11月29日(rì)，滴(dī)滴出行再度回应日(rì)前的(de)服务异常(cháng)称，目(mù)前，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服务(wù)已(yǐ)经全部(bù)恢复(fù)。经28日启动了内部复盘调查，初步(bù)确定(dìng)，这(zhè)起事故的起因是底层系统软件发生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻(gōng)击”，后(hòu)续(xù)将深入开(kāi)展技术风(fēng)险(xiǎn)隐患排查和升级(jí)工(gōng)作(zuò)，全(quán)面保障(zhàng)服(fú)务(wù)稳定(dìng)性，尽(jǐn)最大努力(lì)避免(miǎn)类似事故再(zài)发生(shēng)。

11月27日晚间到(dào)28日上午(wǔ)，多位用户(hù)反(fǎn)映(yìng)滴滴(dī)出(chū)行App异常，包括页面无法打开、发单(dān)失败、多扣费、司机无法接单等等。官方在此(cǐ)前的回应(yīng)中称，如(rú)因系统(tǒng)故障导(dǎo)致的费用支付(fù)异(yì)常、多扣(kòu)费等问(wèn)题，会(huì)在事故处理结束后(hòu)统一结算补(bǔ)偿。针(zhēn)对有司机师傅反馈(kuì)接到乘客后无法开始行程和计费(fèi)，平台(tái)后续会根据行程计(jì)算和补发车费。

另外南都记者留(liú)意到，因受到司机(jī)祈使句例子英语，祈使句例子10个端后台崩溃(kuì)影响(xiǎng)，有网友晒出一张(zhāng)账(zhàng)户(hù)余额截(jié)图，称“某司(sī)机(jī)收(shōu)入超690亿(yì)元”，滴滴(dī)方面告(gào)诉南都记(jì)者，经(jīng)过(guò)核查证实该图(tú)是(shì)PS伪造的(de)谣言。恳(kěn)请大家(jiā)不造谣、不传谣。

针(zhēn)对日前还有报(bào)道提到(dào)，部分司机开始提现，因怕系统(tǒng)问题导致(zhì)自己账号(hào)出问题(tí)被注销。滴滴出(chū)行方面回应南都记者称，“经核查，目前司机(jī)账号(hào)及提现功能一切正常，广(guǎng)大司机师傅们无需担心。滴滴平台是(shì)每(měi)周(zhōu)二提现，服务等级高的司机可每天提(tí)现。据多个司(sī)机群(qún)聊天显示(shì)，不少滴滴司(sī)机(jī)都表示自己提现成功了。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。另外，司(sī)机师傅们(men)关心受影响的相关奖(jiǎng)励、费用异(yì)常、口碑值(zhí)（包括出行分(fēn)）等，也会尽快陆续恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴(dī)滴(dī)出行(xíng)就(jiù)此次故障再次致(zhì)歉，称各项服务恢复的同(tóng)时(shí)，滴滴已(yǐ)在28日启动了内部复盘调查。初步确定(dìng)，这起(qǐ)事故的(de)起因是底层系统软件发生(shēng)故障，并非(fēi)网(wǎng)传的“遭受攻(gōng)击”。滴(dī)滴表示(shì)，后续将深入开(kāi)展技术风险隐(yǐn)患排(pái)查和升级工(gōng)作，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再(zài)发(fā)生。目(mù)前，滴滴(dī)App的(de)所有服务已(yǐ)经全部恢复。因这起事故造成的祈使句例子英语，祈使句例子10个(de)困扰和问题(tí)，滴(dī)滴正(zhèng)在加快妥善解(jiě)决。

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