4月20日，作为国内规(guī)模最大的民营能源企业之(zhī)一的新奥股份（600803.SH），披(pī)露了(le)2022年(nián)度ESG报告。这份长达72页的社会责(zé)任报(bào)告，就公司环境、社会和管治三个维度(dù)展开详细汇报。新奥股份践行ESG表(biǎo)现得到了社会(huì)多方(fāng)的认可，获得(dé)2022年WindESGA股最佳实践奖(jiǎng)、安永可持续发展年度(dù)杰出企业奖等(děng)多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事(shì)长王(wáng)玉锁指出，ESG的理念是推(tuī)动人类社(shè)会(huì)可持续发展(zhǎn)，这(zhè)个理念(niàn)很好地体现了企业公民的(de)社会(huì)价值。作为一(yī)家以清(qīng)洁能源为主的企业，理应有(yǒu)所作为(wèi)，作出表率。

　　推(tuī)动低碳(tàn)发展，碳排放(fàng)强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别是在国内“双碳”背景(jǐng)下，能源企业肩(jiān)负重要(yào)使(shǐ)命。新(xīn)奥(ào)股份一方面积(jī)极主动(dòng)履行(xíng)低碳减排(pái)义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带(dài)动产(chǎn)业绿色低碳(tàn)转型，为营造绿色生态(tài)贡献力(lì)量。另(lìng)一方面，公(gōng)司始终坚持“科学管理(lǐ)、绿色清洁(jié)、遵(zūn)纪(jì)守法、持续改进”的环境管理方针，不(bù)断(duàn)落实环保工作主体责任(rèn)，明(míng)确内部员工的环保(bǎo)职责。

　　环(huán)境保护工(gōng)作不(bù)只是新奥股(gǔ)份领(lǐng)导层付(fù)诸实践，公司(sī)的每一位员工(gōng)都有相关意识、决心(xīn)和实际举措(cuò)。为了(le)更(gèng)好落实(shí)环(huán)保工作，新奥股份持续(xù)加强员工节能环保意(yì)识(shí)，发起低碳绿色办公的倡(chàng)议活动，倡导各子公司组织开展各类低碳(tàn)节能主题宣贯活(huó)动，促进员(yuán)工养(yǎng)成低碳办(bàn)公及生活的(de)习惯(guàn)，提(tí)升了公司低(dī)碳节能领域的黏合度(dù)、契(qì)合度。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份碳排放强度同比下降(jiàng)28.3％，综(zōng)合(hé)能耗消(xiāo)耗(hào)密度同比下降20.4％，全年(nián)无重(zhòng)大环境污染事(shì)件与违规行(xíng)为，新奥股份及下属公司66家(jiā)通过ISO14001环境管理体系(xì)认证。新奥股份助力社会及用户减(jiǎn)排5288万(wàn)吨，全(quán)年环保资(zī)金投入(rù)6029万元。

　　此(cǐ)外，作为(wèi)行业气候先锋(fēng)企业，2022年新奥股(gǔ)份(fèn)与国际权威第三方咨询机(jī)构合作，开展了(le)领先披露天然气(qì)产(chǎn)品全生命(mìng)周期碳排放范围三测算工(gōng)作，成为国内(nèi)能源行(xíng)业(yè)周(zhōu)期碳足迹(jì)的(de)公司(sī)。

　　综合能源营收规(guī)模增至百(bǎi)亿，光伏(fú)发电装机规模(mó)共(gòng)计4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告中的环境部分指出，公司(sī)秉持(chí)绿(lǜ)色发展的理(lǐ)念，全(quán)面响应国家“30、60”双(shuāng)碳目(mù)标与(yǔ)能源转(zhuǎn)型战略，并结合(hé)公司的业务范(fàn)畴，全面探索低碳(tàn)能源与(yǔ)清洁能(néng)源解决(jué)方(fāng)案，为促进能源、经济、社会与环境的(de)协调发展贡献(xiàn)力量(liàng)。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告中可以看到，涉及低碳能(néng)源(yuán)与清洁能源(yuán)解决方案(àn)的(de)综合能(néng)源(yuán)销(xiāo)售(shòu)及服务项目(mù)营收表现强(qiáng)劲的成长(zhǎng)性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿(yì)元，同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长38.12％，营收增速超过公司平(píng)均水平。截至2022年底，新奥(ào)股份共(gòng)有60个综合能源项目完成建设并投入运营(yíng)，累计已投运综合(hé)能源项目达210个(gè)。

　　图(tú)1：新(xīn)奥股份2020至2022年综合能源销(xiāo)售及服务项目营业收入

　　制(zhì)图：金融界(jiè)上市公司研究院；数据来源：年度报告(gào)

