无需出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不(bù)用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这(zhè)样(yàng)的带货(huò)副(fù)业(yè)你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而细想便(biàn)能找到其(qí)中的端倪——谁来(lái)负(fù)责选品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致(zhì)的互动感与消费者拉(lā)近距(jù)离，并缩(suō)短了(le)交(jiāo)易(yì)链路，但(dàn)当前提要素消(xiāo)失(shī)，直播带(dài)货似乎失去了(le)其存(cún)在(zài)的意义，消费(fèi)者(zhě)也无法获(huò)得任(rèn)何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无(wú)人直(zhí)播(bō)带(dài)货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了(le)起来(lái)，并(bìng)且形成了(le)一套(tào)灰色的(de)产业链，与平台(tái)间玩起(qǐ)了(le)你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公共平(píng)台上(shàng)，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无人直播带货(huò)教程(chéng)”的广告(gào)。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈(tán一个男人叫女人乖乖是什么意思，一个男人叫你乖乖意味着什么)，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无(wú)人直(zhí)播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历(lì)了一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如今(jīn)在(zài)抖音(yīn)、微(wēi)信视(shì)频(pín)号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖(gài)年龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具(jù)体流程(chéng)进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对(duì)正(zhèng)式主播与品(pǐn)牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单(dān)粗暴——大多专注于(yú)中老年服(fú)饰与(yǔ)食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了(le)该年龄层受众对(duì)互联网的了解度较低，不易识(shí)破(pò)镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展的(de)确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自(zì)带(dài)的(de)“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应(yīng)商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖(mài)即(jí)可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣金，这也是无人(rén)直播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带(dài)货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可(kě)零(líng)门槛开启无人直(zhí)播。据了解(jiě)，无人直(zhí)播的(de)发(fā)展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台(tái)官方的(de)审查(chá)。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一(yī)步(bù)升级，对于(yú)消费者的迷惑性(xìng)也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达(dá)人无(wú)法编辑(jí)视频进行(xíng)二度干预；但半无(wú)人直播(bō)在绿(lǜ)幕直播(bō)软件的支持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效果看(kàn)起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互(hù)配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了(le)“循环(huán)”，达人选择(zé)的带货视(shì)频将一直播放(fàng)，只要(yào)用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是(shì)以各(gè)种手(shǒu)段逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程(chéng)学习，但并没(méi)有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有实(shí)实在在的(de)互动(dòng)性真人(rén)带货(huò)来得(dé)有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸引(yǐn)了一个(gè)个(gè)投机者。

在各平台(tái)搜索相(xiāng)关关(guān)键词，立(lì)刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在(zài)四位(wèi)数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本(běn)，有空就(jiù)能(néng)做”，暗(àn)示性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被(bèi)曝光(guāng)的骗(piàn)局(jú)主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自己(jǐ)交了(le)几千元的学费，拿到(dào)了一个层层(céng)包装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现里面(miàn)只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量(liàng)引导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员实践(jiàn)的账号(hào)迅(xùn)速被封，且无人为(wèi)此售(shòu)后。部分课程(chéng)的确把(bǎ)所谓的教(jiào)程细节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避(bì)平(píng)台监(jiān)管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁(tiě)拳之下打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟(gēn)着教程大致(zhì)学会了如何(hé)开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次(cì)——然而这(zhè)种本质就违规的课程并(bìng)没有任(rèn)何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要准备好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地(dì)发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生活的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱(qián)一定(dìng)要跟对趋势(shì)”等(děng)游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教(jiào)的(de)话术(shù)试图(tú)在(zài)直播间引导(dǎo)他(tā)人，实际上自己(jǐ)也(yě)被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前(qián)的无人直播本身(shēn)就是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水一(yī)场空(kōng)的(de)心理准备(bèi)。

平(píng)台出(chū)手(shǒu)

一旦无人直播(bō)泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定生态(tài)以(yǐ)及外部的口碑(bēi)都将受到(dào)重大(dà)影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台(tái)内真人主播的(de)合(hé)法权益(yì)，打击(jī)直播的积极性(xìng)。目前无人直(zhí)播(bō)普遍存在(zài)着盗用(yòng)他人视(shì)频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播(bō)的真人(rén)主播而言，不仅要(yào)为自己所(suǒ)带货的产品(pǐn)负责，还在(zài)不知(zhī)情的情况下替“幽灵(líng)直(zhí)播(bō)间”背了(le)锅。无(wú)人直播没有信用保(bǎo)障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题(tí)，真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)的信誉也(yě)将(jiāng)连带(dài)受到影响。与此同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也将影响其(qí)直(zhí)播的积极(jí)性(xìng)。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直播带货(huò)、货(huò)源更独(dú)立的(de)平台(tái)，无人直播将严(yán)重影(yǐng)响带货的互动性与(yǔ)交流(liú)感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平(píng)台，无(wú)人(rén)直(zhí)播让消费者的售(shòu)前(qián)售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度(dù)降低，不利(lì)于其电商业(yè)务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播存(cún)在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相关违(wéi)规情(qíng)况均进行了细化的处(chù)理，大致分为(wèi)违规警告(gào)与封锁直播间两种处(chù)罚(fá)。在(zài)抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环(huán)、话(huà)术利益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判定其(qí)为违规行(xíng)为，并(bìng)及(jí)时断播。多次违规后，直播间(jiān)将(jiāng)存(cún)在(zài)被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永久无(wú)法再度(dù)开(kāi)播(bō)。2022年(nián)9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦体现出其(qí)加强打(dǎ)击违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在(zài)处(chù)罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检(jiǎn)测出(chū)相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除(chú)信誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从(cóng)平台的(de)态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针(zhēn)对(duì)性的(de)条例或处理(lǐ)办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效(xiào)地(dì)肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目(mù)前的无(wú)人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被(bèi)投(tóu)机(jī)滥(làn)用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身也许并非(fēi)是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的(de)今(jīn)天(tiān)，虚(xū)拟人(rén)与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用户(hù)的新鲜感，开(kāi)播(bō)时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的(de)特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合展现出了优(yōu)秀的范(fàn)本。未来的无人直播(bō)若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前(qián)带货，人工智(zhì)能则可作为(wèi)客服提供服(fú)务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技(jì)术(shù)条件(jiàn)的要求，都预示(shì)着该产业的成熟(shú)还(hái)非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进(jìn)行(xíng)尝试，但在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互(hù)能(néng)力，目(mù)前尚且无法(fǎ)达到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全自(zì)动的无人直(zhí)播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍(réng)然任重(zhòng)道远。

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