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　　为(wèi)增强客户服务体验，推进全网一体化建设(shè)，中通(tōng)快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全(quán)国统一客(kè)户服务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōn币值是什么意思，硬币的币值是什么意思g)，中通快(kuài)递全(quán)网的客服体系建设(shè)也因此得到进一步(bù)完(wán)善，客服流(liú)程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在(zài)售前、售(shòu)中、售(shòu)后，都将一站式(shì)享(xiǎng)有自助(zhù)下单、业务咨询(xún)、快件查询、投诉受理等(děng)多(duō)项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候为广大(dà)客(kè)户开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话(huà)占线等(děng)问题，为客户提(tí)供标准、流畅的快(kuài)递服务体验(yàn)。

　　中(zhōng)通(tōng)快递(dì)已成立项目小组，在(zài)安全运营、技能培训、项目维护(hù)等(děng)方(fāng)面制定了全(quán)网可行的实(shí)施方案，确(què)保95311上线(xiàn)后的(de)高效运(yùn)行。

中通快(kuài)递

　　中通(tōng)快递(dì)股份有限(xiàn)公司于2002年5月(yuè)8日在上(shàng)海成立，是一家(jiā)集快递、物流(liú)及其他(tā)业务于一体的大型集团(tuán)公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成(chéng)为国(guó)内业务(wù)规模较大(dà)、第一方阵中发展较(jiào)快(kuài)的快递企(qǐ)业，中通快递2019年继续保持了稳健的发(fā)展态势(shì)，全年完成业务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行业(yè)平均增(zēng)速(sù)16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额(é)较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增(zēng)长，全年调整后(hòu)净利润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出市场预期。币值是什么意思，硬币的币值是什么意思

　　服务质量方面(miàn)，在申(shēn)诉率、公众满意度方面中(zhōng)通也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通(tōng)服务(币值是什么意思，硬币的币值是什么意思wù)网(wǎng)点约30000个(gè)，分拨中心(xīn)90个，网(wǎng)络(luò)合作伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运输(shū)线路(lù)超过2900条。

　　2016年(nián)10月(yuè)27日，中(zhōng)通快递(dì)成功登陆美国(guó)纽约证券交(jiāo)易所，创当年美(měi)国证券市场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来(lái)最(zuì)大(dà)规(guī)模(mó)的中(zhōng)国企(qǐ)业(yè)赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美上市，向全世界打开(kāi)了一扇了解中国快递发(fā)展(zhǎn)的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递发布公告称(chēng)，基于快递行(xíng)业(yè)发展(zhǎn)现状与趋势(shì)，为了进一步维护服务品质和提升客户满意(yì)度，从18年(nián)10月(yuè)1日起启(qǐ)动快(kuài)递费用调节(jié)机制，调整全(quán)国到上海地区的快(kuài)递费用(yòng)，具体费用调整幅度(dù)，由当地服务网点根据总部指导建议并结合(hé)各自(zì)实际(jì)情况实施。

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