4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没了(le)。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地教他们如何(hé)食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人(rén)员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国(guó)访客(kè)上前询问，工作人员(yuán)通过简单(dān)交流后(hòu)，从保温箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给(gěi)外(wài)国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们(men)内部管理不细致和工作(zuò)人员(yuán)失职引(yǐn)起(qǐ)了大家(jiā)的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们(men)检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关微(wēi)博(bó)已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该品牌(pái)在(zài)上海有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到(dào)了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了(le)调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mi柴进的性格特点和主要事迹概括，武松的性格特点和主要事迹>柴进的性格特点和主要事迹概括，武松的性格特点和主要事迹ni品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人(rén)员及(jí)其具(jù)体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目(mù)睹一名(míng)女(nǚ)主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激(jī)烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台(tái)保安(ān)沟(gōu)通称(chēng)被展台工作人(rén)员推(tuī)了一(yī)下，要(yào)求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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