4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博(bó)热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们(men)如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加(jiā)强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的(de)不愉(yú)快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋(lín)最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单(dān)球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有(yǒu)限公(gōng)司，一工作人(rén)员得知询问(wèn)此事后，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们(men)感到十分遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间(jiān)展开了调查(chá)，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视(shì)频中(zhōng)出现的(de)两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服务并非由我方(fāng)负责(zé)，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事(shì)件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下(xià)午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器(qì)也(yě)摔落在(zài)地。

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