4月(yuè)20日(rì)，作为国内规模最(zuì)大的(de)民(mín)营(yíng)能源企业之一(yī)的新奥股份（600803.SH），披露了2022甲醚的结构式是什么什么形状，甲醚的结构简式怎么写年度ESG报告。这份长达72页的社(shè)会责任报告，就公司环境、社(shè)会(huì)和管(guǎn)治(zhì)三个维度展开(kāi)详细汇报。新奥股份(fèn)践(jiàn)行ESG表现得到了社会多方的认可(kě)，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳(jiā)实践奖、安永(yǒng)可(kě)持续发展年度杰出(chū)企(qǐ)业(yè)奖等多个奖项荣(róng)誉。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份董事长王玉(yù)锁指出，ESG的理念是推动人类社会可持续发展(zhǎn)，这个理念(niàn)很好(hǎo)地体现了企业(yè)公民的社会价值。作为一家以(yǐ)清洁能源(yuán)为(wèi)主的(de)企业，理应有所作为，作出表(biǎo)率。

　　推动(dòng)低碳(tàn)发展，碳排放强(qiáng)度下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境（Environment）这一维度(dù)举足(zú)轻重，特(tè)别是在国(guó)内“双碳”背(bèi)景(jǐng)下，能源(yuán)企(qǐ)业肩负(fù)重要使命。新奥股份(fèn)一方面积极主动履行(xíng)低碳(tàn)减排义(yì)务，承诺2030年实(shí)现碳达峰，2050年实现碳中和，带(dài)动产业绿(lǜ)色低碳转型，为营(yíng)造绿色生(shēng)态贡献力(lì)量(liàng)。另一(yī)方面，公司(sī)始(shǐ)终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法、持(chí)续改进(jìn)”的环境管理(lǐ)方针，不断落实环保工作主体责(zé)任，明确内部员(yuán)工的(de)环保职责。

　　环境(jìng)保(bǎo)护工(gōng)作不(bù)只是新奥股份领导层付诸实践，公司的每一位员工(gōng)都有相关意识、决心(xīn)和实际举措。为(wèi)了更(gèng)好(hǎo)落实环保工(gōng)作，新奥股份持续加强员工节能(néng)环保意识，发(fā)起低(dī)碳绿色办公的(de)倡议(yì)活动，倡导(dǎo)各子公(gōng)司组织开(kāi)展各类低碳节能主题宣(xuān)贯活动，促进员工养(yǎng)成低碳(tàn)办公及生活的习惯，提升了公司低碳节能领(lǐng)域(yù)的黏合度、契合度。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份碳排放(fàng)强度同(tóng)比下(xià)降28.3％，综合能(néng)耗(hào)消耗密度(dù)同(tóng)比下降(jiàng)20.4％，全年无重大环境污(wū)染事件与违规(guī)行为，新(xīn)奥股份及下属公司66家通(tōng)过(guò)ISO14001环(huán)境管(guǎn)理体系认证。新奥股(gǔ)份助(zhù)力社会及用户(hù)减排5288万吨，全年环(huán)保资金投(tóu)入(rù)6029万元(yuán)。

　　此外，作(zuò)为行业(yè)气候先(xiān)锋企业，2022年新奥(ào)股份与国际权威(wēi)第三方(fāng)咨(zī)询机构合作，开展了(le)领先披露天然气(qì)产(chǎn)品全生命周期碳(tàn)排放(fàng)范围三测算工作，成为国内能源行(xíng)业周期碳足迹(jì)的公司。

　　综合能源营收规模增至百亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的(de)环境(jìng)部分指出，公(gōng)司秉持绿色发展的理念，全面(miàn)响应国家“30、60”双碳目标与能(néng)源转型战(zhàn)略，并结合公司的业务(wù)范畴，全面探索低(dī)碳能(néng)源与清洁能源解决方案，为促进(jìn)能源(yuán)、经济(jì)、社会与环境的协(xié)调(diào)发展贡(gòng)献力量。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年(nián)的年度报(bào)告中可以看到，涉(shè)及低碳能源(yuán)与(yǔ)清(qīng)洁(jié)能源解(jiě)决方案的综合能源销售(shòu)及(jí)服务项(xiàng)目(mù)营收表现强劲的成(chéng)长性。2022年这(zhè)一业务实(shí)现营业收(shōu)入(rù)120.52亿元(yuán)，同比增(zēng)长38.12％，营收(shōu)增速超(chāo)过公司(sī)平均水平(píng)。截至2022年底(dǐ)，新奥股份共有60个综合能源项目(mù)完成(chéng)建设并投入运(yùn)营，累计已投运综(zōng)合能源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项目营业(yè)收入

　　制图(tú)：金融界上市公司研究院；数据来源：年度(dù)报告

　　在综合(hé)能(néng)源业(yè)务方面，公司充分运用数智技(jì)术，强化泛(fàn)能(néng)理念牵引，紧抓政(zhèng)府、客户绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂(chǎng)、低碳建筑、低碳交通四大业务矩(jǔ)阵(zhèn)，各业(yè)务组织结合资(zī)源禀(bǐng)赋积极探索光(guāng)伏、冷能(néng)发(fā)电可行性，力(lì)图最大化利(lì)用各厂区内楼(lóu)顶、车棚(péng)、可(kě)利用地面等区域的太阳(yáng)能资源和接(jiē)收站的冷能资源。

