雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日退休。他是在京东供(gōng)职15年(nián)的老(lǎo)兵(bīng)，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高(gāo)的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻(gōng)的(de)战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最(zuì)近(jìn)的这一(yī)次也不(bù)例外。从(cóng)集(jí)团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级(jí)副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人汤恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有品牌(pái)代理负责人，向京东(dōng)集团董事会主席(xí)刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康(kāng)，也(yě)迎来(lái)了(le)近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)健(jiàn)康近日新(xīn)成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通(tōng)员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的高(gāo)管批评会(huì)议(yì)宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇(yù)危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着变(biàn)革(gé)决心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东(dōng)内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大(dà)批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭遇危(wēi)机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低价(jià)战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日(rì)传出(chū)，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人(rén)原(yuán)因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后同意(yì)。公(gōng)司对王笑松多(duō)年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业(yè)务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感(gǎn)到(dào)意外。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他(tā)从中心一路走到边(biān)缘。”另一名(míng)员工透(tòu)露(lù)，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘强东(dōng)批评(píng)的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱(yú)事业(yè)群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部(bù)以(yǐ)及(jí)新(xīn)通路事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担任大快消事业(yè)群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家(jiā)到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不(bù)顺利(lì)，一(yī)年时间内仅开店十(shí)余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮调(diào)整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推到前台，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人(rén)。自有品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的(de)是他(tā)的直(zhí)系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近(jìn)年(nián)来最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京(jīng)东集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职务，接任他的是(shì)京东集(jí)团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是京(jīng)东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为京东(dōng)旗(qí)下专注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是(shì)京(jīng)东(dōng)系(xì)公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团外(wài)市值最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年一(yī)季(jì)度，京东健康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财务(wù)报告(gào)准(zhǔn)则(zé)经(jīng)营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医(yī)疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗张大大到底是什么来头流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由原医(yī)药部(bù)负责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部(bù)负责人王海华(huá)，出任(rèn)综合服务(wù)部负(fù)责人；原数字健康业(yè)务部更名(míng)为企业业务部(bù)，由(yóu)原(yuán)药(yào)京(jīng)采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务部更(gèng)名(míng)为(wèi)公共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)是动作最大的(de)调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零售部(bù)是(shì)此(cǐ)次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在(zài)即(jí)时配送端有优势，用户经常会在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也(yě)要加强自(zì)己的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此前(qián)选择的方式(shì)是复用达达快送(sòng)和(hé)京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前(qián)自(zì)营(yíng)医(yī)疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流(liú)配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感(gǎn)的(de)非(fēi)药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转型不(bù)可避(bì)免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强(qiáng)的市场格(gé)局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累(lèi)计(jì)营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人(rén)也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境是营收(shōu)增速(sù)下(xià)降，与高速发展的(de)电商(shāng)行业格(gé)格不入(rù)，被阿(ā)里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日(rì)子的人太(tài)多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷(kù)的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的(de)是以守为攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动中不(bù)难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为(wèi)守成之人必须具备两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都(dōu)处于C位。京(jīng)东零售中(zhōng)最(zuì)重要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家电家居(jū)事业群(qún)和电脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业群，其(qí)中家电家具事(shì)业(yè)群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报(bào)道京东科技(jì)原销(xiāo)售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技(张大大到底是什么来头jì)迎来新总裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司(sī)都变得更(gèng)加务(wù)实，京东(dōng)也不例(lì)外，“找(zhǎo)最(zuì)会(huì)算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目(mù)的(de)都是为(wèi)了守住被(bèi)拼多多(duō)等竞对不(bù)断蚕(cán)食的存量张大大到底是什么来头用(yòng)户，再(zài)用低价去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京东的(de)经营利(lì)润和(hé)自由(yóu)现金流均同比大(dà)幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐(xú)雷(léi)在近日财报电(diàn)话会(huì)上(shàng)对许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证了(le)这一点：“许冉能带领京东(dōng)走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务(wù)健康度和(hé)发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司(sī)的绝对(duì)控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多(duō)年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是(shì)在(zài)京东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂(zá)人际(jì)关系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部(bù)人(rén)士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸(zhū)多(duō)特权(quán)，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议(yì)，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典(diǎn)型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京东，内部(bù)人士认(rèn)为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十(shí)分(fēn)服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售(shòu)大商超全渠道(dào)事(shì)业群的(de)姚彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重(zhòng)要品类(lèi)事业群中唯一一(yī)个没有离开的(de)副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾(céng)在(zài)内部(bù)会议上评(píng)价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前(qián)担任(rèn)京东零售(shòu)生活服(fú)务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的(de)仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何(hé)更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一个。

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