　　在综合能源(yuán)业务方(fāng)面，公司(sī)充分运(yùn)用(yòng)数智(zhì)技术，强化泛(fàn)能理念牵引，紧(jǐn)抓(zhuā)政(zhèng)府、客户绿色低碳需求，聚焦低碳园(yuán)区(qū)、低碳(tàn)工厂、低(dī)碳(tàn)建(jiàn)筑、低碳交通四大业务矩阵(zhèn)，各业务组织结合资源禀赋积极探(tàn)索光(guāng)伏、冷能发电可行性，力图最大化(huà)利用各厂区内楼顶、车(chē)棚、可利用地面等区域的太(tài)阳能资源和(hé)接收(shōu)站的冷(lěng)能资源。

　　具体到光伏领(lǐng)域，2022年新奥股份于多地开展自有建(jiàn)筑光伏发电(diàn)项目(mù)，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总(zǒng)量达(dá)到530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份2022年自(zì)身(shēn)运营(yíng)设施投运规模较大的光伏设(shè)施位于舟山接收站，设计年(nián)发电(diàn)量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧化(huà)碳当量。

　　依托(tuō)安全数智(zhì)化(huà)技术，职业健康安(ān)全投入共计(jì)17.4亿元(yuán)

　　新奥股份(fèn)ESG报告中(zhōng)的社会(huì)（Social）维度(dù)指出，公司依托(tuō)安全数(shù)智化，实现全业务场(chǎng)景下(xià)“看得见、知重(zhòng)点、有人管”的安全智(zhì)慧运(yùn)营管理体系，实现从(cóng)生产安全和数(shù)智安(ān)全双向赋(fù)能(néng)，演进(jìn)到“全(quán)场景安全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份职业(yè)健康(kāng)安全投入共计17.4亿元(yuán)，设置专职安全管理人员(yuán)1041名，信息安全(quán)培(péi)训时长共计4390小时和(hé)总人次(cì)554,333次，无重大(dà)信息安全事故。此外，公司员工百万(wàn)工时工伤事故率(lǜ)0.34，职业(yè)病(bìng)案例数0件，承包(bāo)商百(bǎi)万工时工伤事故率(lǜ)0.15。

　特朗普中文名字叫什么，特朗普英文全名叫什么　新奥股份除了积极在安全(quán)生产方(fāng)面树(shù)立公(gōng)司品牌外，公(gōng)司还积极开展以(yǐ)绿色工程、建校(xiào)工程、励(lì)志(zhì)工程和素质工程为核(hé)心的多(duō)个公益(yì)慈善(shàn)项目，并参与乡(xiāng)村振兴行(xíng)动(dòng)。2022年(nián)以(yǐ)来，新奥股份及子公司开展慈善(shàn)捐款共(gòng)计2442万元。

　　重视(shì)企业治理，客(kè)户满意度95.4分

　　良好的企业治理(lǐ)对于(yú)公司未来发(fā)展有着重(zhòng)要意义，新奥股份在2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部分中(zhōng)表明，公司建(jiàn)立(lì)了(le)完(wán)善的企业治理架(jià)构，不(bù)断(duàn)提升董(dǒng)事会运作(zuò)效(xiào)率，持续(xù)加强风险管理机制建(jiàn)设，保障公司(sī)的可持续(xù)发展。

　　在制度(dù)体系方面(miàn)，新奥股份严格遵守上市地的监管要求，持续完善治理架构及内部管控体系(xì)。在(zài)多元化(huà)管制方面，公(gōng)司(sī)以更(gèng)加(jiā)全面综合的视角(jiǎo)理解市场和客户的需求，提升公司决策水平。其中，女性董(dǒng)事占(zhàn)比(bǐ)由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事占(zhàn)比由(yóu)2021年的(de)33％提升至2022年(nián)的36％。在合规运(yùn)营方面(miàn)，公司(sī)不断加强风险管控(kòng)，建立(lì)完善的风险管(guǎn)控体系，保障公(gōng)司稳健经营和健康发展。

　　另(lìng)外，新奥股份(fèn)重(zhòng)视客服(fú)团队综合素质，旨(zhǐ)在(zài)为客(kè)户提供专业、优质(zhì)的(de)服务。公司优化客户投诉(sù)处(chù)理机(jī)制，增加了(le)“客户满意(yì)”管理原则，明确要求投(tóu)诉(sù)调查过程须遵循客观性和真实(shí)性要求，对处理(lǐ)时效、处理流程与处理规则都进行(xíng)闭环(huán)监督，对(duì)所有投诉事件进行100％回访并收集(jí)最(zuì)终客户评价，提升客户体验感。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分，客户(hù)投诉(sù)率为(wèi)0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投诉(sù)办(bàn)结率100％，投诉处理(lǐ)满意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢(láo)牢(láo)把握天然气大(dà)发(fā)展和产业数智升级的重大机遇，坚定推进业务创新升级(jí)，在(zài)可持(chí)续发展理(lǐ)念引领下，探索(suǒ)落(luò)地公(gōng)司在管(guǎn)治、环境及社(shè)会等多方(fāng)面的高质量(liàng)发展(zhǎn)新(xīn)模式，携(xié)手所有同(tóng)仁和伙伴共同谱写特朗普中文名字叫什么，特朗普英文全名叫什么中国式现代化的(de)能源产业新篇章(zhāng)。

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