　　具(jù)体到光(guāng)伏领域，2022年新(xīn)奥(ào)股份于多地开展自有建筑(zhù)光(guāng)伏发电项目(mù)，装机规模共计4.25MW，可(kě)再生能(néng)源使(shǐ)用总量达到530.98万kWh。其(qí)中，新(xīn)奥股份2022年自身(shēn)运(yùn)营设施投运规模(mó)较大的光伏设施(shī)位于舟山(shān)接收站(zhàn)，设计年发电量53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托(tuō)安全数智化技术(shù)，职业健(jiàn)康安全投入共计17.4亿元

　　新奥(ào)股份ESG报告中的(de)社会（Social）维度指出(chū)，公司依(yī)托(tuō)安全数智化(huà)，实现全(quán)业(yè)务场景下“看得见、知(zhī)重点(diǎn)、有人管”的安(ān)全智慧(huì)运营(yíng)管(guǎn)理体系，实(shí)现从生(shēng)产安(ān)全(quán)和数智安全(quán)双向赋能，演(yǎn)进到“全场景安全(quán)”的实践和落地(dì)。

　　截(jié)至2022年(nián)底，新奥股份职业健康安全投入共计17.4亿元(yuán)，设置专职安全管(guǎn)理人员1041名，信息安全培训时长(zhǎng)共计4390小时和总人次554,333次(cì)，无重大信息安(ān)全事故。此(cǐ)外，公司员工百万工(gō甲醚的结构式是什么什么形状，甲醚的结构简式怎么写ng)时(shí)工(gōng)伤(shāng)事故(gù)率(lǜ)0.34，职业病案例(lì)数(shù)0件，承包商百(bǎi)万(wàn)工时工伤事(shì)故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了(le)积(jī)极在安全生(shēng)产方面树立公司品牌外，公(gōng)司还积极开展以绿色(sè)工程、建校工程、励(lì)志工(gōng)程和(hé)素(sù)质工程(chéng)为核心的多个公益慈善项目，并参与乡村振(zhèn)兴行(xíng)动。2022年以来，新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份(fèn)及子(zi)公司开(kāi)展慈(cí)善(shàn)捐款(kuǎn)共计2442万(wàn)元。

　　重(zhòng)视企(qǐ)业治理(lǐ)，客户(hù)满意度95.4分(fēn)

　　良好的企业治理对于公司未来(lái)发展有着重要意义，新奥股份(fèn)在2022年ESG报(bào)告的(de)治理（Governance）部分中表明，公(gōng)司建立(lì)了(le)完(wán)善(shàn)的企业治理架构，不断提(tí)升董(dǒng)事会运作效(xiào)率，持续加强风险管理机制(zhì)建设，保障公司的可(kě)持续发展。

　　在制度体系方(fāng)面，新奥股份严格遵守上市地的监管要(yào)求，持续完善治理架构及内部管(guǎn)控体(tǐ)系。在(zài)多元化(huà)管制(zhì)方面，公(gōng)司以更加全(quán)面综(zōng)合(hé)的(de)视角理(lǐ)解(jiě)市场和(hé)客户的需(xū)求，提升公司决策水平。其中，女性董事占比由2021年的8％提(tí)升至(zhì)2022年的(de)18％，独立董事(shì)占比由2021年(nián)的33％提升至(zhì)2022年的36％。在合(hé)规运营方(fāng)面，公司不断加强风险管控，建(jiàn)立完善的(de)风险(xiǎn)管控体(tǐ)系，保(bǎo)障(zhàng)公(gōng)司稳健经(jīng)营和健(jiàn)康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团(tuán)队(duì)综合素质，旨在为客户提供专业、优质(zhì)的(de)服务。公司优化客户投诉处理机制(zhì)，增加(jiā)了(le)“客户(hù)满意(yì)”管理原(yuán)则，明(míng)确要求投诉调查过程须(xū)遵(zūn)循客观性(xìng)和真(zhēn)实(shí)性要求(qiú)，对处理时效、处理流程与处理规则都进行闭(bì)环监督(dū)，对所(suǒ)有投诉事件进(jìn)行100％回访并收集最终客户评价，提升客(kè)户(hù)体验(yàn)感(gǎn)。2022年(nián)，新奥股(gǔ)份的客(kè)户(hù)满意度为95.4分(fēn)，客户投诉率为(wèi)0.02‰，投(tóu)诉(sù)处理(lǐ)及时率(lǜ)90.9％，投诉办结率100％，投(tóu)诉处理满意度达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公(gōng)司表示(shì)将牢牢(láo)把握天(tiān)然气大发展和产业数(shù)智升级的重(zhòng)大机(jī)遇(yù)，坚定推进业务创新(xīn)升级(jí)，在可(kě)持(chí)续发展(zhǎn)理(lǐ)念引领下(xià)，探(tàn)索(suǒ)落地公司在管治、环境及社(shè)会等多方面(miàn)的(de)高质量发展新(xīn)模式，携手所有同仁和伙伴共同谱写中(zhōng)国式现代化的能源产业新篇章。

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