重道远。

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