交(jiāo)通运输部(bù)办公(gōng)厅、工业(yè)和信息化部办公厅(tīng)、公(gōng)安部办公(gōng)厅(tīng)、国(guó)家市场监督管理总局办公(gōng)厅、国(guó)家互联网信(xìn)息办(bàn)公室秘书(shū)局发布切实做好网约车聚合(hé)平台规范管理有关(guān)工作的通(tōng)知，压实企业责任，保障乘客和驾驶(shǐ)员合法权益。督(dū)促网约车(chē)聚(jù)合(hé)平台及(jí)合作网约(yuē)车平合公司如实向乘客提供车辆牌照和驾驶(shǐ)员基本信息。指导网约(yuē)车(chē)聚(jù)合平(píng)台(tái)及合作(zuò)网约车平台公(gōng)司(sī)结合各自服务内容，依(yī)法建立健全咨(zī)询服务(wù)和投诉(sù)处理的(de)首问负(fù)责制(zhì)度，及时妥善(shàn)处理(lǐ)乘客和驾驶(shǐ)员的咨询投诉。各地有(yǒu)关部门(mén)要根据(jù)法(fǎ)定(dìng)职责保持打击非(fēi)法营运什么是等量关系式，什么是等量关系四年级高压(yā)态(tài)势，对存在违法违规行为(wèi)的网约车聚合平台及(jí)合作(zuò)网约车平台公(gōng)司要公(gōng)开曝(pù)光。

　　各地交(jiāo)通(tōng)运输、市场监管等(děng)部门要督促网约车聚合平台(tái)及合(hé)作网约(yuē)车平台公(gōng)司落实明码标价等(děng)要求，不得以不正当价格(gé)行为扰乱市(shì)场秩序(xù)；督促网约(yuē)车聚合平(píng)台不(bù)得干预网(wǎng)约车平台公司价格行为，不(bù)得直接参与车辆调度及驾驶(shǐ)员管理，维护公平竞争市(shì)场秩序。

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